富怡開啟“客服群系統(tǒng)”--技術支持永不掉線
凡是富怡員工,都有自己的企業(yè)QQ賬號和本職工作客服群。公司通過帳戶中心后臺對企業(yè)組織架構和企業(yè)成員信息進行快速的部署管理操作,員工使企業(yè)QQ在官網(wǎng)群里跟客戶進行溝通交流,保證了技術支持的響應速度。
富怡八大系列產(chǎn)品,都建立了自己的客戶群
其中最活躍的就是CAD中心,他們建立了1S8 CAD系統(tǒng)銷售-先鋒隊、富怡服裝軟件官方群A、富怡服裝軟件官方群B 、富怡版房設備官方群A、富怡服裝模板技術交流等。
在這些個Q群中, 就服裝制版、CAD軟件使用等話題,CAD系統(tǒng)中心的小伙伴,每天都穿梭在個個Q群,耐心的解答大家在軟件使用上遇到的小挫折,直至每一位用戶能熟練使用掌握使用為止。科學來不得半點虛假,用戶是那么認真、那么嚴格,體現(xiàn)了群眾的智慧。”縱你問我千百遍,我仍待你如初戀“,富怡態(tài)度贏得了用戶的尊重與信任!
用戶一至認為富怡軟件,簡單、實用、高效!就算是初學者,也都是很容易就可以掌握的。
微信、SKYPE、WECHAT一個不能少
即時通訊軟件,實現(xiàn)了企業(yè)對外聯(lián)絡、溝通、技術服務的網(wǎng)絡化。富怡充分利用各種即使通訊軟件溝通功能、深挖潛力,不斷擴大與國內(nèi)外客戶的關系網(wǎng),不斷縮小對客戶的服務距離。
技術支持永不掉線,是對客戶永遠的承諾!
企業(yè)Q群 重點推薦
富怡已經(jīng)建立了近百個QQ群。已經(jīng)形成了富怡集團工作不可缺少的辦公網(wǎng)絡。
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