最近，青島雙星集團出口捷報頻傳：繼與世界上最大的鞋類經銷商 PSS公司保持著友好的合作關系之后，最近又同世界銷售500強之一的沃爾瑪簽訂合作協議，這標志著雙星在歐美市場占有率將再次大大提升。 雙星作為一個勞動密集型的國有制鞋企業，在國內兩萬余家制鞋企業無序競爭、國外品牌紛紛涌入的激烈角逐中，各項經濟指標仍然保持了穩定增長的速度，將一個做鞋的小廠做成了以鞋、服裝、輪胎為三大支柱產業的跨國集團公司，其中的變化值得解析。 雙星的品牌運作戰略是獨特的。雙星沒有請歌星、體育明星作形象代言人，沒有大打廣告戰、價格戰，但雙星卻以踏踏實實、穩扎穩打的精神，全新的理念和市場謀略，在國際市場上樹立了中國民族品牌形象。

　　 20年闖市場的法寶———產品是關鍵 雙星集團20年來能夠傲立市場潮頭，得益于其產品創新，以“新、奇、特”，大眾化、多樣化形象占據了消費者的心。 跟著市場走，圍著市場轉，隨著市場變。雙星發揮其擁有國家鞋類企業惟一一級技術開發中心的優勢，把產品創新作為發展的核心。2002 年僅1～8月份即完成技術創新項目108項，創直接經濟效益1.2億元。在新材料的應用方面也實現了歷史性的突破進展，納米技術、空調技術在鞋上的應用走在國內外同行的前列。 雙星以“打專業鞋，帶動休閑鞋大發展，樹產品新形象的品牌戰略來提升產品的檔次。

　　雙星設計的第4代馬家軍專業跑鞋，每只重量只有130克。該鞋采用超輕、耐磨特殊材質做成，無論質量、重量都優于國際名牌運動鞋。為了確定運動員穿用鞋的規格，開發人員幾次到賽場觀摩比賽征求運動員的意見，記錄并分析比賽中的跑步、跳躍次數，及什么樣的姿勢會給腳部帶來最大的損傷，以保證運動員的最低能量損耗，提高競技成績。該 產品投放市場后，很快得到了用戶的青睞，引起轟動效應。 雙星研制的納米材料抗菌防臭運動鞋于2001年通過專家技術鑒定，技術達到世界領先水平，成為國內最早將納米技術成功應用于鞋類產品的企業之一。另外，開發的外置型雙氣道運動鞋被九運會山東代表團指定為專用產品；開發的無墊底氣道運動鞋、外置型氣墊注射皮鞋、專業足球鞋產品成為中國運動健兒的優選產品，打破了國外專業運動鞋一統 國內專業賽場的局面。

　　 市場決定一切，雙星從注重消費需求出發，從1988年獲得自營進出口權至今，由單一的皮幫CVO鞋發展到現在的1000多個品種3000多個花色；出口市場由單一的日本市場擴展到歐洲、東南亞、非洲、美洲等80 多個國家和地區，并在美國、俄羅斯、波蘭、新加坡、阿聯酋等國設立了10個海外分公司，與國外200多家客商建立了商貿關系，在46個國家進行商標注冊，成為中國鞋業最大的出口基地和惟一的出口免檢企業。 20年堅持不變的宗旨———誠信是保證 “要永遠牢記顧客永遠是對的，要永遠什么時候都不能出問題，要永遠把顧客當自己的親人。

　　汪海總裁的“ 三個永遠說明了企業領導人對待市場的認真態度。 當前國際市場鞋款的流行趨勢越來越趨向于個性化、多樣化，樣品的流行周期在大大縮短，這給做鞋廠家帶來一定難度。如美國PSS公司在一次下單中，要求一款樣品必須在21天內完成而且計算來往郵寄時間，這意味著樣品必須在2～3天內打制出。對此雙星外經貿部和開發人員連夜打制樣品，保質保量完成任務，為雙方的合作奠定了基礎。 “不放走一個客戶，不讓一個訂單出問題，在同客戶的溝通中，雙星外經貿部人員始終奉行“客戶永遠是正確的，不輕言“不字，從滿足客戶需求入手，不斷開辟出口新市場。由于每個客戶都非常重視樣品打制效果，因而雙星要求樣品要像工藝品一樣對待。

　　如美國PSS公司下的PS—17441訂單，因客戶不滿意配色，雙星先后6次打制，樣品還未被確認，雙星外經部沒有輕易放棄，配合技術、開發人員一起努力，樣品最終獲得確認，客戶也非常佩服地稱贊雙星人有敢打硬仗的精神，將40萬雙訂單給了雙星。 用嚴格管理的精神做產品，用真誠對待用戶，用創新、認真實干的精神做品牌，雙星贏得了市場競爭中的主動權。2002年，雙星銷售收入增長了20.7％。尤為可喜的是，去年雙星出口創匯達到8051萬美元，躍上了新的歷史高度。