電子商務服裝直銷優勝劣汰勢在必然
隨著2005年國內第一家服裝直銷品牌PPG的誕生,市場上先后出現了近百家同類營銷模式的男裝直銷品牌,從此,中國服裝直銷行業進入了百家爭雄的局面。服裝直銷行業是近兩年的IT發展熱點,在激烈的行業競爭中主要圍繞品牌繁多、參差不齊和品質懸殊三大特點進行。
2008年3月13日,互聯網實驗室發布了《中國服裝直銷網站評價研究報告》,報告顯示,在整個服裝直銷行業中,PPG的市場占有率已經達到87%,同類品牌BONO與VANCL分別以4%和2%的市場占有率排在后面,而其他品牌總計的市場占有率為7%。PPG在評價報告中的各項指標均位列前茅,市場占有率和綜合指數的排位均排第一位。
現階段,服裝行業競爭中所體現出的最為明顯的現象是后續跟風品牌繁多,由于時間倉促,管理混亂等原因促使不同程度的詬病產生,其中質量和服務兩項硬指標成為制約品牌之間相差懸殊的關鍵點。
那么,如何使得自身在持續加溫的服裝直銷行業中保持競爭優勢,并鞏固自身行業地位,眾多品牌已經將經營策略從單純的渠道和產品上的競爭轉變為深度競爭,如何加強自身的品牌競爭力已經成為了行業競爭的關鍵性武器。同時,客戶的認可也成為了企業取勝的制勝關鍵之所在。無論是在國際還是在國內,網絡直銷商品牌競爭力的構建關鍵點始終在于其客戶服務質量的水平。據互聯網實驗室的報告顯示,根據客戶對排名前列的各個品牌質量滿意度的抽樣調查,PPG為92%,BONO為85%,VANCL為74%??蛻舴障嗖顟沂庵饕求w現在電話訂購流程是否通暢,售后服務流程是否簡潔,配送是否準確和及時等環節,而各個品牌的產品質量成為消費者重復購買的關鍵,服裝做工與面料是否精良,決定了消費者對于品牌的接受程度。根據綜合指數評估,PPG依然在市場占有率、客戶滿意度等方面遙遙領先。
面對中國服裝直銷行業的問題和擔憂,只有繼續加強品牌引導能力與核心競爭能力,才能使服裝直銷品牌繼續擴張市場份額,從而在激烈的行業競爭中真正脫穎而出。