技術、服務 標準淡季營銷兩招棋
一直以來,如何在銷售淡季開拓銷售市場是縫機企業不斷鉆研的重要課題。
時至年底,又逢市場銷售淡季,作為我國縫制機械行業的龍頭企業,“標準”又將怎樣度過“縫機寒冬”呢?“技術”、“服務”———標準人給出了響亮的回答。
時至年底,又逢市場銷售淡季,正當許多縫機企業感嘆近期市場“寒冷”時,“標準”品牌傳統產品和新產品在各地市場上齊頭并進,銷售工作呈現出了良好的局面。
探究“標準”牌新老產品能夠熱銷市場的原因,筆者發現,近年來西安標準工業股份有限公司(以下簡稱“標準”)把相當大的精力投入到了國內市場上,并依托重點地區和重點市場的輻射、滲透能力,不斷擴大營銷網絡覆蓋面,建立起了多層次、多模式代理的營銷格局,市場多元化進程明顯加快。
此外,標準還實現了以特種機、電腦機等高技術含量、高附加值機型為代表的各大系列產品結構穩步發展,并逐步推廣其服務理念和服務手段。如今,標準公司產品技術、服務“兩條腿走路”的市場營銷之路獲得了良好的實際效果。
在展示會現場,標準副總經理朱寅親自進行設備操作演示。
優質服務贏得用戶信任
目前,“服務市場、服務客戶”已成為“標準”開發市場的重要思路之一。為此,“標準”于近期選擇了蘇中、蘇南等具有強大滲透力和輻射能力的地區,開展了一系列服務周活動。
10月29日至11月2日,“標準”在蘇中及周邊地區開展了“‘標準’牌縫紉機售后服務周暨電腦平縫機技術培訓班活動”。本次活動旨在進一步擴大“標準”品牌在蘇中地區的影響力,具有重要意義。
服務周活動舉辦前夕,標準縫紉機華東銷售服務分公司攜手靖江市天晟服裝機械有限公司,先后到江蘇靖江、泰興、黃橋、泰州等市、縣周邊地區進行了走訪,了解當地用戶對于“標準”產品的服務需求。在服務周期間,“標準”還派出了強大的技術服務團隊到活動現場,不僅為用戶調試、維修各種設備,向現場管理人員及操作者介紹、講解機器保養的基本知識及注意事項,而且還與服企維修人員深入探討了設備在使用不同面料、縫線,以及不同工序時的維修調整技巧。
標準服務周活動受到了各地用戶的一致好評,很多用戶表示:“‘標準’技術人員不僅在現場幫助我們調整機器,解決了一些特殊工序上的使用問題,而且還傳授給我們許多實際操作經驗和知識,讓我們在使用‘標準’牌縫制機械產品時更加得心應手。”
服務周期間,“標準”的代理商和營銷服務人員還通過拜訪當地服裝企業的形式,與服裝企業進行了深入的交流,對當地服裝企業用戶的各種要求和建議進行了收集整理。當地服裝企業用戶普遍表示,“標準”牌產品省時、省力、高效、節能,是國產中高端縫制設備產品的代表。而服務周的成功,也增加了“標準”人的自信。標準股份副總經理兼銷售總公司總經理朱寅表示:“用戶的心,需要我們用服務、用熱情才能換來的。”
繼成功舉辦服務周之后,“‘標準’牌縫紉機新品展示會”于11月12日在蘇南重鎮常熟市隆重舉行。
由于此次新品展示會所展示的產品均是近年來標準公司最新研發的高科技產品,因此常熟及周邊地區眾多信賴“標準”牌的中小服裝企業紛紛派代表前來參會。眾多服裝企業老板或設備主管都對標準股份的新產品表現出了濃厚興趣。
在展示會現場,標準公司技術人員耐心解答了用戶提出的各種問題,并對產品效能方面的技術操作進行了詳細的講解。而標準公司的開袋機、繡花機、電子曲折縫、電子套結機等產品成為服企關注的焦點,展示會還未結束,就有幾位老板決定親自試用部分機型。
會上,標準股份副總經理兼銷售總公司總經理朱寅、常熟市凱飛縫制設備總匯總經理錢世良分別就“新形勢下服裝廠與縫制設備制造商面對的機遇與挑戰”與服企代表進行了交流。朱寅表示,展示會的舉辦將為“標準”公司未來的市場策略,以及如何在新的市場環境下,更好地把握市場規律等找到了不少好的辦法。錢世良則表示,不管是制造企業、經銷商還是服裝廠一定要抓住當前行業整體升級的大好機遇,戰勝困難,取得更好的業績。
標準常熟新品展示會的成功,不僅為“標準”產品今后在常熟地區的銷售工作奠定了良好的基礎,同時也展示了“標準”在新的市場形勢下迎接挑戰的決心和實力,增強了用戶對“標準”品牌的信心。
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