對于現代企業來說，談服務是再熟悉不過的事情了。在激烈的競爭、同質化的產品市場上，企業比拼的往往就是服務，而最終的勝者也就是將其落實到實處的企業。寶石公司就是這樣一家企業，始終不懈地在提高著自己的服務水平，力求為客戶提供完善的售后服務。

    2006年是寶石公司的品牌年，公司舉辦的“亮劍”系列推廣會掀起了一股振興民族品牌的熱潮。進入2007年，寶石公司把精力放在了打造自身的服務品牌上，前不久在江西等中西部省份拉開了寶石服務年的序幕。

　　用真情推廣“針情”

    中國加入WTO后，中國的服裝業迅速發展，全國大大小小的企業如雨后春筍般涌現，這也極大地促進了縫制機械行業的發展。期間，寶石、中捷、杰克等行業一線品牌在這個機遇與挑戰并存的市場中快速成長，與此同時臺州涌現出一大批中上游企業，他們在激烈的市場競爭中都有自己的獨到之處，在業內被稱之為臺州的“第二集團軍”。

    面對火爆的市場，寶石公司冷靜思考后認為，企業要發展就不能把目光只盯在生產與銷售上面，只求銷量。隨著縫制機械市場的逐漸飽和，賣方市場逐漸向買方市場轉變，顧
客對產品有了足夠的選擇余地。縫制機械行業微利時代到來了，這就要求縫制機械生產企業調整自己的發展戰略。

    寶石公司清醒地認識到當前的縫制機械制造產業正走向成熟，未來的競爭更體現出現代企業競爭的特點，即從成本和價格的競爭轉向品牌核心競爭力的比拼。所以，寶石作為縫機行業的骨干企業，在完善內部管理的同時，大力推行品牌化發展。品牌美譽度的提升離不開服務質量的提高，品牌之爭是質量之爭、更是服務之爭。寶石公司營銷中心負責人高文軍表示：“2007年將是寶石公司開拓國內市場的服務年，我們將致力于提高寶石品牌的服務理念、服務質量。”

    進入2007年后，寶石公司于1月15日在江西省上饒地區正式成立銷售服務中心，并在當地舉辦了“寶石縫紉機‘針情·演繹’2007新品推廣會”，正式拉開了寶石公司服務年的序幕。隨后，寶石公司先后在江西的南昌、九江、共青城、贛州等地成立銷售服務中心。1月23日，寶石公司又在安徽滁州舉辦了“‘針情．演繹’2007新品推廣會”，并在當地成立銷售服務中心。1月27日，寶石公司合肥銷售服務中心也正式成立。