營銷換了“主角”
網上一個帖子就能讓企業的名譽掃地,那么如何經營品牌?
網上論壇虛擬社區的討論就能讓企業的產品原形畢露,那么怎樣進行市場推廣?
在電視、平媒投放的廣告越來越效果慘淡,那么怎么進行有效傳播?
想靠“擺平”所謂的主流媒體就可平安無事的時代一去不復返了,那么如何進行公關?
……擺在企業面前的“營銷”難題不勝枚舉,而這一切都在于消費者力量的崛起。
我們發現,營銷呈現出了不同以往的變化:
在傳播渠道上,不再倚重傳統的大眾傳媒,而是選擇了更為貼近“草根”的傳播方式,包括傳統的小廣告,口碑相傳,大型高參與度的互動活動,以及互聯網出現后的BBS、博客等;
在傳播內容上,不再倚重名人效應,轉而開始“講述老百姓身邊的故事”;
在語氣上,不再是我來引導教育你,而是轉變成我就是你,我能理解你;
在傳播過程上,消費者不再是市場營銷鏈上的終點,而是品牌傳播中的一個結點;消費者不再單純地被動接受,更樂于參與品牌建設,注重應用體驗,主動性、參與性更強。
最為重要的是,生活在新時代的消費者,最反感的就是灌輸式、強迫式的“廣告教育”運作,他們只鐘愛自己制造出來的明星。他們不需要灌輸、教育,他們需要發現和選擇。對那些真正能與他們的生活、工作和情感狀態產生共鳴的東西,他們毫不猶豫地選擇;對那些代表未來發展趨勢的、能夠幫助他們更好地生活和工作、有助于他們成長、成功的東西,他們熱衷于傳播,并樂意為它們揮霍鈔票和熱情。
面對這一切,你能視而不見嗎?先破后立,放下那些我們習以為常的營銷方法吧,因為我們必須面對一個全新的世界,我們必須正視企業的未來。