日本紡織服裝供應鏈管理迎來新局面
最近,日本紡織服裝供應鏈管理促進會舉行了第八次企業家峰會,來自百貨店、超市的業界首腦首次參加會議。自2003年第一屆企業家高層峰會以來,來自紡織服裝相關行業、具有代表性的企業陸續參加會議,啟動了《紡織服裝供應鏈管理項目》,成為構建紡織服裝供應鏈的基礎。這種跨越產業鏈上下游環節的合作模式本身就是一個創舉,之后參加企業又迅速擴大到企業行業。
隨著零售企業的參與,供應鏈管理企業家峰會的參加企業已經涉及紡織服裝供應鏈中的各個環節,這也意味著日本紡織服裝供應鏈管理的基本框架已經形成。
零售企業的全面參與
事實上,5家百貨公司從去年開始就參與了《紡織服裝企業與百貨店的制服貿易指南》的制定。之后,又有5家超市參加了紡織服裝企業與超市的商務研討會。這種跨越產業鏈上下游的合作是一種全新的嘗試,對于紡織服裝供應鏈框架的形成起到了決定性的作用。參加第8屆企業家峰會的企業共有61家,其中零售企業9家,包括伊勢丹、西武、松坂屋、三越等4家百貨公司,以及伊藤洋華堂、西友、大榮、優尼等4家超市。
供應鏈管理促進會會長馬場彰激動地表示,來自紡織服裝供應鏈上下游的企業匯聚一堂,圍繞供應鏈管理的框架進行討論,這在世界上也不多見。
本次峰會上,染整企業的代表介紹了染整業面臨的困難和參加供應鏈的意圖。該委員表示:“我們參與紡織供應鏈管理框架構建的意圖在于提高企業的自主性,擺脫依賴大企業訂單的局面。今后的關鍵在于如何普及推廣已經形成的《紡織服裝供應鏈管理項目》中規定的貿易指南。我們非常高興地看到,隨著百貨店和超市的參與,紡織服裝業有望形成高效率的供應鏈管理,日本紡織服裝供應鏈管理迎來了一個全新的局面。”
來自染整企業的這位委員還表示,日本染整業面臨著生死攸關的考驗,希望各界代表能夠從紡織業整體發展的角度關注傳統紡織產地的復興。
染整企業首腦的呼吁得到了積極回應,一位超市總經理明確表示:“來自紡織服裝產業鏈上下游的企業首腦匯聚一堂,形成紡織服裝供應鏈管理框架具有劃時代的意義,位于產業鏈下游的超市負有履行相關規定的義務。”
電子標簽的作用得到確認
與此同時,與供應鏈管理密切相關的電子標簽試驗正在日本部分百貨店緊鑼密鼓地進行。今年夏天,小田急、京王、東急、井筒屋等4家百貨公司相繼在女鞋賣場進行了采用電子標簽的庫存管理試驗。
迄今為止,在女鞋賣場完成電子標簽實用化的百貨企業達到7家,涉及23個賣場。事實上,小田急等4家百貨企業在去年與三越、阪急、高島屋等企業參與了由經濟產業省組織的電子標簽試驗,與紡織企業一道對電子標簽的信息輸入、服務器的共享等內容進行了驗證。4家百貨公司在半年之內就完成實用化對于電子標簽的普及推廣具有重大意義。
女鞋賣場的電子標簽試驗表明,電子標簽的實用有利于紡織服裝企業把握顧客的潛在需求。
以京王百貨公司為例,今年8月23日開始在女鞋賣場中使用電子標簽,涉及13個品牌。隨著顧客對電子標簽的了解,越來越多的消費者能夠直接使用設在賣場內的檢索設備對庫存進行了解。引進電子標簽之后,每天平均檢索次數為62次,產生實際購買行為的為20次,缺貨30次。由于電子標簽在信息處理上的優勢,賣場負責人很快對不同尺寸女鞋的銷售情況進行了分析,結果發現:售出的女鞋以23.5厘米的居多,而缺貨商品集中在小號22厘米和大號的24.5厘米兩端。
京王百貨店相關負責人表示,電子標簽在商品預測和銷售分析方面的優勢得到了淋漓盡致的發揮,不僅有利于生產者把握消費者的潛在需求,還能夠幫助零售企業提高商品策劃和商品組織的針對性。
不僅如此,電子標簽的使用還有利于百貨店提高服務質量。日本百貨業有一種說法,顧客詢問售貨員的次數一般不超過3次,否則就會產生心理負擔,京王百貨店女鞋賣場的試驗也證明了這一點。
盡管售貨員手持的終端同樣能夠完成庫存檢索,但消費者(尤其是小號女鞋的消費者)往往更傾向于自己操作店內的觸摸式檢索器查詢商品。
當然,引進電子標簽之后如何提高服務質量是百貨企業需要解決的課題。
漫漫征程中的堅實一步
日本經濟產業省制造局紡織處處長宗像直子在供應鏈管理促進會第8屆企業峰會閉幕式上發表了講話。
她指出:“與就任處長時相比,紡織業最大的變化就是生產調整的步伐加快了。在全球經濟一體化的大背景下,有些業務有必要到海外謀求發展,也有些業務只有在日本才能完成。越來越多的紡織服裝企業開始意識到,為了提高日本紡織服裝業的競爭力,必須在日本國內維持一定規模的生產。《紡織服裝供應鏈管理項目》經過數年的努力,已經具備良好的基礎,希望今后能夠立足長遠,為提高日本紡織服裝業的國際競爭力做出貢獻。”