2007年“全國用戶滿意服務明星班組”公布
飛躍國內售后服務部名列其中
1月14日,全國用戶滿意工程聯合推進辦公室正式發文,公布了2007年“全國用戶滿意服務明星班組”名單,飛躍集團國內銷售總公司售后服務部名列其中。這是飛躍在推進“卓越服務”戰略中取得的又一重要成果。
國內售后服務部自成立以來,持之以恒地以“用戶滿意”為導向,始終秉承“服務創造價值”的理念,不僅在售前、售中、售后服務上建立了產品跟蹤服務系統,而且具備了提供完善的技術支持和技術培訓,以及零部件供應等一系列配套服務服務體系。售后服務部這支隊伍深深知道,自己在為用戶提供服務的時候,展現的不僅僅是自我的精神面貌和品質操守,更重要是代表了整個企業的風貌。優秀的服務,不僅能為客戶創造價值,也能為企業自己打響品牌。售后服務部在實踐中,能自始至終設身處地為用戶著想,從用戶的立場考慮問題,把服務向更高的水平提升,從而真正地實現了服務創造價值。