從產(chǎn)品到服務，杰克無處不擔當。無論是國內(nèi)服務團隊，還是海外服務團隊，都以客戶為中心，為廣大服裝企業(yè)提供更好的服務解決方案。
受疫情影響，海外眾多服裝廠面臨“復產(chǎn)困難”的難題。杰克越南辦事處克服重重困難，與當?shù)亟?jīng)銷商風雨同舟、攜手共進，共面疫情、共克時艱，為“復產(chǎn)不落伍、效益不滑坡”提供了堅強的保證。

立足客戶，開疆擴土

成立于2016年的越南辦事處，目前對接20余家經(jīng)銷商、千余家終端客戶。在日常的業(yè)務管理中，辦事處非常注重對經(jīng)銷商進行賦能培訓，借此提高經(jīng)銷商的服務能力。在應急服務中，始終突出“客戶第一”原則，客戶設(shè)備出現(xiàn)故障，大家快速響應，保證設(shè)備第一時間正常運轉(zhuǎn)；經(jīng)銷商申請支援，大家熱血沸騰，積極對經(jīng)銷商進行專業(yè)支持。正是因為這些舉動，增加了越南經(jīng)銷商與客戶對公司設(shè)備的了解與信任。公司產(chǎn)品在越南的市場占有率才得以在短時間內(nèi)實現(xiàn)了快速提升。

疫情沖擊，迎難而上

李長煉師傅從事維修已有十余年，在本次疫情期間扎根越南辦事處。客戶在疫情期間報修困難，李師傅在得知情況后，主動組織服務人員與經(jīng)銷商進行上門巡檢活動。這一雪中送炭的舉動，大大贏得了客戶的信任與贊揚。巡檢團隊服務過的一家客戶說，“在他接觸的所有品牌中，杰克是唯一一家組織巡檢活動的，師傅們及時的服務以及高超的技術(shù)，我們深表感激”。         

國泰華勝越南分廠新建，為了不耽誤工廠的生產(chǎn)計劃，李師傅主動請纓親臨一線，協(xié)助經(jīng)銷商人員連夜組裝，加班加點工作，同時積極組織設(shè)備操作培訓。

擁有五千人規(guī)模，主要生產(chǎn)T恤衫的TAV工廠和VNG工廠，在遇到設(shè)備難題時，向李師傅發(fā)出了“求助”信息，李師傅快速響應，并對全廠機械加以檢修，及時恢復了工廠生產(chǎn)，贏得了客戶的感激與信賴。

關(guān)鍵時刻，必須毫不含糊、奮力沖在前頭，才能彰顯企業(yè)的責任和擔當。在充分做好自我防護的前提下，他們一直在為企業(yè)的發(fā)展貢獻著智慧、膽識和勇氣。李長煉師傅是杰克公司無數(shù)奮戰(zhàn)在一線員工的縮影，是他們用理解、鼓勵、守護、擔當助推了杰克公司海外業(yè)務的順利開展。

風雨同舟，共克時艱。在國內(nèi)外同行的共同努力下，越南辦事處一直保持著穩(wěn)定的局勢。在這里向越南辦事處以及所有奮戰(zhàn)在國內(nèi)外一線的杰克員工道一聲辛苦了！