有感于《企業(yè)管理制度大全》的出臺
某企業(yè)的員工明顯地感到老板的進(jìn)步,自從去年王總在北京某著名高校讀EMBA,經(jīng)常給他們講講企業(yè)管理上的新理論、新名詞。
這不,王總前一段時間在EMBA班上聽了一次《制度經(jīng)濟(jì)學(xué)》的講座,倍感管理制度的重要性,回來后要求在兩周的時間內(nèi)對企業(yè)的管理制度進(jìn)行重新的梳理,并編制成《某某企業(yè)的管理制度大全》,而且要搞個隆重的推出儀式,我應(yīng)邀參加。會上有人對制度大加贊賞,也有人表示這么短的時間,起草了這么多制度,能取得王總預(yù)期的效果嗎?
幾乎所有的企業(yè)都有管理制度,篇幅不一,多者洋洋萬言,少者僅有薄薄的幾頁,但是它們都在不同程度的發(fā)揮著作用。
那么企業(yè)到底為什么要有制度?需要什么樣的管理制度?如何編制企業(yè)管理制度呢?
制度的目的在于規(guī)范公司各關(guān)鍵節(jié)點的管理,制度本身并不能解決問題,制度是用來引導(dǎo)大家做正確的事情
制度建設(shè)是使一個企業(yè)從無序到有序的過程。企業(yè)的員工來自五湖四海,制定制度就是要規(guī)范人的行為,規(guī)定哪些是必須做的,哪些是提倡做的,哪些是不宜做的,哪些是嚴(yán)禁做的。應(yīng)該做的做好了給予什么樣的獎勵,不應(yīng)該做的而去做了如何進(jìn)行處罰。通過以制度的形式經(jīng)濟(jì)獎罰的手段,使得員工行為規(guī)范有序。比如規(guī)定八點上班,遲到罰10元,絕大部分員工會在八點到齊,便于開展工作。不然的話很容易造成一種無紀(jì)律、無秩序的混亂狀況。
制度建設(shè)是使一個企業(yè)從人治到法制的過程。搞好制度建設(shè),就要從遵守制度,遇事按制度處理,減少人治造成的負(fù)面影響。因為人治總會有人為的偏差,既使再優(yōu)秀的人才也難免受到個人各方面局限,再加上人員變動,也會帶來管理的波動。
制度建設(shè)是使一個企業(yè)不斷改進(jìn),持續(xù)提高的過程。任何一個制度的制定,都是針對當(dāng)時存在的現(xiàn)象而制定的,都有其自身的局限性,因為事物總是在不斷變化的,當(dāng)新的問題出現(xiàn)后,而原來的制度又不能對其進(jìn)行規(guī)范,就要求我們對原來的制度進(jìn)行改進(jìn),而這個過程也是一個長期的,永無止境的。
制度建設(shè)是一個挖掘和體現(xiàn)一個企業(yè)文化的過程。制度規(guī)范人的行為,人的行為又是制度的外在表現(xiàn),而多數(shù)人的統(tǒng)一的行為表現(xiàn)就是一種文化,公司通過制度建設(shè)來規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,員工的統(tǒng)一行為正體現(xiàn)了公司的核心文化,所以說從某種意義上制度建設(shè)也是企業(yè)文化建設(shè)。
因此,制度規(guī)范絕不是找?guī)讉€秀才來寫,而是團(tuán)體學(xué)習(xí)研究的結(jié)果。制訂制度的過程,也是在研究工作、探討工作、優(yōu)化程程的過程,所以制度制訂的過程遠(yuǎn)比制度文本更重要。