對于已進入品牌化運作階段的中國縫制設備行業而言，今后—行業綸競爭將更多體現在軟實力的競爭上，即單個品牌影響力的競爭，這其中，形成品牌影響力的重要內核之一——服務的競爭將逐步激烈化，因為，從某種意義上說，企業的服務水平是單個品牌形象最為直接的展示及體現。

    然而，目前我國行業內的服務水平卻并不高，甚至，當中的一些問題還比較嚴重，如經銷商的服務“動力”不足、市場服務由誰來主導等，都直接影響到我國縫制設備產業的向上發展。而這些問題，如從根本上探究，也可以視為目前行業由大向強發展過程中必須面對的一些結構調整問題，即經銷商未來將扮演怎樣的角色。

    通常，在我國，縫制設備經銷商與生產商的關系，主要表現為生產與銷售的關系，盡管近些年來，一些生產商曾前瞻性地提出過將經銷商發展成為服務商的概念，但在市場操作當中，目前，國內的大部分經銷商更多的只是從事銷售及一般性售前、售后服務工作，他們并沒有承擔某個品牌在某個地區的過多而個性化的服務內容。因此，現階段，服務商的概念還不具有普遍性。

    而對于經銷商而言，深化單個品牌在某區域的服務內容及提供個性化服務的動力卻并不足，原因在于經銷商對利潤的考慮，由于服務的本身是不會帶來利潤的，而目前國內生產商對經銷商的支持力度相對有限，加之國內經銷商普遍掌握多個品牌的代理權，因此，在沒有生產商提供足夠資源支持的情況下，經銷商的意愿是，還不如一般性的操作，沒有必要花費大量成本為單個品牌深化服務內容，這樣也不能帶來利潤，所以，做到一般般也就夠了。

    那么，經銷商在未來市場服務領域究竟該扮演怎樣的角色?

　經銷商自己就不需要為客戶提供優質的服務嗎?

    實際上，經銷商也是需要提升服務內容的，服務本身雖然不能產生利潤，但可以通過服務吸引顧客，從而產生利潤。增加服務的投資不能從劃不劃算角度考慮，這是市場趨勢，企業的配套服務能力提高后，市場面會變得更寬。因此，對服務的投資是立足長遠發展的考慮。

    同樣的道理，經銷商也應該成為未來的“服務商”，而不是現在的“銷售商”。出于行業及市場有序、高效發展的考慮，經銷商應更多的向“服務”轉移，因為，隨著一些國產品牌影響力的上升，經銷商“銷售”功能會弱化，對于生產商而言，選擇經銷商而不是采用直銷模式的原因，是想節省大量人力、物力，讓渡一定產品利潤給經銷商，讓經銷商來承擔更多服務內容。而在國內產業整合，并形成一些強勢品牌的過程中，經銷商多品牌代理局面也將可能被終結，因此，經銷商如沒有過硬的服務內容，也將很難得到強勢品牌的青昧，從而導致自己的出局。