產品進入目標市場的模式與策略
一 目標市場模式
公司可考慮可能的目標市場模式,一共可采用五種模式:
(一)密集單一市場
最簡單的方式是公司選擇一個細分市場集中營銷。
大眾汽車公司集中經營小汽車市場;理查德•D•伊爾文公司集中經營經濟商業教科書市場。公司通過密集營銷,更加了解本細分市場的需要,并樹立了特別的聲譽,因此便可在該細分市場建立鞏固的市場地位。另外,公司通過生產、銷售和促銷的專業化分工,也獲得了許多經濟效益。如果細分市場補缺得當,公司的投資便可獲得高報酬。同時,密集市場營銷比一般情況風險更大。個別細分市場可能出現不景氣的情況。例如年輕女士突然不再買運動服裝,這使鮑比•布魯克斯公司的收入銳減。或者某個競爭者決定進入同一個細分市場。由于這些原因,許多公司寧愿在若干個細分市場分散營銷。
(二)有選擇的專門化 (多細分市場)
采用此法選擇若干個細分市場,其中每個細分市場在客觀上都有吸引力,并且符合公司的目標和資源。但在各細分市場之間很少有或者根本沒有任何聯系,然而每個細分市場都有可能贏利。這種多細分市場目標優于單細分市場目標,因為這樣可以分散公司的風險,即使某個細分市場失去吸引力,公司仍可繼續在其他細分市場獲取利潤。
(三)產品專門化
用此法集中生產一種產品向各類顧客銷售這種產品。
例如顯微鏡生產商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業實驗室銷售顯微鏡。公司準備向不同的顧客群體銷售不同種類的顯微鏡,而不去生產實驗室可能需要的其他儀器。公司通過這種戰略,在某個產品方面樹立起很高的聲譽。如果產品——這里是指顯微鏡,被一種全新的顯微技術代替,就會發生危機。
(四)市場專門化
是指專門為滿足某類顧客群體的各種需要而服務。
例如公司可為大學實驗室提供一系列產品,包括顯微鏡、示波器、本生燈、化學燒瓶等。公司專門為這個顧客群體服務,而獲得良好的聲譽,并成為這個顧客群體所需各種新產品的銷售代理商。但如果大學實驗室突然經費預算削減,它們就會減少從這個市場專門化globrand.com公司購買儀器的數量,這就會產生危機。
(五)完全市場覆蓋
是指公司想用各種產品滿足各種顧客群體的需求。
只有大公司才能采用完全市場覆蓋戰略,例如像國際商用機器公司(計算機市場)、通用汽車公司(汽車市場)和可口可樂公司(飲料市場)。
二 目標市場策略
(一)三種目標市場策略
1.無差異市場營銷策略
無差異營銷策略是指企業將產品的整個市場視為一個目標市場,用單一的營銷策略開拓市場 ,即用一種產品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者。無差異營銷策略只考慮消費者或用戶在需求上的共同點,而不關心他們在需求上的差異性。
可口可樂公司在60年代以前曾以單一口味的品種、統一的價格和瓶裝、同一廣告主題將產品面向所有顧客,就是采取的這種策略。
無差異營銷的理論基礎是成本的經濟性。生產單一產品,可以減少生產與儲運成本;無差異的廣告宣傳和其他促銷活動可以節省促銷費用;不搞市場細分,可以減少企業在市場調研、產品開發、制定各種營銷組合方案等方面的營銷投入。這種策略對于需求廣泛、市場同質性高且能大量生產、大量銷售的產品比較合適。
對于大多數產品,無差異市場營銷策略并不一定合適。首先,消費者需求客觀上千差萬別并不斷變化,一種產品長期為所有消費者和用戶所接受非常罕見。其次,當眾多企業如法炮制,都采用這一策略時,會造成市場競爭異常激烈,同時在一些小的細分市場上消費者需求得不到滿足,這對企業和消費者都是不利的。再次,易于受到競爭企業的攻擊。當其他企業針對不同細分市場提供更有特色的產品和服務時,采用無差異策略的企業可能會發現自己的市場正在遭到蠶蝕但又無法有效地予以反擊。正由于這些原因,世界上一些曾經長期實行無差異營銷策略的大企業最后也被迫改弦更張,轉而實行差異性營銷策略。被視為實行無差異營銷典范的可口可樂公司,面對百事可樂、七喜等企業的強勁攻勢,也不得不改變原來策略,一方面向非可樂飲料市場進軍,另一方面針對顧客的不同需要推出多種類型的新可樂。
2.差異性市場營銷策略
差異性市場營銷策略是將整體市場劃分為若干細分市場,針對每一細分市場制定一套獨立的營銷方案。
比如,服裝生產企業針對不同性別、不同收入水平的消費者推出不同品牌、不同價格的產品,并采用不同的廣告主題來宣傳這些產品,就是采用的差異性營銷策略。
差異性營銷策略的優點是:小批量、多品種,生產機動靈活、針對性強,使消費者需求更好地得到滿足,由此促進產品銷售。另外,由于企業是在多個細分市場上經營,一定程度上可以減少經營風險;一旦企業在幾個細分市場上獲得成功,有助于提高企業的形象及提高市場占有率。
差異性營銷策略的不足之處主要體現在兩個方面:一是增加營銷成本。由于產品品種多,管理和存貨成本將增加;由于公司必須針對不同的細分市場發展獨立的營銷計劃,會增加企業在市場調研、促銷和渠道管理等方面的營銷成本。二是可能使企業的資源配置不能有效集中,顧此失彼,甚至在企業內部出現彼此爭奪資源的現象,使拳頭產品難以形成優勢。
3.集中性市場營銷策略
實行差異性營銷策略和無差異營銷策略,企業均是以整體市場作為營銷目標,試圖滿足所有消費者在某一方面的需要。集中性營銷策略則是集中力量進入一個或少數幾個細分市場,實行專業化生產和銷售。實行這一策略,企業不是追求在一個大市場角逐,而是力求在一個或幾個子市場占有較大份額。例如,生產空調器的企業不是生產各種型號和款式、面向不同顧客和globrand.com用戶的空調機,而是專門生產安裝在汽車內的空調機,又如汽車輪胎制造企業只生產用于換胎業務的輪胎,均是采用此一策略。
集中性營銷策略的指導思想是:與其四處出擊收效甚微,不如突破一點取得成功。這一策略特別適合于資源力量有限的中小企業。中小企業由于受財力、技術等方面因素制約,在整體市場可能無力與大企業抗衡,但如果集中資源優勢在大企業尚未顧及或尚未建立絕對優勢的某個或某幾個細分市場進行競爭,成功可能性更大。
集中性營銷策略的局限性體現在兩個方面:一是市場區域相對較小,企業發展受到限制。二是潛伏著較大的經營風險,一旦目標市場突然發生變化,如消費者趣味發生轉移;或強大競爭對手的進入;或新的更有吸引力的替代品的出現,都可能使企業因沒有回旋余地而陷入困境。