區(qū)域競爭日趨激烈，而南通經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)卻越來越火：日本東麗公司在開發(fā)區(qū)的投資額高達53億元；全球最大的農(nóng)業(yè)科學(xué)企業(yè)先正達集團的項目投資達8400萬美元；總投資1．4億美元，采用世界最新工藝、單線生產(chǎn)規(guī)模全球第一的POM項目來了……南通的硬件條件說不上特別優(yōu)越，深深吸引投資者的是政府的高效服務(wù)———一個“情”字，成了南通開發(fā)區(qū)的“法寶”

　　被真情感動順利簽下協(xié)議

　　由世界最大刺繡機械生產(chǎn)商之一、曾經(jīng)開發(fā)了世界上第一臺電腦繡花機的日本百靈達株式會社投資1000萬美元設(shè)立的百靈達機械（南通）公司，不久前在南通開發(fā)區(qū)開業(yè)。令人意想不到的是，這個項目竟是在一個葬禮上簽約的。

　　一個偶然的機會，招商局工作人員施霞了解到百靈達株式會社欲在中國投資的信息，她立即想辦法與對方聯(lián)系，傳去長達17頁的資料，真誠邀他們來通考察。去年7月，百靈達負責(zé)人終于順路來到南通，在南通開發(fā)區(qū)認真考察多次后，仍沒有做出投資的決定。

　　鍥而不舍的開發(fā)區(qū)的同志們沒有氣餒，始終與對方保持熱線聯(lián)系，總是能夠及時提供開發(fā)區(qū)的最新動態(tài)。8月19日，正在日本考察的南通開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會主任陳德新一行得知百靈達株式會社德高望重的創(chuàng)始人———柴田義夫老社長去世的消息，在征得對方同意后，立即調(diào)整了在日本的日程安排，第二天專門趕赴百靈達株式會社，表達哀悼之情。

　　南通人的真情再次打動了“百靈達”。當(dāng)天下午，雙方就項目投資的具體事宜進行了詳細而緊張的洽談。深夜12點，談判代表在投資協(xié)議上鄭重地簽了字。

　　百靈達株式會社原本只打算投資400萬美元建設(shè)這個項目，開業(yè)前一個月，他們又追加投資600萬美元。目前，這個投資決定快、投產(chǎn)快的項目正以每天生產(chǎn)一臺電腦繡花機的速度發(fā)展，產(chǎn)品供不應(yīng)求。

　　面對喜人的生產(chǎn)形勢，百靈達負責(zé)人現(xiàn)身說法，幫助南通方面在日本招商。他們引來的一個總投資5000萬美元的項目，目前正與南通開發(fā)區(qū)“親密接觸”。

　　一份生日蛋糕令投資商難忘

　　在南通經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，來自日本的迪愛生色料公司在公益事業(yè)領(lǐng)域特別活躍。去年舉行的全國殘疾人運動會上，他們不遠千里送去1萬元；在南通植樹造林活動中，他們又率先響應(yīng)……一個外資企業(yè)為何如此熱衷于我國的公益事業(yè)？公司總經(jīng)理四釜康夫說，南通開發(fā)區(qū)為我們企業(yè)的發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們十分滿意，也要為中國、為南通的發(fā)展添磚加瓦，回報南通開發(fā)區(qū)對我們的這片真情。

　　這段故事說起來可就長了。

　　2000年10月，日本的一家油墨化學(xué)工業(yè)株式會社決定在中國投資一家色料有限公司，主要為會社在中國投資的企業(yè)提供基墨和有機顏料，同時也向日本及東南亞等國家和地區(qū)出口。他們委派四釜康夫等人，開始對一些符合條件的城市進行實地考察。

　　顏料、油墨的生產(chǎn)對水質(zhì)的要求很高，可以說，水質(zhì)的好壞決定著企業(yè)的投資方向。日方提出能否由開發(fā)區(qū)提供幾十公斤水樣到日本，以使他們獲得當(dāng)?shù)厮|(zhì)的具體指標。客戶的要求就是命令，開發(fā)區(qū)招商人員立即跑到水廠取來新鮮水樣。幾經(jīng)周折，才從郵電局將兩桶滿載開發(fā)區(qū)招商人員服務(wù)熱情的水如期寄到日本。

　　2001年5月18日，是四釜先生55歲生日。由于公務(wù)繁忙，他自己都忘了，倒是招商局的小王、小董在登記資料時發(fā)現(xiàn)了他的生日。當(dāng)精制的小蛋糕，伴著“祝你生日快樂”的歌聲出現(xiàn)在自己面前時，四釜康夫愣住了，意外和歡喜使他激動得有點語無倫次：哪怕其他地方不要錢，我也要選擇南通開發(fā)區(qū)。

　　去年9月才開業(yè)的南通迪愛生色料公司在南通開發(fā)區(qū)已連續(xù)增資兩次，現(xiàn)在又準備第三次增資擴大生產(chǎn)規(guī)模。

　　受了委屈也要誠懇服務(wù)

　　今年5月20日，日本菜華株式會社海外部部長小俁晃十分抱歉地對開發(fā)區(qū)投資服務(wù)中心主任吳東宇說：“我們誤會了你們，你們還一如既往地為我們及時排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真讓我們不知怎么感謝你們才好。過兩天，我們還要帶上錦旗和感謝信再來專門道謝。”

　　早在1994年就在南通開發(fā)區(qū)落戶的新行通食品公司，是一家以農(nóng)副產(chǎn)品深加工為主的出口型企業(yè)。近10年來，公司一直穩(wěn)步發(fā)展，但在前段時間，因為轉(zhuǎn)股等原因?qū)е缕髽I(yè)許多事項需要變更，為了使這些變動不給企業(yè)正常生產(chǎn)帶來影響，開發(fā)區(qū)投資服務(wù)中心一班人加班加點，特事特辦，在最短的時間內(nèi)為企業(yè)提供了良好的服務(wù)。但是，由于企業(yè)投資者之間的關(guān)系未協(xié)調(diào)好，雙方竟然對開發(fā)區(qū)產(chǎn)生了誤會。

　　受了委屈的服務(wù)中心一班人，并沒有就此冷落新行通公司，他們一如既往地?zé)崆榉?wù)，為企業(yè)解決矛盾，梳理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。在開發(fā)區(qū)服務(wù)人員的努力和幫助下，新行通食品公司遇到的一些問題很快順利解決了。開發(fā)區(qū)工作人員的真誠讓新行通食品公司的投資者們感慨萬千，企業(yè)與管委會的心越貼越緊，建立起彼此信任的良好關(guān)系。吳東宇說：“像這樣的協(xié)調(diào)工作，僅投資服務(wù)中心每月就要處理近40起。”因為現(xiàn)在區(qū)內(nèi)企業(yè)急劇增加，服務(wù)中心的工作人員幾乎每天都要加班，管委會也特地為他們增加了加班車。雖然苦點，但只要能為企業(yè)及時排憂解難，一個個都覺得值。

　　南通開發(fā)區(qū)就是這樣以寬闊的胸懷、真誠的服務(wù)，吸引了一大批中外著名企業(yè)前來落戶，目前，在該區(qū)投資企業(yè)中，位列世界500強的已達15家。南通開發(fā)區(qū)人的“真情”還在投資者中產(chǎn)生了“以外引外”的“滾雪球效應(yīng)”。現(xiàn)在區(qū)內(nèi)有1／3的企業(yè)是受此效應(yīng)的輻射慕名而來的。