萬元空服穿給誰看?
- 日前有報道稱,國內某大型航空公司將給空姐全面“換裝”。據稱,這“新行頭”從西裝、襯衣、馬甲到褲子、絲襪,全部都是名牌貨,用料也是最頂級的,每套費用高達近萬元人民幣。
企業營銷講形象、打品牌,本無可厚非。中國老話也說,佛靠金裝,人靠衣裝,正所謂好馬配好鞍,美人著霓裳,外人說實在又有什么好置喙的呢?然而,令人好奇的是,到底是什么樣的好衣服能讓這家航空公司舍得花這么多錢?當然,這不是筆者要關心的,只是順便提出,也好心提醒這家企業不要被人“暗箱操作”了。
筆者真正關心的是,萬元空服到底穿給誰看?穿給旅客吧,誰都知道旅客乘飛機看重的是空姐笑容夠不夠燦爛,機上餐食夠不夠可口,座椅夠不夠舒適,飛行夠不夠安全。好像也沒聽說哪位旅客“特別關心”過空姐的制服是不是挺刮,衣料是不是頂級,品牌是不是過硬。穿給自己看吧,好像也有些不妥。這么上檔次的服裝誰不愛惜,萬一空姐心疼衣服,在空中服務時畏手畏腳、瞻前顧后,豈不糟糕。看來最有可能的就是穿給企業領導看了,你想領導看著自己員工穿著華服一個個走過,那一定是瞧在眼里,美在心中,一個勁地暗喜:“這才叫品牌。”
不錯,萬元空服肯定很美,但放在現今全力打造 節約型社會的大背景下,怎么看都有些錯位的感覺。航空公司不是時裝企業,機艙不是秀臺,空姐更不是藝人,一套工作服真的有必要從來自法國、日本、 澳大利亞等15家設計單位37套設計方案中挑選出來嗎?這樣會不會讓人覺得企業有奢華作秀之嫌呢?
如今,即使是效益很好的企業也不忘降成本、講節約,相比之下,這家購置萬元空服的航空公司經營前景卻并不樂觀。半年報顯示,僅僅上半年它就虧損8億元人民幣,在行業內“領跑”。這樣的企業,一邊吵著要增加燃油附加費,一邊又不惜成本大換“行頭”,真令人懷疑在他們心里旅客的地位到底有多高。
最后,不得不提的是,據說國內航線燃油附加費9月1日起又將上調了,這難道也是“品牌”的作用?