昨日，長沙市公用事業管理局作出整頓公交車、出租車運營環境的決定，要求全市客運行業的駕駛員統一著裝、出租車統一座套、統一文明用語，清除與營運無關的服務廣告，同時全力做好“珠洽會”服務工作，鼓勵駕駛員掌握英語。
　　
　　駕駛員統一著新裝
　　
　　公交車、出租車駕駛員統一著新裝，這在長沙還是第一次。
　　
　　6月4日前，長沙市城區各公共汽車、出租汽車經營企業必須為所屬營運一線的駕駛員每人統一制作夏季工作服兩套（淺色短袖襯衣），統一著裝上崗。
　　
　　各出租汽車經營企業要在6月1日前對白色座套進行一次全面清理和規范，凡遺失和損壞的一律由所在公司補齊，并在6月4日前安裝到位。市客管處還將專項稽查，確保不留空白死角。
　　
　　目前，湖南巴士已對主干線路從業人員的服裝進行統一，并更換夏裝，龍驤巴士等公交客運企業也已開展服裝統一工作。
　　
　　鼓勵司機掌握英語
　　
　　“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”——昨日，長沙市公用事業局將“10字”禮貌用語納入全行業從業人員必備掌握用語，并鼓勵司機掌握英語、客運企業為員工開展英語培訓活動。
　　
　　同時，公交車司乘人員還要學會說“請從前門上車、后門下車”、“請抓好扶手”、“請做好下車準備”等10句文明用語；的哥的姐要學會說“您好！請上車”、“請問去哪里”等5句文明用語。
　　
　　針對車廂內的臟亂情況，長沙市客管處將重點檢查車廂內的服務措施，嚴禁在車廂內粘貼、懸掛各類裝飾品、與運營無關的廣告以及宣傳用語，對已粘貼的必須全面清除。