我在今年3月，通過手作云城網站的論壇，向上海勝家縫紉機銷售有限公司以1081元的價格團購了一臺型號為4210的縫紉機。這款縫紉機含有一個特別功能就是自動穿針器。但是，我的自動穿針器只使用了幾次，上面用于穿針時勾線的鉤子就斷掉了。購買的時候，上海勝家縫紉機銷售有限公司說有全國聯保，所以我打電話到北京銷售部詢問關于4210自動穿針器的維修事宜，對方說我不是在北京購買的，所以這個他們不能給處理，而且他們也沒有4210自動穿針器的配件。

        于是我再次打電話到上海勝家縫紉機銷售有限公司進行咨詢。我是4月23日星期五快下班的時候打的電話，跟對方說了我使用的情況，由于六、日休息，上海勝家縫紉機銷售有限公司在星期一也就是4月26號給我回了電話。對方一再跟我強調，問我是不是我用了之后壞的，我跟他們說了，我就用了幾次就斷了，對方又說現在經理不在，而且23號不是她接的我的電話，說是第二天讓接過我電話的人處理。4月24號，對方一早打來電話，跟我說自動穿針器一個8元，加上郵費10元，要我郵寄18元到上海勝家縫紉機銷售有限公司他們會給我寄一個過來。我一再強調這個東西只用了幾次就斷了，他們說是我使用的時候斷的，屬于人為造成損壞，不屬于保修范圍。

        我認為，既然自動穿針器作為一個主要功能推出，那么起碼他要保證在一段時間內的正常使用。可是這么個主要功能卻在我使用不超過10次的情況下就壞了，應該屬于產品本身質量問題。

        縫紉機使用的時候，穿針引線是很頻繁的，如果這個產品連10次都用不到就壞掉那么這個產品本身就有缺陷。對方卻以是在我使用過程中人為損壞為理由拒絕為我保修，要求我自己出錢購買配件是不合理的。

         我想請消協的同志為我作個判定。并且給我找回個公道！