“從服務做起，福誠將不再只是做一個簡單概念的產品經銷商，我們的發展目標是要成為客戶最信賴的信息中心。”3月9日，在第七屆“海博會”福誠縫紉設備有限公司的展臺前，福誠總經理林宏楠透露了這一信息。

    “服務、品牌、信譽”，十五年的發展凝聚成六個字，林宏楠表示，服務是福誠永恒的工作，操作上體現在對代理產品品牌的支持和對服務的投入。

    “客戶需要什么，福誠就為他們提供什么，這已經成為歷史，我們現在要做的是當好客戶的顧問，要為企業的發展出謀劃策。目前，高端客戶基本占到福誠的90％以上。”他說，福誠的全體員工都能清楚地向客戶闡明一個道理——只有好的縫制設備才能有好的服裝產品，高品質的設備有利于提高產品質量、提高企業工效、降低生產成本。即使是門檻低的企業，設備也應是第一位的，中國的服裝要想在將來的市場上立足，一定要使用好的縫制設備。

    “福誠的發展與福建服裝產業發展基本上能保持同步，但這還不是我們的目標。”林宏楠表示，公司下一步將加大服務力度，提高產品質量和技術管理水平，致力于為客戶的物流、信息化管理提供服務，為客戶向規范化生產及時提供適時的相關信息及資訊。而這一切，都依賴于福誠多年來累積的信譽。

    “專業人士做好專業事，賺好專業的錢，這是市場經濟的必然規律。在福建市場上，我們代理的標準產品與同類產品的市場份額之比可以達到5：1。”林宏楠認為，經銷商和設備生產廠家之間要建立起非常好的合作關系，互相信賴，專業的設備經銷商與供應廠商之間是一種互補關系。供應廠家的銷售網絡再強大，也會有力不從心的時候；對于一些經銷商紛紛開始做自己的品牌，林宏楠也有自己的看法。他說經銷商一味地打自己的品牌，也會得不償失，畢竟推出一個新的品牌，在銷售、廣告、網絡建設上都要投入相當大的成本。

    2005年，中國紡織服裝配額將被取消，發達國家的服裝生產將會加速轉移到中國這樣具有絕對競爭優勢的服裝生產大國。屆時，發達國家仍舊會憑借其資金實力、完善的市場網絡、品牌、技術等方面的優勢，繼續主導高附加值品牌的服裝市場。我們國內的服裝企業如何面臨挑戰，發展壯大自己，成了時下一個敏感的話題。
    嗅覺靈敏的林宏楠也在尋找機遇。現在他已經有了自己的目標。“我們下一步的目標是，進一步優化營銷網絡，優化公司結構，優化產品結構。”林宏楠表示，為了集中精力，福誠還將成立一家新公司，專門代理配套產品，將加大投入推出新產品。

    林宏楠參加過歐洲許多大型的專業縫制設備展銷會，也造訪過一些設備生產和銷售公司。他發現歐洲一些大型的專業代理經銷公司，已經將產品外包給其他代理商，轉為服裝企業的信息中心、自動裁剪中心、CAD／CAM設計中心。“這也將是福誠努力的方向。”林宏楠說，目前，已有一家德國公司正與福誠展開合作，共同建立一個適合中國國情的信息中心和自動裁剪中心。  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  陳云