【高級(jí)會(huì)員】談外貿(mào)型企業(yè)的內(nèi)銷的出路
- 在普遍意義上，只要公司的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足需求就可以獲得市場(chǎng)，但如今的市場(chǎng)又伴隨著十分復(fù)雜的問(wèn)題，涉及到競(jìng)爭(zhēng)、渠道、價(jià)格、業(yè)務(wù)模式等方面。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，滿足需求已經(jīng)不能讓公司輕松地獲取客戶和市場(chǎng)，要想獲得市場(chǎng)的青睞公司還需要做到在某些方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)秀才行。毫不夸張地說(shuō)，當(dāng)今世界的任何一個(gè)角落都被濃郁的商業(yè)氣息侵染著，任何一塊市場(chǎng)都被不同的對(duì)手霸占著，任何一個(gè)后來(lái)者想進(jìn)入新市場(chǎng)都不再是輕而易舉之事。也許我國(guó)眾多外貿(mào)型的公司轉(zhuǎn)向內(nèi)銷都同樣面臨著這樣的難題與困惑。
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內(nèi)銷之因
前十年中，外貿(mào)型企業(yè)的日子是十分舒服的，幾乎是每天坐等大把的訂單，但是今天外貿(mào)型企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其間是有很多原因的。經(jīng)過(guò)總結(jié)，外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)做內(nèi)銷主要出于以下三個(gè)方面的原因：
首先是由于國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致外貿(mào)利潤(rùn)微薄：隨著我國(guó)加入WTO后各項(xiàng)承諾的逐步兌現(xiàn)，政府對(duì)出口退稅大幅度降低，這在一定程度上減少了外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)收入。外貿(mào)型企業(yè)為客戶代工生產(chǎn)本來(lái)就是賺取價(jià)值鏈最末端的微薄利潤(rùn)，出口退稅政策的挑戰(zhàn)讓很大一部分這樣的企業(yè)面臨著嚴(yán)重的生存壓力。
其次是由于人民幣升值造成外幣吸引力下降：由于人民幣相對(duì)外幣的升值，導(dǎo)致企業(yè)在和外商交易的過(guò)程中實(shí)際收入下降，隨之外幣對(duì)外貿(mào)型企業(yè)的吸引力下降，也就出現(xiàn)了賺外幣不如賺人民幣的情況。
最后國(guó)外貿(mào)易壁壘增多，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，市場(chǎng)開發(fā)難度加大，訂單也不像以前那么好拿。
外貿(mào)企業(yè)生存環(huán)境的逐漸惡劣致使他們產(chǎn)生轉(zhuǎn)做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之念，很多企業(yè)也已經(jīng)付諸行動(dòng)。
內(nèi)銷之困
在做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一段時(shí)期之后，外貿(mào)型企業(yè)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并非如自己所想，他們也越發(fā)的不自信和困惑。他們最大的困惑就是：自己生長(zhǎng)的自認(rèn)為最熟悉的地方怎么一下子變得如此之陌生。外貿(mào)企業(yè)雖然做的是外國(guó)人的生意，但是自己生在中國(guó)、長(zhǎng)在中國(guó)，可以說(shuō)是地地道道的中國(guó)人，但是同中國(guó)人做生意怎么又這么難呢？國(guó)外客戶的挑剔，我們都有所耳聞，他們嚴(yán)禁、嚴(yán)格甚至挑剔，不會(huì)輕易地把訂單給你，然而很多企業(yè)就是和這樣的客戶做生意賺得盆滿缽滿。今天，他們轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)做生意時(shí)，理所當(dāng)然地認(rèn)為客戶會(huì)乖乖地聽從他們、門庭若市，但事實(shí)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)根本不買賬。如此之大的反差造成了外貿(mào)型企業(yè)的最大困惑，L公司就是一個(gè)典型代表，其董事長(zhǎng)陳總在和我們交流的過(guò)程中就曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話：沒(méi)有想到，國(guó)內(nèi)客戶竟比國(guó)外客戶還難伺候，我們的確要重新認(rèn)識(shí)自己和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了。
困從何來(lái)
做習(xí)慣了國(guó)外貿(mào)易，而在做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受到打擊后的外貿(mào)型企業(yè)在巨大的反差面前剩下的只有困惑了。這些困惑絕非憑空而來(lái)，而應(yīng)該是他們不協(xié)調(diào)的市場(chǎng)行為帶來(lái)的結(jié)果。
首先，是外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)主義思維所致。我國(guó)目前階段的外貿(mào)型企業(yè)基本是按單生產(chǎn)，客戶要什么他們就按照客戶的要求生產(chǎn)什么，在國(guó)際市場(chǎng)上也很少有自主品牌。在這樣的認(rèn)知情況下外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，由于思維的慣性他們也想通過(guò)一些宣傳和簡(jiǎn)單推廣讓客戶找上門來(lái)，這在國(guó)內(nèi)成功的概率是非常小的。
其次，是需求錯(cuò)位所致。全球區(qū)域市場(chǎng)之間的差異性是十分明顯的，企業(yè)不能用滿足歐洲需求的產(chǎn)品來(lái)滿足國(guó)內(nèi)客戶。很多外貿(mào)型企業(yè)在做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候，往往硬將其以前產(chǎn)品推向市場(chǎng)，或者對(duì)名字進(jìn)行改動(dòng)，這樣做的結(jié)果只能是換來(lái)市場(chǎng)的冷漠。
