縫機設備經銷商深化服務逐漸成為趨勢
隨著年初火爆市場的回落,縫制設備市場進入冷淡平穩期,各地的縫制設備經銷商趨于尋找新的市場,和在服務上尋找新的空間。
經銷商開始意識到,用戶在購買設備車時已經更加理性,維權意識加強,對經銷商服務的期望值逐漸增加,這種服務是貫穿于售前、售中、售后整個過程中的。在市場終端競爭愈發激烈的今天,經銷商提高自己的服務質量,通過服務樹立自己的品牌,是在競爭中獲得生存、發展的前提。
服務意識增添內容
一是轉變營銷觀念,使營銷思路朝著經驗型向技術型、個體型向組織型、感情型向服務型轉變,從而把握市場、接近市場、影響市場、滲透市場和維護市場;
二是加強產品市場定位,突出和強化產銷在管理中的重要地位,加強市場調研和情報收集工作,建立合理的生產結構和布局;
三是抓好產品促銷,擴展營銷網絡。通過參加國內外重要的有關縫制設備產品的交易會,謀求合作,增強銷售輻射力,擴大企業知名度。同時,以實力強、信譽好的大用戶為核心,建立長期穩定的市場營銷體系。
已有經銷商意識到,美觀的服務店是更好地開展經營的有利條件,但不是贏得市場的決定條件,市場的贏家將屬于那些苦練內功,提高服務質量的經銷商。
借助網絡挖掘潛力
新經濟時代,是以數碼知識、網絡技術為基礎,以創新為核心,由新科技所驅動,可持續發展的經濟時代。在這樣的時代,以電子商務為基礎的網絡營銷將可以成功地規劃出信息時代企業發展的商業模式。
傳統營銷體系的成功依賴于嚴密的營銷渠道的建設,并以大量人力與廣告投入占領市場,而這些在網絡時代將成為過去。網絡的特征決定了網上營銷的特征,并徹底改變了傳統營銷模式。市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統的營銷手法都將與網絡結合,不僅如此,網上營銷還能充分運用網上的各種資源,形成以低成本投入,獲取更大市場營銷銷售量的新型營銷模式。國外一份權威調查顯示,企業在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5倍到8倍,而使用網絡獲取信息的用戶中,商業用戶的比例高于接觸傳統營銷工具的用戶。