差異化經營，是通過市場細分和個性化服務來獲得競爭優勢，成為企業經營戰略的發展潮流。其是客戶關系管理以客戶為中心的思想在企業競爭戰略中的一種體現。客戶關系管理主張根據客戶的需求細分市場，通過對細分市場的個性化服務提高客戶滿意度，更好地獲得和維持客戶。

　　近兩我國縫企行業市場秩序不規范，低價傾銷、賒賬競銷、假冒偽劣、拖欠貨款、偷漏稅款等不正當競爭行為和不講誠信的不成熟現象時有發生，導致了行業企業整理利潤大幅下降，嚴重制約行業持續發展。探究其中原因，產品同質化現象嚴重是罪魁禍首。

　　業內專家表示：

    1，產品同質化嚴重導致了市場競爭激烈甚至是慘烈，加上部分企業和經銷商假冒和侵權行為、虛假宣傳行為、惡意賒賬競銷及降價銷售行為、降低產品與服務質量等非誠信經營，造成了行業市場秩序混亂進而導致整體利潤下降，我國縫機業深受其害。并認為，企業差異化經營可以通過市場細分和個性化服務來獲得差異化的競爭優勢，在很大程度上可有效抑制產品同質化問題所造成的影響。

　　2，實現差異化經營可以有許多方式：如設計或品牌形象、技術特點、外觀特點、客戶服務、經銷網絡等，最理想的情況是企業在幾個方面都實現了差異化。此外，我的經驗總結起來就是，企業實施差異化經營，要針對企業目標市場和自身的實際情況進行一定創新和改進，不要墨守成規。還要強調一點，實時監控，及時調整策略，否則一切都是空談。"

　　3，建立行業市場新秩序，提高企業市場競爭力"的話題時說："建立市場新秩序與提升企業市場競爭力是相輔相成的。當縫制機械產品供大于求時，企業為此采取的各種競爭形勢，其目的都是為了保證自己的生存和發展。價格競爭的特點是快速有效，但惡性競爭的最終結果將是兩敗俱傷，我們可以引導企業采用其他的競爭形勢，包括品牌競爭、質量競爭、服務競爭、品種競爭，以及技術競爭等方式進行差異化競爭，建立一個新的市場秩序，來達到雙贏的目的。