企業管理中的童話--皇帝的新衣
兩百多年前,丹麥王國的安徒生寫了一篇很有名的童話故事叫《皇帝的新衣》。這個故事大概是說:從前,有個國王很喜歡穿新衣服。有一天來了兩個騙子,騙子告訴國王說他們能為國王織出非常美麗的布匹,并能夠做出非常華貴的衣服給國王。而且,這種衣服還有特別神奇的地方,它只有聰明智慧的人才能看得見,平庸和愚昧的人是看不見的。國王心想,如果我穿上了這樣的衣服,就可以辨別哪些人是聰明的,哪些人是愚蠢的了,那該多好呀!于是國王就給了兩個騙子很多金子,叫他們趕快織出美麗的布匹,做出華貴的衣服來。騙子拿了金子以后就假裝在織布機上忙碌著。國王為了能很快得到新衣,先后派出好幾個大臣去視察織布的進展。被派出的大臣都沒有看到織布機上有任何的布匹,可是,他們為了證明自己不是愚昧的人,就只好假裝說看到了很華美的布匹,還說這樣的布匹做出來的衣服一定很好看。終于等到有一天,騙子說衣服做好了。于是皇帝要穿上這神奇而華麗的衣服出行,他要辨別自己國家的臣民有哪些是聰明的,還有哪些是愚蠢的??墒?,皇帝自己也實在沒看到什么新衣,他害怕自己的“愚蠢”被人識別,于是也假意贊賞新衣服是如何華麗,還穿上“新衣”走到大街上游行!所有的大人都沒看到皇帝穿上什么新衣,而是看到皇帝像個小丑一樣光著身子在大街上走著,但他們害怕被別人知道自己是個愚蠢的人,于是都假意發出對皇帝新衣的贊美。終于人群中有個小孩說:他怎么沒穿衣服就出來玩呀?!于是人群嘩然。。。。。。
由于職業的緣故,我經常到很多企業去做調研和培訓,發現很多企業中存在類似《皇帝的新衣》這樣的管理現象。企業的老板到處聽課,把所謂管理大師的課程聽得一知半解之后,回到自己企業就開始跟自己的部門干部講:我們要如何如何做,這樣才叫科學管理!其實,老板自己也沒明白什么管理才是科學管理,為了體現他學習以后進步,硬把一知半解的管理理論推銷給部屬,還要求他們按照新的管理理論去做事。(注,大部分管理人員根本說不清楚什么是戰略,什么是品牌、什么是營銷管理、什么是企業文化?)部門的干部為了討好老板,也不愿意承認自己不懂什么是科學管理,就按照老板的糊涂指示去做越來越糊涂的事,把原本還能運行的企業弄得半死不活。只到真的快不行了,就開始請專家到企業來調研和指導。
這樣,豈不是新版的《皇帝的新衣》?!
我簡單分析了一下,造成這樣現象的原因大致如下:
一、是這些企業家缺乏系統學習企業管理或經濟管理的背景,導致他們不能客觀認識什么是科學管理,對真的管理科學產生了迷信;
二、是目前中國管理咨詢和企業培訓行業缺乏有效的管理和監督,導致很多管理界的“南郭先生”在濫竽充數,還自封為什么什么大師,就像《皇帝的新衣》故事中的騙子一樣在玩把戲;
三、是我國市場經濟起步較晚,確實大量缺乏管理人才,導致很多現在看似經營比較成功的企業,都不同程度的存在管理的危機;
四、是我國還沒有出現符合本國國情的管理理論體系,目前高校的管理理論體系基本都是從歐美翻譯來的,不能夠完全適合我們的企業管理。不同國家市場背景應該有相對不同的管理方法。
五、是企業普遍缺乏系統的培訓體系,不能很好的進行員工職業和崗位培訓。全球500強企業基本都自己建有企業大學,具體負責組織、執行企業各種學習和培訓。而在我國,只有極少數企業有自己的企業管理學院或商學院,而且還不夠正式,也缺乏體系的建設。
以上現象的出現我人為是發展中的必然現象,也不值得有什么大驚小怪。但是,我希望我們的企業家要有正確的認識,要保持務實求真的本色,不要做自欺欺人的愚昧之事,客觀面對企業目前存在的管理問題。如果企業家門仍然在不斷上演《皇帝的新衣》的童話,那才是實在的愚蠢和愚昧。