奇跡最容易使人懷舊

　　四年時間，每年增長近兩個億。劉總想起自己當年獨身闖蕩的情景，依然心潮彭湃。在自己手中，一個年銷售不足200萬的經銷企業，至今已經突破7個億，一躍成為行業內的領袖，使行業內的所有競爭對手為之瞠目。辦公場所從先前破舊的民房，搬到了國內頂級的寫字樓，人員從十人擴大到近百人，并控制著千余家經銷商的龐大的經銷網絡。劉總時常為此津津樂道。

　　（成功是一把雙刃劍，在增加自信的同時也增加著自負，在光環中的人除了炫耀自己的光環之外，更重要的還要與人充分享受得到光環的過程。）

　　創造了奇跡同時也創造了煩惱

　　面對成功，劉總卻時常感到非常的孤獨和恐慌，原來的老部下辦事已經不讓人那么放心了，看習慣了的面孔無論如何也不能再喚起原來的親近。特別是近期出現的幾件事更加讓劉總坐臥不寧。以銷售副總為代表的幾個老部下由于不滿意人事部門在工作上的調換，相繼改換門庭，帶走了大量客戶。同時發現其中還存在資金體外循環的情況，怪不得公司帳款的回籠周期越來越長。

　　老部下的背叛確實讓劉總極為惱火，但是有一件事卻使他暗自得意，這就是新近加盟的運營總監葛梅的到任，人事部目前就在她的管轄之下。葛梅在很早的時候就提出：“公司速度發展需要加強內部運營管理，特別是營銷管理體系的建設。并提出要重新調整公司組織結構……”

　　（成長的煩惱伴隨企業的整個生命周期，少年期為了生存、青年期為了發展、壯年為了繁榮，正如猶太人說的“小孩小問題，大孩大問題”一樣。）

　　解除煩惱與醫不自治

　　劉總對于葛梅的提議極為贊賞，并暗自授意可以部分實施。一則可以檢驗方案的可行性，二則可以看一看公司其他人員的反映。沒想到剛上陣就遭到了來自以老部下為代表的反對派的發難，使銷售幾盡癱瘓。以致一向穩健的劉總仍然感到猝不及防。

　　其實，劉總心里清楚，在老部下眼中，原來一呼百應的場景太值得他們留戀了，公司的改革意味著對他們權利的剝奪。但如果不能盡快建立公平的競爭機制，新、老都很難留住。恐怕葛梅這類的人物也必須敗走麥城。可是如果強行采取果斷措施，搞不好可能引起內部大范圍的嘩變，那成本可就太高了。現在劉總真的感受到了孤家寡人的味道了。

　　（任何變革只要身在其中，就會不自覺的陷入到各種政治斗爭的漩渦中而變得左右為難。就像醫生給自己做手術，首先需要麻痹自己一樣。因此冷靜客觀有時是不可能的。）

　　管理顧問這樣的醫生能夠解決煩惱么？

　　周六，劉總在參加葛梅推薦的EMBA班上，碰巧結識了一位管理咨詢的總經理，經攀談劉總仿佛來了一些靈感，并一直琢磨選擇管理顧問的可能性，可能的理由有五：“其一，依靠專家效應形成外來的變革力量，其二，灌輸新思想、新觀念引導變革。其三，各方面從主觀上比較認可他的公正性。其四，方案可能更加系統，避免彎路。其五，避免矛盾集中某人，容易達成最終的協議”。

　　然而就在同一班上，一位聘請管理咨詢的老總私下介紹了他的經驗：“最初聘請的公司僅兩個星期就回去了。一個月后提出的報告，感覺花錢好像是買了一堆紙，這位老總氣的沒看就扔了。后來一家，比較務實細致，合作至今。”

　　經過反復權衡劉總仍然拿不定主意，最后劉總決定召集公司中層以上人員共同研究，以觀察動靜。

　　（選擇管理公司確實需要面對較大風險，就像將命運交給醫生一樣。病人選擇醫生需要正規、專業、有經驗，最后還要有德行。）

　　管理顧問很像一枚政治籌碼？

　　令人驚訝的是，在選用咨詢公司的問題上得了絕大多數人員的贊同。經私下了解，老部下認為：“管理公司在如此錯綜復雜的問題面前，老人員更有機會主動的影響方案的制定，并最大限度的保護自己的利益”。新的員工認為：“只要不是公司的內部人員制定方案，改變的希望就非常大，何況聘請管理公司這已經充分說明了公司的態度”。看來第三方在原則上已經得到了大多數人員的認可。

　　實際上劉總還有自己的想法：“如果管理顧問可以成為推動自己意圖的工具與喉舌，那么這將有效的緩解必須直接面對的矛盾，從而不必陷入矛盾的旋渦中，比較超脫的控制變革的發展”。

　　經過尖銳的思想斗爭劉總終于下決心聘請管理顧問公司這位醫生。