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品牌營銷的三元結構-2

     第二個是關聯產品的影響。所有產品之中沒有產品是孤立的,人們對于產品的使用方式、感受及新的需求會受到其他關聯產品的配合影響。比如服裝對于手表、家具對于家用電器、建筑對于汽車,都有這種影響的存在。零點調查最新的研究發現,40%的人感到手機對手表的消費選擇有影響;38%的人認為服裝影響到手表的形態、設計以及樣式;項鏈與戒指分別是20%強。當進行產品關聯研究的時候,首先要意識到產品是無限關聯的,第二要認識到產品間互相影響的邏輯模式。總得來講會將產品分為三個層次:第一,Body Around,是跟我們身體有關的,如手表、手機、服裝及飾品;第二種是在我們生活或者工作的房間Private Space中的,比如說家具、家電、裝修等等,現在家居一體化在這方面的整合作用表現的很強;第三是Pubic Space中,出家門之后的空間里的事物,如汽車、房子建筑以及社區中的娛樂設施等等。在每個層次的東西相互之間有互相影響的關系:一是它在同一層次的產品中間是不是主產品,比如說服裝就是周身產品中的主產品,它對于其他產品的影響很大,比如服裝色調就是影響流行的主因素;第二,同一層次產品要素之間不全是同構的形態,比如說今年流行的主色調是紫色,但這不代表所有的產品是紫色,一些主產品是紫色,但對于另一些產品來說紫色是背景色,而用作點綴型的產品可能得是冷色或者淡色。同一個層面的產品,他們的邏輯關系是不同的——有的是兄弟的關系,有些就是背景與主體的關系。


      在三個不同層次間,相互關系也有所差異,如服裝是紫色的,而房間裝修方面就會有相對冷色調的出現,因為他們之間也存在著背景與主體的關系。在這里面還有個規則,變化周期相對短的產品的影響力大于變化周期長的產品。過去男性周身產品中服裝的影響力較大,但現在在男性身上,手機的更換周期已經趕上了甚至超過了服裝,所以它的影響力就增大,而手表的更換周期還是比較短,所以手表在生活中對于其他產品的影響力還是比較低的,但在歐洲手表的影響力就非常大,因為手表與服裝的更換周期幾乎是同步的。另外有些產品在影響產品某個形式因素上起主導作用,比如汽車影響消費者對于形狀的整體看法,汽車時興流線的同時,手機流行趨勢也是流線,手表中圓潤的也比較多。在空間組合中起主導作用的是家具。家具理念代表了在空間組合中很重要的革命,家具現在起到的作用是將所有的家庭內飾組合都貫穿起來,形成同一風格的整合。整合、關聯、鏈式服務是一種傾向,在消費品中也是同樣的。所以從消費者的角度看存在著鏈式消費的趨勢,而在產業的角度看就存在著鏈式服務的需要。所以關聯性研究幫助我們從看來不相關的其他產品的發展中發現新的消費趨勢,了解消費者的新的消費需求特征。

      第三方面,競爭新品刺激,競爭者提供的新品有助消費者需求的外顯與有形化,使其進入較為便利的遴選過程。這方面處在時尚前端的國際新品所起作用尤大。在市場中還有一種非市場的主導因素,市場中的一些因素不完全來自于消費者,有可能是消費者看到這些感覺不錯,是被刺激的覺悟,只有當拿出這個有形的設計,消費者才能選擇,電影、時裝中就有很多這樣的因素,這些因素不是原來就有的,是被刺激以后才發展的,所以這個時候我們可以從消費者對于一些新品的反應中間進行研究。另外從競爭新品來說,要看競爭新品是不是處于前端。以時尚來講,巴黎、米蘭、紐約等地屬于世界的時尚中心,次級的東京、香港,再次級北京、上海,再次級的省府及地級市,下一級不創造更大價值的時尚,只會對前端的時尚進行變異,所以對競爭新品的研究也有助于我們找到我們應該選擇的產品。

      假設我們將這三個方面都研究完了,這樣就會產生一個這樣的一些產品集合:交集部分是風險度很低的主打產品;站在前沿的獨特產品;緊隨競爭者的產品和基于本地需求的產品。要想減低產品研發成本中的浪費現象,又有較好的市場成功率就要具備至少以上四點中的任意一點,而強勢品牌的產品可以是這四者或者其中幾者的組合設計。

      附圖:產品概念創新中的三源模式(前進策略,版權專有)

       研究者從這三個方面的資料中抽離出概念元素,組合出概念,再由研發人員按照概念來設計概念產品,市場研究人員對概念產品進行測試之后,再根據消費者反應完善產品,在產品完善之后再對產品進行正式的市場接受度和市場需求潛量測試。在概念測試的時候多使用定性方法,在產品測試的時候則多采用定量方法,最終根據測試結果為不同產品確定其在產品組合中的位置:有些產品是體現品味的,有些產品是形成現金流的,有些產品是為了培養市場的,在這個前提下再為每一個產品確定價格、傳播模式、主打概念、分布渠道等。

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