【供高級會員參考】研發與營銷,是合作還是博弈?
- 目前家電行業中的運營模式主要有兩種。一種是產銷研一體的事業部模式,另一種是產銷研分離的經營公司模式。每一種模式都各有利弊。
產銷研分離的模式,能夠很好的整合不同產品之間的研發資源、生產資源和營銷From EMKT.com.cn資源。主要的好處體現在對于資源的整合和有效利用上,但是其致命的弱點卻是不同子公司之間的溝通成本直線上升,溝通效率的下降。例如:生產公司與銷售公司在訂單確定、質量問題責任歸屬等方面都會產生扯皮的現象,而研發部門對銷售公司提出的產品要求可能不屑一顧、自玩一套等等。
產銷研分離的模式當中,矛盾最尖銳的雙方往往是研發和銷售。
“換位思考”是一個人人皆知的道理,然而當關系到個人利益與他人利益權衡的時候,很多人又會甘愿去違背它。研發與營銷矛盾的根源,主要就來源于雙方考慮問題的出發點。
企業在制定激勵考核辦法的時候,由于缺乏有效的方式將研發和營銷捆綁在一起,結果往往針對雙方制定的激勵考核辦法是相互獨立的。即研發人員的考核側重項目完成率,而營銷人員的考核則側重任務完成率。這就導致了研發人員的工作重點會放在新項目的立項、以及立項項目的完成,而對于所立項目是否能夠產生效益、產生銷量并不關心,因為那是涉及到營銷人員的考核而已,自己只需要多立項多結項就可以多拿獎金。
換句話說,研發人員在立項的時候考慮的更多的是要去立那些自己更容易完成、更容易拿到獎金的開發項目,而不是站在消費者的角度,去開發更多能產生經濟效益的應市產品。而對于營銷系統的人員來說,他們自然希望研發開發出來的每一款產品都能夠深受消費者的喜愛,因為這樣將便于他們拿到自己的獎金。