當今信息時代，信息技術(shù)的不斷發(fā)展為企業(yè)的品牌形象宣傳插上了高速騰飛的翅膀。眾多縫機企業(yè)紛紛通過廣告手段塑造品牌形象，試圖通過聲音、圖像等手段“先聲奪人”獲取競爭優(yōu)勢，但競爭手段的雷同，也為差異化競爭制造了不小的難度。如何才能使企業(yè)形成有差異的核心競爭力呢?答案是惟有生生不息的企業(yè)品牌文化才能為企業(yè)帶來蓬勃發(fā)展的動力。

    所謂“偉大的品牌之所以偉大，并不是它能夠取得大部分顧客的認知，而是創(chuàng)造了一種文化，一種讓顧客可以奉為終生品牌信仰的文化”。品牌文化BC(Brand  Culture)是通過建立在一種清晰的品牌定位的基礎(chǔ)上，利用各種內(nèi)外部傳播途徑形成受眾對品牌在精神上的高度認同，從而形成一種文化氛圍，通過這種文化氛圍形成很強的客戶忠誠度。如果一個品牌沒有文化的支撐，企業(yè)無疑失去了生存和發(fā)展的靈魂。

    重視企業(yè)品牌建設(shè)

    中國縫機企業(yè)對“品牌文化”并不陌生，許多管理專家或廣告策劃人在各種場合都談到將品牌文化作為縫機企業(yè)生存和發(fā)展的核心因素。如何讓顧客對品牌忠貞不渝，如何讓品牌升華為顧客的一種信仰，引導(dǎo)顧客的消費需求，這是每一個品牌的終極使命。

    怎樣才能打造出一種品牌文化，讓顧客可以奉為終生的品牌信仰呢?以中捷公司為例，作為縫紉機行業(yè)主力軍之一的中捷縫紉機股份有限公司，之所以能在較短的時間里成為國內(nèi)同行極具競爭力的企業(yè)，就在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)品牌文化的高度重視。中捷公司提出的“不讓我們1％的疏忽，給用戶帶來100％的不便”的質(zhì)量方針，是品牌強有力的保證。中捷公司確定“創(chuàng)國際知名品牌，建國際知名企業(yè)”的奮斗目標、制定完備的規(guī)章制度和質(zhì)量管理手冊、提出反映企業(yè)意愿的口號、設(shè)計寓意深刻的企業(yè)商號，不僅給品牌注入了文化內(nèi)涵，更是中捷公司重視企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)的生動體現(xiàn)。中捷公司在最近兩年獨家贊助“中國服裝品牌年度大獎”的舉措，開創(chuàng)了中國縫制機械行業(yè)與服裝行業(yè)深度合作的先河，在社會上引起了強烈的反響。

    這一切都是參與到了社會文化中造成的轟動效應(yīng)，是文化的魅力所帶動的。它不僅給品牌注入了文化，也提升了品牌的文化含金量。

    品牌文化五步走

    要把一個品牌商標打造成一種品牌文化，并非一件易事，因為文化是一種復(fù)雜的集合體。筆者提供某咨詢公司對品牌文化的創(chuàng)建流程提出的五大步驟供讀者參考：

    第一步，整合品牌文化資源。包括：企業(yè)名稱(字號)、企業(yè)CIS系統(tǒng)、商標等以及相關(guān)的世界文化、民族文化、地方文化、行業(yè)文化。確認可以使用的各種內(nèi)外部文化資源，根據(jù)品牌定位篩選與品牌定位相關(guān)的各文化因素。

    第二步，建立品牌價值體系。在收集和整合內(nèi)外部的各種文化資源之后，根據(jù)品牌戰(zhàn)略定位，對各種文化因素進行提煉，確定品牌的價值體系。中捷公司的品牌文化定位是“共同的中捷，共同的事業(yè)”，企業(yè)的品牌價值是“品質(zhì)成就卓越”，其產(chǎn)品文化體系就可以在企業(yè)品牌文化價值體系的基礎(chǔ)上進行延伸，使顧客對公司的品牌產(chǎn)生深刻、良好的品牌印象，進一步延伸“共同利益建立在共同事業(yè)基礎(chǔ)之上”的觀念。

    第三步是建立品牌文化管理體系。品牌文化管理體系包括了品牌內(nèi)部管理體系和外部管理體系。前者指的是如何針對品牌文化的定位，使公司內(nèi)部全體成員從認識上進行高度一致的協(xié)同，通過各種管理的行為，包括現(xiàn)場管理、服務(wù)意識、營銷體系等進行全過程的品牌協(xié)同。

    第四步是審查考核。一種品牌文化的建立不是一蹴而就的，需要較長時間來建立。在這段時間內(nèi)，企業(yè)品牌負責人要對品牌文化的實施進行全面的監(jiān)控和考核。必要的市場調(diào)研是品牌文化形成的基礎(chǔ)，完善的品牌監(jiān)控體系是品牌迅速形成的制度保障。

    第五步是品牌文化的優(yōu)化。在品牌文化形成過程中，企業(yè)要根據(jù)市場和顧客的需要，不斷檢驗品牌文化的定位和延伸，在此基礎(chǔ)上進行品牌文化的創(chuàng)新或整合。企業(yè)通過規(guī)模化、集團化方向發(fā)展，積極調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，實施產(chǎn)業(yè)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用企業(yè)集團的技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、資本優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢。只有這樣，才能生產(chǎn)出更多高質(zhì)量、低成本、高價值的精品。

    品牌、形象是企業(yè)的財富。品牌的建立不僅僅要知名度、美譽度和忠誠度，更要講究信仰度。顧客對品牌的忠誠度最終還是取決于他們對品牌內(nèi)涵的理解和認識的程度。顧客認識品牌、接受品牌、忠誠品牌到信仰品牌，這個過程并不是所有的品牌都可以輕易經(jīng)歷的，往往在忠誠品牌的時候已經(jīng)就出現(xiàn)斷裂，而品牌信仰的偉大就在于它不僅僅使忠誠者自己去消費品牌產(chǎn)品，而且還自覺維護品牌，幫助品牌拓展忠實用戶。而這些都要求企業(yè)品牌有一種強大的文化支撐，品牌文化就是實現(xiàn)品牌信仰的惟一途徑。