案例：

　　前一段，應某公司之邀去談合作之事，對方是一家已經成立快 10年的企業，老板自己創辦并管理這個企業，通過老板的努力，已經有一定的基礎，在行業內有一定的地位，但是，離行業的龍頭老大企業，還有很大的差距，老板是個不甘落后的人，希望能夠將企業做大做強。經過老板的仔細思考，他認為企業之所以沒有如他想象中的發展速度，主要是企業的營銷From EMKT.com.cn工作沒有做好，所以他計劃從營銷著手來發展他的企業。通過某些途徑，該老板找到了筆者，希望筆者能夠為他解決企業營銷問題帶來幫助。

　　按照雙方約定的時間，筆者來到該公司，首先，公司的外觀給人留下的印象就是比較沒落，內外墻壁上都有明顯的污跡，在公司外部，靠大馬路邊是灰蒙蒙、零星擺布著垃圾的停車場，進入公司后，在展廳，能夠發現產品上的灰塵已經長久沒有處理。在與門衛打交道時，筆者告訴他，我是某某領導約好來洽談合作事宜的，門衛很嚴肅的質問，一定要求筆者對與公司老板交談的內容進行確認，然后，與公司前臺交道時，又碰到同樣的態度，筆者當時就感覺到這個企業的員工對待客戶缺乏基本的禮貌，一般說來，只有整天處于對企業抱怨之中的員工才可能出現這種態度的，肯定對于企業存在比較大的怨氣。

　　在會議室等待的過程中，觀察到有幾個問題：幾個花盆中的花都奄奄一息，許久沒有人打理，地毯上痰跡、煙蒂沒有清掃，一些榮譽展示臺的灰塵有明顯的厚度，并且時不時有員工來會議室抽煙聊天。期間，筆者特意去觀察了一下該企業的廁所，發現設備有破損、衛生狀況不佳。

　　等待了許久以后，才得到該老板的“接見”，因為老板與客戶、以及幾個公司會議耽誤了一些時間，將原有約定時間推后了將近一個多小時。并且在會談過程中，不斷有人過來打斷，將一些具體操作的流程給老板審批，筆者問起為何如此細的流程性的報告都要老板審批時，該老板理直氣壯的說，企業是我的，當然所有的東西都要我審批。

　　筆者通過以上這些在短時間里面看到的情況就基本上可以下結論為什么該企業10年了還是這么個情況，他能夠有現在的成績應該歸功于企業的贏利模式還有一定的先進性，并且行業的發展尚處于成長期，且有技術更新速度不迅速的特點。否則，就老板這個管理思路，不可能有生存空間的。（這些想法，果然情況在后面與該公司的會談中獲得認同。）