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服飾營銷在新渠道中的合理定位及其新發展

      這幾年中國作為一個“MADE IN CHINA ”國作用的日益凸現,服飾行業在這樣的一個潮流中更是特別的明顯,歐美日發達國家無論是常規的家居服飾還是品牌服飾,往往附有中國制造的標簽。2004—2005年中美之間紡織品貿易異常激勵的沖突,也充分表明了中國作為一個服裝制造大國的情形。中國國內龐大的服飾產業與巨大的產能,面對產能與配額的矛盾與困惑,許多企業面臨著銷售的難題。服飾銷售的傳統渠道主要有:服裝市場、代理商、連鎖加盟、專柜、自營專賣店等。隨著網絡貿易特別是“CTOC”的興起,易貝、淘寶等網上也出現了一定的服飾銷售。(但對于廠家而言,該渠道有局限性,只能作為補充。)有一個新渠道在這幾年有了飛速的發展,這就是大賣場:家樂福、沃爾瑪、大潤發、易初蓮花、麥德龍、樂購、歐尚等等。 

      (一) 服飾營銷的新渠道 

      大賣場這一業態通過這幾年的發展,國內消費者日漸接受到喜歡,現在正步入快速成長期。家樂福宣布在今年新增門店近30家,特別是華南市場加快布局與發展。沃爾瑪也宣布在06年新增門店20家以上,加快華東的布局與發展,繼05年首開上海店,06年浙江首家店在金華今年6月開業。來中國10周年的麥德龍,其高層也表示加快新店的布局,今年開店在10家以上。世界上三大零售巨頭的如此表現表明大賣場在中國步入快速成長期。作為投資巨大的賣場,營業面積較大,其中服飾區域占有一定的面積,簽于服飾銷售較好的回報,賣場也很重視服飾區的經營。而且大賣場的連鎖性,同步跟進,大賣場新店的開業,意味著合作廠家新渠道的拓展與新增門店的銷售。 

      (二)服飾營銷在新渠道中的定位 

      作為賣場中服飾銷售范式,目前主要有統營與專柜倆種。其中專柜有自己的貨架陳列、營業人員,貨品在價位上位于賣場中高價位。國內有一些知名品牌也在其中:步森、太子龍等等。統營領域的商品在價位上位于中低價位。綜觀賣場中的服飾類商品,高性價比是一個重要特性。如服飾中某類商品其價位在39元/條——149元/條之間,這同商場、專賣店200元/條以上的定位有著顯著的差別。其原因在于經營模式的不同與消費群體的差別。賣場集約式經營有別于商場、專賣店的較高經營成本,賣場中消費群體的差異也有別于商場、專賣店的消費群。據江浙滬某類別789份有效問卷調查統計,在賣場中購買該類別服飾中,體力勞動者占54.6%,未參加工作者占9%,即體力勞動者占主流消費群體,相對而言,其購買支出對價格的敏感性較高,要求有較高性價比的商品。這與統計表中關于該類商品需求價格的調查相呼應,60元以下占13.2%,60-100元占54.7%,100-140元占19.9%,140-180占6.1%。而據某一大賣場該類別商品零售價格統計顯示,百元以下占該類別的72.97%,所以服飾類商品需要有一個合理的價格定位,其中高性價比是一條重要原則。根據消費群體年齡的調查顯示,中年人占51.9%,55歲以上的消費群體占27.2%,特別是老年消費群體的高比例,出乎意料,也應引起廠家的重視。即消費群體的定位年齡人群,商品應以常規普通商品為主。 

      (三)服飾在新渠道中的營銷活動 

      服飾在大賣場中的營銷活動,賣場本身會有一定的操作。廠家一方面需要配合賣場的經營活動,另一方面也并不意味著這樣就足夠了,需要有自己的營銷活動。鑒于服飾類商品的特殊性,有著顏色尺碼等的差別。目前沃爾瑪、家樂福、樂購等已實現分顏色管理,其中大潤發、易初蓮花等已實現分尺碼管理。因而各系統營銷活動在共性中有其差異性。新渠道中的營銷活動主要有4方面:郵報活動、商品賣贈、人員促銷、節日促銷(服飾節)。 

      郵報活動通過支付賣場一定的郵報印刷廣告費用,通過向消費者派發郵報廣而告知,同時適當降低供價,賣場降低毛利等措施進行的營銷活動。郵報活動需要廠家提供能跑量的商品,通過價格刺激來進行促銷,一般賣場需提早一個月安排。其關鍵在于合適商品的選擇,銷售時間的選擇。時間的選擇特別要在服飾銷售的旺季,由于郵報活動有一定的成本支出,所以需要廠家科學的安排與賣場良好的配合。 

      商品賣贈可能是一個傳統的營銷活動,很多的廠家會有這樣的營銷安排,其效果好壞也有很大的差別。關鍵在于贈品的選擇與商品的安排。贈品的選擇是否滿足消費者的某中需要,起到一兩撥千斤的作用,也就是贈品的邊際效用最大化。如肥皂洗衣粉、皮帶、襪子、皮夾等與服飾有一定的相關性。對于相匹配的服飾主角,如果在賣場商品同質化的前提下,可能是一個較好的促銷方式。這樣也許能避開賣場的惡意競爭的管制,也能對于采取直接降價帶給競爭對手與自己的共同利益損害。目前商品賣贈也有了新的方式如聯合促銷,對于知名度不高的商品聯合知名品牌還能起到提升品牌知名度與消費者心中的品質感,提高性價比。 

      人員促銷,目前大部分賣場有促銷人員,沃爾瑪系統無促銷人員。隨著賣場分色分碼的管理,衣夾上也標明了相應的尺碼,已經為消費者提供了清晰的尺碼需要。而目前大部分賣場有促銷人員的情況下,如果某廠家不上促銷人員,就無法達到公平的競爭,人員促銷的主要工作是促銷員的培訓與管理。作為自主選擇的大賣場,提供一個自由的空間和購物所需的標識,已經足夠。由于人員促銷本身帶給廠家不小的成本支出,沒有人員促銷是一個發展方向。在已實現分色分碼管理的系統,已具備了不放置人員的條件,包括補貨根據分色分碼管理系統進行合理恰當的補貨。而未實施分色分碼管理的系統,對于補貨需要門店人員依據庫存與銷售提供相應的尺碼補貨需求,這是一個不同系統人員促銷是否放置的營銷差別點。 

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