昨日，長沙市公用事業(yè)管理局作出整頓公交車、出租車運(yùn)營環(huán)境的決定，要求全市客運(yùn)行業(yè)的駕駛員統(tǒng)一著裝、出租車統(tǒng)一座套、統(tǒng)一文明用語，清除與營運(yùn)無關(guān)的服務(wù)廣告，同時全力做好“珠洽會”服務(wù)工作，鼓勵駕駛員掌握英語。
　　
　　駕駛員統(tǒng)一著新裝
　　
　　公交車、出租車駕駛員統(tǒng)一著新裝，這在長沙還是第一次。
　　
　　6月4日前，長沙市城區(qū)各公共汽車、出租汽車經(jīng)營企業(yè)必須為所屬營運(yùn)一線的駕駛員每人統(tǒng)一制作夏季工作服兩套（淺色短袖襯衣），統(tǒng)一著裝上崗。
　　
　　各出租汽車經(jīng)營企業(yè)要在6月1日前對白色座套進(jìn)行一次全面清理和規(guī)范，凡遺失和損壞的一律由所在公司補(bǔ)齊，并在6月4日前安裝到位。市客管處還將專項稽查，確保不留空白死角。
　　
　　目前，湖南巴士已對主干線路從業(yè)人員的服裝進(jìn)行統(tǒng)一，并更換夏裝，龍驤巴士等公交客運(yùn)企業(yè)也已開展服裝統(tǒng)一工作。
　　
　　鼓勵司機(jī)掌握英語
　　
　　“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”——昨日，長沙市公用事業(yè)局將“10字”禮貌用語納入全行業(yè)從業(yè)人員必備掌握用語，并鼓勵司機(jī)掌握英語、客運(yùn)企業(yè)為員工開展英語培訓(xùn)活動。
　　
　　同時，公交車司乘人員還要學(xué)會說“請從前門上車、后門下車”、“請抓好扶手”、“請做好下車準(zhǔn)備”等10句文明用語；的哥的姐要學(xué)會說“您好！請上車”、“請問去哪里”等5句文明用語。
　　
　　針對車廂內(nèi)的臟亂情況，長沙市客管處將重點檢查車廂內(nèi)的服務(wù)措施，嚴(yán)禁在車廂內(nèi)粘貼、懸掛各類裝飾品、與運(yùn)營無關(guān)的廣告以及宣傳用語，對已粘貼的必須全面清除。