品質贏得市場   服務創造價值

    中捷公司一季度銷售額比去年同期增長75%，達到去年上半年銷售水平，再創歷史新高。

    該公司出現產銷兩旺的態勢主要緣于內、外部兩大因素。內部管理方面，首先，去年該公司在全國范圍內推出了20多場“精彩紛呈時裝表演秀”，該活動是通過時裝表演和現場縫制，展示中捷工業縫紉機的性能特點，品質，性價比，適應縫制面料，操作程序等。這一舉措不僅讓廣大客戶直接感受到中捷縫紉機的魅力，而且吸引了一批新的客戶群體，從而進一步擴展了中捷產品的市場空間，為公司一季度的銷售培育了潛在的客戶。其次，去年，該公司逐步完善了營銷網絡的管理，從深度和廣度逐步拓展市場空間，消除了市場“死角”。再者，加強了營銷隊伍的建設，建立和健全了售后服務體系，在全國重點區域設立了七大售后服務中心。同時，請公司的技術人員和專家定期走訪客戶，了解中捷產品使用情況和缺陷，并根據用戶的特殊要求改進和提高產品性能，最大限度地滿足了客戶的需求。以最快捷、最優質的服務贏得了新老用戶的信賴。此外，為加強中捷產品的維護保養，延長其使用壽命，我們建立了中捷產品維護人員俱樂部，舉辦了6期培訓班，先后有300多人接受了專業培訓，進一步延伸了“中捷，品質成就卓越”主題理念的內涵，把產品品質與服務質量融為一體。

    外部環境優勢，一方面是品牌優勢。去年9月1日，中捷縫紉機評為“中國名牌”產品。進一步提高了企業和產品的知名度和美譽度，中捷品牌進一步得到了廣大客戶的認同。另一方面是國際大環境的優勢。我國加入WTO后，歐美一些國家對中國服裝出口配額的逐步放開，甚至取消，對中國服裝業的發展起到了有力的拉動作用，從而提高了工業縫紉機在國內市場的購買力。為此，去年年底，企業及時調整營銷策略，把銷售重點向國內轉移，為今年年初國內市場的銷售奠定了基礎。