業(yè)務(wù)員大會(huì)上，一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員被問到以下問題：

問：你負(fù)責(zé)的區(qū)域最核心、最優(yōu)秀的經(jīng)銷商老板是誰？

答：是XX地區(qū)經(jīng)銷商老板XXX。（這個(gè)問題所有的業(yè)務(wù)員都可以輕松回答）

問：這位經(jīng)銷商老板的生日是多少？

答：（有點(diǎn)茫然）不知道。

問：這位經(jīng)銷商老板老婆的生日是多少？

答：（撓頭）不知道。

問：這位經(jīng)銷商夫妻的結(jié)婚紀(jì)念日是多少？

答：這我哪知道。

問：這位經(jīng)銷商老板孩子的生日是多少？

答：（頭已經(jīng)搖得像撥浪鼓）不知道。

問：這位經(jīng)銷商老板身體有什么毛病？

答：（徹底泄氣）不知道。

這種“一問五不知”的典型場景，在所有以經(jīng)銷商為主渠道的廠家業(yè)務(wù)員會(huì)上，只要被問到，不管多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，都可能被問得啞口無言。上面的尷尬場面十有八九會(huì)重演。

很多廠家的業(yè)務(wù)員，特別是一些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，自以為做了幾年業(yè)務(wù)，已經(jīng)爐火純青，游刃有余，對(duì)經(jīng)銷商非常了解了，被上面幾個(gè)簡單的問題一問，卻發(fā)現(xiàn)自己對(duì)經(jīng)銷商，是那么熟悉而陌生。

現(xiàn)在廠家都講感動(dòng)營業(yè)，不僅要說服經(jīng)銷商，更重要的是感動(dòng)經(jīng)銷商，連自己經(jīng)銷商的基本信息都不了解，感動(dòng)從何談起？

為何看似簡單的問題，卻難倒了廠家的大部分業(yè)務(wù)員呢？

難道說業(yè)務(wù)員來自火星，經(jīng)銷商來自金星！