博雅公司是世界上最大的一家單一品牌的全球公關公司：在品牌管理方面有著豐富的理論水平和實踐經驗。作為一家從事品牌管理的跨國公司對品牌管理有何建議？他們是如何看待中國品牌戰略的？帶著這些問題記者采訪了博雅公共關系有限公司總經理易安琦。 問：你對品牌是如何認識的？一個名牌企業或者一個品牌產品是如何形成的？ 易安琦：我們通常所說的品牌，是指產品的品牌，但是人也可以有自己的品牌，比如說邁克·喬丹、姚明等個人都是一個非常知名的品牌，甚至大到一個國家，它也可以是個品牌，比如中國，中國品牌的下面包括很多知名企業或者很多知名的個人。因此我們認為，品牌是指一個具有很高的知名度產品或者個人，而且他們都具備滿足市場或消費者需求的核心價值。

　　一個名牌的產品或一個名牌的企業它一定享有非常高的知名度，而且它在我們受眾群的腦海當中占有很大的空間，比如說到運動品牌，通常會想到耐克或者阿迪達斯，這些品牌讓人們一說到它就會聯想到運動。那么這些品牌之所以成為名牌，是因為它能夠滿足受眾群對知名度和品牌的高要求。

　　具體來講，第一最基本的是品牌必須有它的核心價值，能通過它的業務為受眾人群提供價值，能夠滿足他們的需要，而且這個核心價值一定比它的競爭對手要更好或者更有競爭力，它一定要與眾不同才能體現它的核心價值；第二當公司建立起與眾不同的核心價值以后，它一定要對受眾人群也就是消費者有非常好的了解，要了解消費者需要的是什么；第三是要看看同行業的競爭對手相比你的優勢在哪里。所以說首先要了解我們的核心價值能為消費者提供什么。共次我們的消費群體在哪里，他們需要什么。再者要了解我們與競爭對手相比我們的優勢是什么、弱勢是什么。最后就是把剛才的三點綜合起來，然后將它進行完善、包裝，使你對你的消費群來講，不論是從感性還是理性方面都具有較強的吸引力。

　　我們通常為客戶提供的服務就是在品牌管理方面提供服務，也就是幫助我們客戶詳盡地分析，然后制定出一個藍圖，告訴他們如果想要建立一個名牌的話，需要做的是什么。接下來一個更有趣的階段就是我們為客戶設計一個策劃方案，這個策劃方案通常有這么幾個步驟，第一個步驟就是教育消費者，讓他們認識、了解我們的品牌；第二個就是與消費者進行一個互動，讓消費者前來購買這個品牌的產品；第三就是在消費者人群中建立品牌的忠誠度，讓他們今后一直會用或一直購買這種品牌的產品。 當你建立了一個非常知名的品牌以后，當這個品牌在市場上已經站住了腳，已經有了基礎之后，你就會去擴展這個品牌的知名度，在它的核心價值基礎之上可以做很多的擴展，比如說，可口可樂是一個非常成功的品牌，在這個品牌之上有很多延伸出來的東西，比如雪碧、芬達等都是在這個基礎上建立起來的。

　　當品牌已經建立了、已經延伸出去了，在市場上已經牢牢地站穩腳以后，你的工作并沒有完成，接下來要做的就是品牌生命周期的一個管理，因為市場是不斷變化的，競爭對手也在不斷地變化。因此，已經建立的這個品牌還需要不斷地完善、不斷地進行創新才能使它在消費人群當中依然保持新鮮、保持吸引力。品牌的生命周期如果要維持更長的時間，我們還有許多的工作要去做。 問：在你的印象中，中國有多少知名品牌？這些名牌與世界名牌相比差距在哪里？ 易安琦：中國有很多知名品牌，先從大的方面來講，中國在世界上就是一個非常有名的品牌，那么中國北京和上海都是世界上非常有名的城市。從企業角度來講，中國的許多企業在世界上還叫得很響，比如青島啤酒、海爾、聯想這都是在世界上享有盛名的一些品牌。