服裝經銷商的“渠道三部曲”
在中國市場上,推力比拉力重要得多,“渠道驅動企業”已經成為大家的共識,分銷的密度、渠道的到達率,是企業進行營銷的關鍵要素。于此過程中,企業通常會經歷渠道的三個階段:粗放期、擴張期和精耕細作期。在企業發展的這三個不同時期,由于做渠道的方法和對經銷商的策略皆有不同,因此關注企業目前所處的階段,有助于服裝經銷商們挑選品牌、分析進入時間和認清自身優劣勢,在競爭激烈的市場上提前獲得成功的保障。
初級階段:依托經驗,選擇品牌
在企業發展的初級階段,品牌的拉力小,企業幾乎完全靠渠道驅動。本階段,企業采用“廣種薄收”的渠道建立方式,建立全國性的渠道,先把產品分銷到全國再說,此時企業一般采取進入“中型終端”或者“高影響力的終端”策略,“中心造勢、周邊取量”。
對渠道的管理和維護,企業也是采用粗放式的管理和人力資源,“借船出海、借雞下蛋”,主要依靠經銷商去開拓市場、分銷產品,企業只要做好“收訂單、收款、市場支持”等幾項工作,就可以了。
面對這個剛發展起來的企業,有選擇意向的代理商,首先應注重考察公司的實力,這個至關重要;其次是了解經營者的思路,是真的頗有遠見,還是只是為了迎合當時市場的一個狀況,是否能看到他未來的發展方向。
在此階段進入,代理商的優勢是,由于企業急于“跑馬圈地”,控制住市場的占有率,因此會大力發展加盟商,給出的條件比較優惠,比如拿貨的政策等,而且支持力度大。于是,代理商的投資相對來說會偏低。但與此同時,代理商面臨的劣勢也非常明顯,企業在發展初期服裝的風格和內部的組織架構大多不穩定。有的企業曾經出現這樣的情況,他的第一個設計師在開訂貨會的時候在,大家對他的風格也看得比較好,但到了真正下訂單訂貨的時候,設計師已經走掉了,于是產品的整個風格就變了。這是企業存在的不穩定因素之一。再有就是企業發展的后勁不足,也許他有很強的資金實力,但是其他的技術實力沒有,還有人員調用結構問題,以及老板的人品方面,承諾是不是能兌現,因為初期他的政策上有很多是口頭的優惠。
這個時期極其考驗代理商的眼光以及他把握一個事情的能力,這就跟前期買股票一樣,你不知道買哪只股會漲,只是憑你的經驗去做,但是如果你從來沒有做過服裝,這時進去肯定會出現問題。因此,大部分做新品牌的代理商,都是有經驗的人在做。
同樣,大部分企業在初期的時候,也不會讓新的經營者跟他合作,他需要找一些有經驗,有一定市場占有率,在當地有一定影響和實力的加盟商來合作。在企業本身招商的時候,也會有針對性的發出邀請。
做一個新品牌,代理商表面上的投資并不大,但是承擔的風險很大。用“2、8法則”來劃分,他投資可能是2,但承擔的風險是8;等到了成熟階段,代理商的投資雖然變成了8,但所擔的風險也只有2。這就是為什么更多代理商更愿意選擇在后一個階段進入的原因。
發展階段:借勢企業,打開知名度
到了企業的發展階段,企業的服裝品牌已經有了一定的知名度,品牌對消費者和經銷商都有了一定的號召力,渠道推力和品牌拉力的作用大小幾乎差不多。企業既要大力塑造品牌信譽度,又要進行渠道擴張,展開兩條線作戰。
該階段的渠道擴張,主要是選擇重點市場,對其進行政策的重點傾斜。在市場支持甚至分公司的設立方面,企業會把重點市場當作自己的根據地,進行部分的精耕細作,同時,企業將迅速進入相關的細分渠道,使企業產品在主要的渠道里都能進行分銷,不管是小專賣店還是大商場里,都要能見到企業的產品。
在這一階段,企業對代理商的策略也出現2種分化。一種是老客戶,這時候企業處于上升階段,他的資金相對比較強,意識比較高,相應也會抬高門檻,把一些條件變更。此時代理商要延續自己的優惠政策,擴張自有網絡,把市場做好,不然會被淘汰。因為這時會有大量的梯隊上來。同時,代理商還需要及時給企業回饋信息,積極配合企業一些政策的出臺,他只有滿足了這幾點,企業才會讓他跟隨。如果代理商思路跟不上企業經營和發展,就會很容易被淘汰掉。
同時,這一時期企業發展的速度比較快,會有一些推動品牌的活動和各種政策出臺,代理商一定要借這個勢,把自己的公司在所轄地區地位控制和穩固住,打開自己在當地的知名度,不僅以后;悔有長足的發展,也有可能獲得和其他品牌合作的機會。代理商現在的投入其實并不大,更多的是借總公司的勢來做這個事情。
對于新客戶來說,因為企業在這期間在強化他的知名度,所以如果代理商選擇在這時候進去,企業對他的發展會有很高的推動。首先企業的品牌已經有了一定的知名度,會有一些基礎客戶進來,其次它的投資風險也會比初期小一些,還有企業的各項推廣政策也比較豐富。新的代理商可以利用企業的這個操作時間段,快速穩定自己所在的區域市場。在這一階段,企業的合作條件會高一些,因為他投入比較高。
與此同時,新老代理商面臨的共同問題是,因為企業的市場擴張速度特別快,前面產品要上市,要推廣自己品牌,如果后臺工作跟不上,他同樣會不穩定。如果企業的內部管理不到位,那可能就會存在人員流動和設計師流失的問題,也同樣涉及貨品是不是能夠及時到位,售后服務是不是能夠跟上。正如之前所說,代理商在這個時候要積極配合企業和回饋企業信息,這樣就可以加強和提醒企業在內部要做一些管理和調整,與企業共同發展。
這個時期,企業對新進代理商的要求只是有一定資金實力,經營經驗可有可無,這是代理商選擇的黃金時期。目前市場上這一階段的企業應該是年銷售額在5000萬到1億之間,正處于批發轉型期或者單品類想發展成為品牌、普通品牌做更高層面提升的時期。從最近一年開始,發展階段的企業已經越來越多,代理商的可選擇性也比較多了。
成熟階段:配合企業,深度分銷
到了成熟階段,企業品牌的影響力越來越大,在市場上,品牌具有強勢的號召力,品牌拉力的作用首次超過了渠道。這時,并不是說企業就能忽視渠道的打造,渠道仍然非常重要。
因為成熟階段的企業,產品同質化已非常嚴重,企業重要的差異化手段就是渠道的操作力度。本階段企業將展開深度分銷,銷售重心全面下沉,在重要城市都設立分公司或辦事處,對核心城市要進行終端直營,二三級城市進行“直營+分銷”的模式,在三四級甚至農村市場,仍然進行“分銷為主”的渠道方式。在二三四級市場,企業會要掌控住核心的經銷商,建立營銷價值鏈,與經銷商一起進行深度分銷,對終端精耕細作。