互聯網營銷時代童裝企業“觸電”思想先行
上海喜業網絡科技有限公司總經理尹東宏說:“前不久,小米路由器在互聯網銷售平臺中僅用了1小時就售出了10萬臺。當時小米公司路由器方面負責人說:‘在風口,豬都會飛’。的確,在時代變革的井噴期,各個企業拼的不僅是產品與服務,看看那些成功的互聯網營銷案例不難發現,這些企業的團隊產品也許沒有那么強,但只要他們的思維和模式都足夠互聯網化,就能夠‘飛’起來。”
傳統企業的大佬通常都面臨一個魔咒,就是怎么從“Outman”變成有互聯網思維的奧特曼。童裝企業想要在互聯網發展的風口飛起來,就要學會發現身邊互聯網商機。
互聯網時代 風口在哪?
對于業界大佬們來說,如何正確認識互聯網時代至關重要。尹東宏說:“關于這個時代的描述,很多人會說‘我們生活在互聯網時代、新競爭時代。’我認為,競爭存在于每一個階段,所以目前真正競爭的還是互聯網思維。”
很多權威人士表示,2014年是移動互聯網營銷的元年。很多童裝企業的大佬紛紛吐苦水:作為一個傳統童裝企業,他們好不容易才把傳統營銷做好,就出現了移動互聯網、電商,面對這些,他們感到無從下手。“互聯網其實是想構建一個新的商業模型和模式,童裝企業從傳統模式到目前PC銷售模式的過程中,保持企業決策體系架構的正確至關重要。”尹東宏點出了解決問題的關鍵。
杭州潤東服飾有限公司、浙江阿杰邦尼服飾有限公司總經理蔣明杰表示,互聯網營銷,商機其實就在身邊。
“有一次陪我女兒拍照。通過和兒童影樓的工作人員交談,我了解到:影樓每年要在拍攝服裝上花費3萬元左右,使用一年就要更換。所以我包下了這個貨柜,承諾提供最新一季的服裝產品將這個貨柜擺滿,季末回收,并且在貨柜旁設置聯網屏幕,如果顧客覺得貨柜中的服裝不夠滿意,可以在屏幕中挑選其他款式,最近的店鋪會在30分鐘內把服裝送到影樓,如果實現銷售,還可以給影樓一定的返利。這種方式也是O2O。”蔣明杰說道。
“互聯網思維講究‘免費’、‘碎片’這些詞,我的想法是在各大商場設立一些聯網屏幕端,方便消費者的購物。”蔣明杰說,“有些人只是晚上帶孩子出來走走,只拿著手機,沒帶錢,沒關系,只要拿手機掃描一下,再進行電子支付,第二天她購買的產品就會送到家里。”
百度搜索:今童王在傳統互聯網架構中做得不錯,不論是搜索今童王還是相關關鍵字都能夠出現今童王企業自己的鏈接,并且比較靠前,包括搜索中國童裝十大品牌也能夠較靠前地體現出來,所以今童王在信息的覆蓋面上做得十分到位。
門戶網站:整體較好,信息量大,種類全面。但也存在一些問題,比如進入網站后,作為用戶來說,無法明確地了解到今童王到底能夠提供給什么東西給客戶,滿足他們什么需求。
下圖為調整后的門戶網站,主題清晰,產品突出,能夠體現出企業自己的互聯網格調,可以充分滿足客戶的需求。
尹東宏以今童王為案例進行了具體分析。雖然傳統互聯網架構和門戶網站做得較好,但在微信和微博方面今童王就顯得略弱一些了。在進行關注后,只是簡單地回復了一句“你好,歡迎關注今童王”。“如果我想要進一步了解企業的情況和產品的資料并不方便,所以很顯然這個體驗并不是很好。”尹東宏說。
目前,淘寶已經屬于一種比較老的網絡營銷方式,漲勢較好的要數微信購物。微信購物直面目標群體,“如果在顧客關注時提供品牌,但是卻不能對顧客提供很好的體驗,那么這個就是搬起石頭砸自己的腳。而且我們搜索到了很多家今童王的頁面,沒有一家是經過官方認證的,這也會讓顧客感到困惑。”尹東宏指出。
案例總結:百度搜索品牌排名靠前,負面評價為零;網站信息覆蓋面廣,分類全面,但沒有突出主要內容,如:可突出自己的產品主線和新品介紹。另外,未進行百度關鍵詞推廣,搜索中國十大童裝品牌后會出現名字,但未出現門戶網站;最后,微信微博的開場白太過簡單,未進行官方認證,無法提供更詳盡的信息。
豬該用什么姿態起飛?
在互聯網時代人的思維有多廣,舞臺就有多大。蔣明杰說:“兒童效益可以說是一種不會衰竭的童裝市場資源。現在的孩子都要學很多的興趣班,以我的孩子為例,她學舞蹈,要表演的時候需要定制演出服,一套衣服2000元,一場比賽一套衣服,這就是商機。比賽多了就會有小童星,每次參加小童星的歌友會時,孩子們都要穿出自己的風格,換一套行頭,這也是商機。”他認為,童裝是一個朝陽產業,只要能夠適應時代的變革,再做十幾年、幾十年都不會衰落。
童裝企業對時代變革的適應程度,取決于企業的系統工程。尹東宏尖銳地指出,作為童裝企業的大佬,只看財務報表是遠遠不夠的:“我建議各個童裝企業的總裁辦公室,能夠建立一個互聯網情報機構,這個情報機構需要關注下面幾個指數:百度指數,即反映關鍵字和用戶、媒體的關注度;Google趨勢,就是關鍵字的變化和訪問流量;微指數,是指關鍵詞在微博和微信中的走向和趨勢;淘寶指數,就是商品在淘寶網上搜索的行情趨勢;優酷指數,是基于部分產品和新聞視頻的搜索和播放情況。如果童裝企業的負責人能夠在讀完財務報表之后,對這幾個指數進行一下關注,我相信,想在風口飛起來,第一步已經做到了。”
在尹東宏看來,每次時代的變革,拼的不是定位、不是渠道,而是對消費者需求變化的把握和創新。想要把握住消費者最新的需求變化,就要掌握住和自己的企業有關的一切數據。
會飛的豬不好做
蔣明杰說:“2008年~2010年,我的企業的銷售業績從3500萬元增加到了1.5億元,但由于忽略了對內部架構的優化和傳統思維的轉變,導致企業在2010年下半年一次性壓貨4000萬元。在仔細地思考后,我發現出現壓貨如此嚴重情況的根本原因就是營銷策略上和經營思維沒有與時俱進。在重新起步的時候,我選擇了新的互聯網思維作為企業發展的主要方向。如果當時仍然按照原來傳統的思維發展,我的企業是無法在近幾年發展到現有水平的。”
就像蔣明杰的阿杰邦尼一樣,傳統企業想要轉型,就要面臨一定的風險,用尹東宏的話說,這叫死去活來。“如果傳統企業想要在互聯網時代搏一把的話,就要先把自身的一些不必要的設置和器官拋棄掉,這個就是死。如果等到市場來淘汰自己的一些設置,那么就過于被動,會造成更多的損失,而企業從內部主動改變,則能夠較快的恢復元氣。”尹東宏說。
互聯網時代是個需要童裝企業變革的時代,“革”的就是企業的傳統思想。豬想要飛起來,只有先把身上的泥甩掉、肥肉減掉,留下精瘦肉,才是能夠賣個好價錢的豬,才是能飛的豬、新的豬。
微博在2009年開始出現,而在短短幾年的時間里,微信已經成了互聯網營銷最新的寵兒。微信中免費的微店比比皆是,這種免費的購物渠道已經提供到各位消費者的面前。“微店中的鏈接點開后是京東的網站,這其實是在提醒各位童裝企業,如果目前還只是在淘寶上有店,那即將淪為“Outman”了。因為一個京東店的背后,意味無數個消費者在他們的微信客戶端對您的商品進行即時瀏覽。
大企業在做互聯網營銷時就更有底氣嗎?其實不然。“快的打車和嘀嘀打車之爭,暴露的就是大型網絡平臺企業也存在焦慮。”尹東宏說,“反而像小米這種不起眼的平民公司迅速成為手機領域里的顛覆力量,才是真正的游刃有余。所以我認為,未來真正引領互聯網變革的,其實正是那些中小企業,因為大家可能都聽說過平民企業,未來的市場就是得平民者得天下。這意味著今天不起眼的傳統童裝企業,也是有機會成為下一個時段的霸主的。”
傳統商業思維紛紛失效,逼迫著童裝企業用互聯網思維武裝自己的頭腦,學會在市場淘汰前,割掉自己的肥肉,在風口飛起來。