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品牌塑造的“四高原則”

      品牌塑造不是“一日之功”,也不是“一寸之功”,更不是“一嘴之功”。既然決定要塑造品牌,企業決策者就有必要弄明白“四高原則”。這是企業決策者塑造品牌必須遵循的原則。唯有如此,品牌塑造才可能行走在正確的道路上,才可能擁有所向披靡、戰無不勝的高效率。下面做簡要闡釋。 

      第一“高”:高瞻遠矚,寓意眼光遠大,語出漢朝王充《論衡•別通篇》:“夫閉戶塞意,不高瞻覽者,死人之徒也哉。”不謀全局者,不足以謀一域;不謀萬世者,不足以謀一時。企業做品牌必須眼光遠大,在確保短期利益的基礎上放眼未來。簡而言之就是,品牌要經得起短期利益、中期利益和長期利益的三重考驗。這里我必須重點強調一下,中國From EMKT.com.cn企業的規模大多數都比較小,而且大多處于求生存、謀發展的初級階段,因此,塑造品牌必須要保障企業的短期利益,否則,企業失去生存的機會,自命不保,皮之不存,毛將焉附,塑造品牌自然也就沒有任何現實意義了。 

      海爾是世界品牌500強企業,它的成功與海爾董事長張瑞敏的高瞻遠矚有很大關系。張瑞敏砸冰箱一事正反映了張瑞敏的長遠眼光。當張瑞敏發現庫存電冰箱中有76臺不合格時,他親自下令砸毀了這些冰箱。按當時的物價水平來看,這是一筆很大的損失。但張瑞敏通過這種非常有震撼力的場面,改變了職工對質量標準的看法。雖在當時受到了很大的經濟損失,但促進了海爾品牌地長遠發展。 

      第二“高”:高屋建瓴,即:把瓶子里的水從高層頂上傾倒,比喻居高臨下,不可阻遏,語出《史記•高祖本紀》:“地勢便利,其以下兵于諸侯,譬猶居高屋之上建瓴水也。”企業決策者“高瞻遠矚”才可能占領制高點,才可能有“一瀉千里”的勢能,進而才可能有“高屋建瓴”的品牌運作策略,才能實現“勢如破竹”,“勢若脫兔”,勢不可擋,“坐地日行八萬里,巡天遙看一千河。” 

      但是,決策者高瞻遠矚之后,若是無法在企業現實資源狀態下找到合適的匹配資源,或者說無法在現有資源基礎上找到可以“傾倒”的突破口,則都無法實現高屋建瓴。因此,品牌塑造要實現“高屋建瓴”必須抓住三個關鍵點,其一是“高瞻遠矚”,其二是梳理現有資源,其三是找準突破口。如著名策劃人王志綱在策劃“碧桂園”一案時,跳出一般房地產概念,加大文化內涵,上升到“全新的生活方式”——給你一個五星級的家,響徹中國,成為當時中國人理想的生活方式之一。此策劃非常成功,創造了碧桂園的財富神話。 

          第三“高”:“高開低走”,即:品牌塑造在確定戰略規劃之后,一定要沉下心來把基礎的事情做好,一步步向“低”滲透,如,向銷售終端“滲透”,一步步讓消費者切身感受到品牌的魅力,而不能整天都在放“高射炮”,不見任何“落地”的舉措。這一點企業必須高度重視,很多企業可以做到高瞻遠矚,也可以做到高屋建瓴,但就是做不到“高開低走”。例如,很多企業喜歡對媒體“高談闊論”,什么好聽說什么,什么悅耳說什么,盡是“甜言蜜語”,“仁義道德”,“勝利之歌”,但是企業從來沒有真正去落實過。長此以往,品牌自然會漸漸失去消費者的信任。當然,“高開低走”的內涵還有很多,例如,企業在正確的品牌戰略指引下,每個階段都要制定相適應的品牌戰術,同時必須根據環境的綜合變化,對先前的品牌策略做適當調整,以適應新環境的要求。 

          隨后,企業在合適的品牌戰術指導下,將經營理念、企業文化等各種要素安全“落地”,讓消費者能夠通過企業的產品質量、促銷策略、宣傳物料、公關廣告、導購員言行、售后服務等等來認可品牌、接納品牌乃至忠誠于品牌。例如,柒牌的“中華立領”在宣傳上進行了高投入,曾在中央電視臺連續投放廣告,在各大媒體雜志也進行了大肆宣傳,廣告是做足了,宣傳也基本到位了,但“中華立領”的“落地”工作卻做得很不到位,很多有購買傾向的消費者卻找不到“中華立領”的專賣店,從而使消費者對柒牌的實力產生懷疑。遠卓品牌機構在服務山葉也時非常重視“高開低走”。遠卓品牌機構認為,山葉誓言要扛起人文大旗,站在建設和諧社會的高度,但這不能是空談,要在實際中體現,所以,遠卓品牌機構策劃了送智風暴、體檢風暴、收孤風暴(領養電動車孤兒)等活動,在產品、銷售、服務、企業管理中體現人文,推動山葉“高開低走”,把口號落到實處。現在山葉電動車在遠卓品牌機構的幫助下,已經實現了銷售業績每月至少遞增60%的良好戰績,成功中國電動車行業“大淡季”中逆風飛揚的彪悍黑馬。 

      第四“高”: 高枕安臥,即:墊高枕頭安心地睡覺,寓意無憂無慮,平安無事,語出漢代王充《論衡•順鼓》:“止久至于太旱,試使人君高枕安臥,旱猶自雨。”這一原則是告訴企業,做品牌要實事求是,不可欺詐,不可昧著良心,企業所做的事情一定要讓消費者受益,讓自己心安,讓自己能夠“墊高枕頭安心地睡覺”。這是一個看似“高調”的原則,但這卻是一個很多企業家終生受益的原則。人活著,不管干什么,能夠高枕安臥終究是身體健康的條件之一,更是快樂幸福的基礎之一。人必須明白自己為什么要是人,不能把最根本的東西都忘記了,一定要努力避免出現黎巴嫩著名詩人紀伯倫曾經感嘆的境況:“我們已經走得太遠,以至于忘記了為什么而出發。” 

      “南極人”內衣曾在螢幕上頻頻亮相,其宣稱有奇特的保暖性能,宣傳力度之大,使其名噪一時,同時還獲得了“國家免檢產品”的稱號。但它卻欺騙了消費者,消費者發現南極人在商品明示中明顯夸大了產品保溫性能:“南極人”駝絨內衣五項明示稱其保溫率為55-80%,合格品標準值不低于32%,但它實際的保溫率僅為30.2%,此事一經曝光,品牌美譽度“一瀉千里”。歐典跟消費者開了國際玩笑,號稱行銷全球80多個國家,源自德國,著名品牌地板德國歐典總部其實根本不存在,存在嚴重欺詐消費者的行為。所謂的德國品牌,所謂的德國總部,所謂世界上最好的地板,都是子虛烏有。歐典品牌大廈頃刻間倒塌了。企業應該實事求是,謊言總會識破,欺詐只會使企業陷入萬劫不復的深淵。

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