國(guó)外知名品牌產(chǎn)品以往在國(guó)人心目中一直是高品質(zhì)的代表，可是近年來(lái)，一些洋品牌產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題屢屢被曝光。在國(guó)人心目，洋品牌還能獲得信任嗎？

　　【數(shù)據(jù)】近五成調(diào)查者不信任洋品牌

　　國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)實(shí)習(xí)記者吳鐳發(fā)自北京美國(guó)博士倫潤(rùn)明水凝護(hù)理液存在危險(xiǎn)；日本索尼六款數(shù)碼相機(jī)被全面召回；雀巢嬰兒奶粉含碘量超標(biāo)；艾格等知名服裝品牌被檢測(cè)出對(duì)人體有害物質(zhì)；從西班牙、意大利等歐盟國(guó)家進(jìn)口的名牌皮鞋包括Clarks(其樂(lè))、STRADA(萊仕)、佐治等，因質(zhì)量不合格在浙江被集中燒毀。知名洋品牌產(chǎn)品屢屢陷入“質(zhì)量門”。

　　近日，《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》與新浪網(wǎng)就“對(duì)洋品牌你還信任多少”舉行了聯(lián)合調(diào)查，截至3月13日24時(shí)，有2477名網(wǎng)友參與了調(diào)查，其中有48.73%的人表示“不怎么信任”洋品牌。湖北武漢李先生告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》，“曾經(jīng)用過(guò)一個(gè)國(guó)外品牌的化妝品，擦了以后皮膚瘙癢，起疹子，還不如不擦呢。”黑龍江的劉先生則說(shuō)，“我曾買過(guò)一件國(guó)際知名品牌的T恤，1700多塊，后來(lái)洗過(guò)之后就掉色了，去交涉時(shí)對(duì)方也不給退貨，后來(lái)只能不了了之。”

　　江蘇南京王先生告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》，他不信任洋品牌的原因是“假洋品牌也很多”。他曾在一家外資公司工作過(guò)，他們公司的產(chǎn)品冒用國(guó)外著名品牌，打著歐美原裝的旗號(hào)行銷中國(guó)，而這些，一般顧客不會(huì)明白。

　　在調(diào)查中，有36.79%的人表示“仍然信任”洋品牌。浙江劉女士說(shuō)，“洋品牌發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，它會(huì)撤回或者銷毀，但是國(guó)內(nèi)的品牌出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，這方面的服務(wù)不是太多，如果媒體不報(bào)道，它也不會(huì)召回。”

　　在調(diào)查中，有高達(dá)80.36%的人認(rèn)為“洋品牌對(duì)中國(guó)消費(fèi)者存在某種歧視，店大欺客”。河北石家莊的王先生告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》，“以前我對(duì)國(guó)產(chǎn)電器基本不信任，大部分選擇日本品牌，但是近幾年發(fā)現(xiàn)他們的售后服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)態(tài)度都不太好，我的同事用的一款日本相機(jī)出了問(wèn)題，維權(quán)的時(shí)候始終得不到解決。”

　　【消協(xié)說(shuō)法】高價(jià)格(不等號(hào))高品質(zhì)

　　國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)實(shí)習(xí)記者李琳發(fā)自北京為什么一些國(guó)際知名品牌會(huì)出現(xiàn)基本質(zhì)量問(wèn)題？他們對(duì)待消費(fèi)者投訴態(tài)度如何？中國(guó)消費(fèi)者應(yīng)該如何對(duì)待國(guó)際知名品牌？近日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)葉元春接受了《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》的采訪。

　　浙江省一向敢于對(duì)“洋品牌”說(shuō)“不”，在國(guó)際品牌質(zhì)量監(jiān)管方面堪稱表率。2005年索尼六款問(wèn)題數(shù)碼相機(jī)在浙江全面退市；2006年豐田公司就滲油問(wèn)題向廣大用戶表示歉意，并在浙江省消協(xié)的督促下采取一系列處理措施；今年，一批歐盟國(guó)家進(jìn)口名牌皮鞋因質(zhì)量不合格在杭州市郊被集中燒毀。

　　葉元春認(rèn)為，導(dǎo)致知名國(guó)際品牌在中國(guó)問(wèn)題很多的原因有三：個(gè)別生產(chǎn)者不依法經(jīng)營(yíng)；監(jiān)管力度不夠到位；消費(fèi)者迷信洋品牌。他解釋說(shuō)，“我們國(guó)家對(duì)國(guó)際品牌產(chǎn)品有相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但是一些國(guó)際品牌的生產(chǎn)廠商不把中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)看在眼里。再有，改革開放以來(lái)，一些地方或部門對(duì)洋品牌開綠燈，進(jìn)行免檢，實(shí)施超國(guó)民待遇。”

　　另外，據(jù)葉元春介紹，浙江省消協(xié)在實(shí)際投訴處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)大品牌比較重視消費(fèi)者組織的意見，而一些國(guó)際品牌的態(tài)度則不很積極，措施也不得力，有時(shí)以擠牙膏的方式來(lái)處理消費(fèi)者的投訴。這對(duì)于價(jià)位較高的進(jìn)口消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，有價(jià)格與相應(yīng)服務(wù)質(zhì)量脫節(jié)之嫌。