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老匡說一說:企業(yè)最需要什么樣的培訓(xùn)?

        培訓(xùn)是企業(yè)管理和營(yíng)銷界非常熱門的一個(gè)話題,也是一個(gè)非常大的市場(chǎng)。在12年的營(yíng)銷理論研究、市場(chǎng)銷售實(shí)踐與外腦咨詢過程中,筆者接受過很多培訓(xùn),也給很多企業(yè)及筆者所在的企業(yè)員工做過接近上百場(chǎng)培訓(xùn),但我一直都在思考一個(gè)問題:中國(guó)企業(yè)究竟最需要什么樣的培訓(xùn)?
     
        中國(guó)企業(yè),究竟最需要什么樣的培訓(xùn)呢?
     
        盡管按如今通行的標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)可以分為很多種類,五花八門,不一而足。分類的基本原理告訴我們,只要是按照一個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn),就可以有不同的分類結(jié)果。但是,依筆者著拙見,按照企業(yè)的實(shí)際需求以及對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來劃分,培訓(xùn)大致可以分為“自選培訓(xùn)”和“標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”兩類。
     
        所謂“自選培訓(xùn)”就是時(shí)下正“趨之若騖”的“商業(yè)培訓(xùn)”——大多是由培訓(xùn)公司或咨詢公司組織的,各種種類各種主題各種(收費(fèi))檔次各種方式的培訓(xùn)。此類培訓(xùn),無論什么形式什么主題,其共同點(diǎn)有二:
     
        其一,屬于商業(yè)培訓(xùn)。參加此類培訓(xùn)均是按人頭收費(fèi),從每個(gè)人幾百到幾萬不等(收費(fèi)越高的培訓(xùn),課程期間摻入諸如旅游娛樂的項(xiàng)目的比重也就越大,比如,培訓(xùn)地點(diǎn)大多會(huì)選擇在風(fēng)景區(qū)等等)。
     
        其二,就其培訓(xùn)內(nèi)容與效果來說,是真正意義上的“自選培訓(xùn)”。盡管這類培訓(xùn)可能檔次也很高,或許也會(huì)有很多名副其實(shí)的專家、名人或者大師來授課,但是,總是逃脫不了“自選”的范疇——即:授課的主題和內(nèi)容是公共的,也就是說授課的主題和內(nèi)容是“一般原理”,即使其中可能也包含了“具體實(shí)踐”(諸如案例等)的內(nèi)容,那也不具備"一般意義"。一方面,企業(yè)如同樹,看到的東西往往是枝葉與果實(shí),而真正的根是藏在地底下的。再就是這類培訓(xùn)所講的成功經(jīng)驗(yàn)及案例大部分都是西方企業(yè)的舶來品,并不適合中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境與中國(guó)企業(yè),尤其是中小企業(yè);第三,參加培訓(xùn)的人則是來自不同層次、不同行業(yè)、不同企業(yè)和不同區(qū)域的。對(duì)于參加培訓(xùn)的聽課者來說,此類公共的授課主題有何裨益有多大的裨益呢?這是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的,也是培訓(xùn)方不關(guān)心的。因?yàn)榕嘤?xùn)效果主要地靠聽課者自身的“吸收”與“領(lǐng)悟”,主要看聽課者如何與自己企業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合及結(jié)合的如何。這就如同在“超市”購(gòu)物,各取所需!而對(duì)于培訓(xùn)方來說,則是賺個(gè)衣缽滿圓噢——首先是通過培訓(xùn)費(fèi)賺到了十足的“超額利潤(rùn)”,其次是賺到了通過以“交換名片”(和培訓(xùn)老師交換張名片,聽課的學(xué)生是很榮幸的,如果是‘名人’,則更強(qiáng)烈)為標(biāo)簽的“品牌傳播”——真可謂是“名利雙收”呀!當(dāng)然,更有甚者,是通過“培訓(xùn)”這個(gè)誘餌,網(wǎng)羅更深一步的“咨詢”客戶。這也無非就是自選培訓(xùn)的三板斧套路。
     
        我們不否認(rèn),中國(guó)企業(yè)非常需要“自選式培訓(xùn)”,這也正是“自選式培訓(xùn)”市場(chǎng)方興未艾的原因。“自選式”培訓(xùn)的最大價(jià)值就在于能夠幫助企業(yè)“解放思想”——至少是“革新觀念,拓寬思路”,吸收先進(jìn)的管理思想和營(yíng)銷理念。對(duì)于企業(yè)來說,這無疑是大有裨益的。
     
        通過筆者的親身體驗(yàn),“自選式培訓(xùn)”有如下幾條規(guī)律。
     
        其一、參加培訓(xùn)者大多數(shù)為企業(yè)高層,而且“公費(fèi)”比例很大。
     
        其二、現(xiàn)場(chǎng)感覺良好,啟發(fā)、感受頗深,但從離開培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)開始,培訓(xùn)效用開始呈現(xiàn)明顯的“遞減”。實(shí)際上和企業(yè)的實(shí)際相差千里,很難發(fā)揮實(shí)際效用,解決實(shí)際問題。
     
        其三、如果把“自選式培訓(xùn)”姑且稱之為“科學(xué)技術(shù)”——是企業(yè)管理或者營(yíng)銷的“第一生產(chǎn)力”,那么,受訓(xùn)者就必須將“科學(xué)技術(shù)”轉(zhuǎn)化,才能變成實(shí)際的為“生產(chǎn)力”!轉(zhuǎn)化的效果與效率,完全取決于受訓(xùn)者自身。而對(duì)于絕大部分受訓(xùn)者來說,這是有超高難度的。
     
        其四、此類培訓(xùn)絕大多數(shù)屬于“洗腦培訓(xùn)”,此類培訓(xùn)一般都會(huì)要求受訓(xùn)者以“空杯”的狀態(tài)來參加培訓(xùn)。更有甚者是借用了諸如“傳銷”乃至“催眠”等看似無痕的心理學(xué)“技術(shù)”。而實(shí)際上,客觀講,受訓(xùn)者應(yīng)該是帶著“思辨”的心態(tài)來聽課的。如果你真的“空杯”了,那就很可能正中人家“洗腦”的下懷!而一旦被“洗腦”,當(dāng)時(shí)是十分興奮的!當(dāng)你回過神來時(shí),你會(huì)感覺并不是完全那么回事——這也正是為什么參加很多自選培訓(xùn)的感受從“場(chǎng)內(nèi)到場(chǎng)外“遞減”的原因所在。
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