春季前夕，東營市河口區河龍小區張女士將一件價值500元的上衣，送到河口某干洗店洗滌，可在取衣服時突然發現衣扣兩側自下而上，嚴重損壞，要求該店給予說法，該店負責人表示，工作人員嚴格按照所洗上衣的干洗標簽說明，該上衣是允許普通洗滌，雖出現問題應該是廠家的問題，本店不應有責任，雙方各持一詞一直沒能解決，3月10日雙方來到河口區消協，要求調解，河口消協工作人員積極受理，認真了解調查，發現該上衣紐扣兩側損壞部分的面料，和上衣的整體布料是不同的，該店雖按標簽說明洗滌，但對局部布料缺乏一定的洗滌知識，屬于失誤，應負一定的責任，最后通過反復協商調解，雙方取得互涼互讓，店主同意免收該干洗費，并賠償張女士經濟損失100元整，雙方滿意接受。

　　近年來，干洗行業快速發展，因此引發的消費糾紛不斷發生，有些不法經營業戶，為降低成本，采取部分衣物干洗，部分不洗，使干洗設備成為擺設，有的衣物干洗后掉色、串色、顏色不均、變形，有的高檔衣物，嚴重磨損，甚至出現破洞、飾品脫落，有的衣服丟失等問題發生，既擾亂了干洗行業，公平競爭秩序，也阻礙著干洗行業健康發展。

　　在此，東營市河口區消協提醒廣大消費者，在選擇干洗消費時要注意以下幾點：

　　1、要選擇證照齊全信譽較好的、售后服務規范的干洗店。

　　2、在干洗衣物尤其是較貴重的服裝之前，一定要對衣服全面檢查，務必在服務單據上注明服裝的品牌、面料、顏色、保值金額等內容。

　　3、在取衣服時，一定要認真仔細檢查及時發現問題。

　　4、由于干洗所用的化學活性溶劑，長期接觸后會有損健康，提醒消費者應將干洗過的衣物在透風處晾掛一段時間，勿急穿著。

　　最后希望干洗業經營者，要依法經營，誠實守信，認真搞好從業人員的業務培訓，進一步提高服務人員的整體素質，加強行業自律，接受消費者監督，自覺的保護廣大消費者的合法權益。