將“大服務”進行到底
10月22日,杰克公司首家辦事處及技術服務中心在溫州成立;
11月5日,杰克寧波銷售公司成立;11月19日,北京銷售公司及服務中心成立。
到今年年底,杰克公司將在國內設立10家營銷辦事處。到2006年10月,杰克公司在全國各主要市場建立的營銷辦事處將不少于50家。
2005年以來,杰克全面推進“大服務”理念,大力調整營銷思路、整合各種資源、打造服務品牌,在全國各地籌建辦事處及技術服務中心為其重要戰略舉措之一。此舉標志著杰克公司的營銷理念由原來的“經銷商利益最大化”,轉為“經銷商利益最大化”與“用戶利益最大化”并重,表明杰克正在不斷強化營銷和服務網絡,也把與經銷商的合作方式在創新基礎上更向前推進了一步。
廣設辦事處貼近市場需求
近幾年,隨著品牌、品質和技術方面的不斷發展壯大。杰克公司的產品已經具備進入中高檔縫紉機市場的實力。
杰克認為,大中型服裝企業更多的是關心品牌的影響力、設備的質量和產品的售后服務等附加價值。在全國各地設立營銷辦事處的目的,就是既要為了減少銷售環節,也是為了在發展新客戶和客戶服務方面做得更好。使杰克公司更加貼近市場脈搏、接觸終端客戶,聽取并收集客戶最直接的聲音和信息,提供并完善客戶最需要的服務,提高品牌的影響力和美譽度。杰克公司總經理郭衛星說:“‘杰克’不僅要成為優良設備和優秀服務的提供商,更要成為服裝企業的合作伙伴,共同提升服裝產業的外向競爭力。‘杰克’將努力用真誠和周到的服務不斷贏得各位用戶的認可和支持,成為客戶服務時代別具一格的‘整體方案解決商’。”
在溫州和寧波辦事處成立之時,有許多當地服裝企業參加,其中不乏雅戈爾、杉杉、莊吉等知名服裝企業。莊吉集團總經理鄧淦群對杰克努力打造民族品牌、敢于與國外設備競爭的勇氣和多年穩步經營所積聚的實力表示了充分地肯定。他希望杰克能夠再接再厲,用真正含義上的“性價比”即優質而穩定的質量和相對實惠的價格征服服裝企業,實現良好合作。
用服務與服企“親密接觸”
杰克公司在“服務于人類服裝新文化”的理念指引下,拓展服務形式,進一步加強與服裝行業的溝通與了解。他們還通過在各地舉辦“服裝企業高峰論壇”、“服裝廠機修工培訓”、“新品研討會”等活動加強與服裝企業的接觸。
杰克邀請企業管理專家及業界精英針對服裝市場的變化,與服裝企業在互動交流中探討共同關心的話題;公司資深縫紉機技術人員對各地服裝企業與機修工進行培訓,并探討和交流生產中的設備問題,增強服裝廠內部處理生產設備緊急故障的能力;與服裝廠老總和技術人員共同分析目前縫制機械行業的發展現狀和技術走向,剖析縫制機械的技術內涵和生產特性所在,探討更省工、省力、省電、省線,更高效、精致的效果實現途徑,豐富服裝企業設備更新換代的新思維和新視角。這些活動深受服裝企業的歡迎,“杰克”品牌的親和力和競爭力在活動中也得到了不斷加強。