玩具出口的護航者
——記專項整治工作中的寧波局輕工產品檢測中心
今年以來,國家級重點實驗室——寧波檢驗檢疫局輕工產品檢測中心采取四大措施,支持玩具產業專項整治工作。
嚴謹科學把好“型式試驗”關
型式試驗是指按規定的周期對產品是否符合原設計要求而進行的驗證。如果能在型式試驗中,發現產品的設計缺陷,就可以從源頭上消除產品的安全隱患。
該中心檢測人員對型式試驗格外“關照”,根據不同國家的玩具標準,逐項檢查,逐條測試,排除潛在的安全隱患。遇到有爭議的項目,玩具實驗室的幾位技術人員在總工程師的主持下,召開技術探討會,暢所欲言。不僅提高技術人員的檢測水平,而且對產品的安全隱患作更為細致地分析和評估,真正做到萬無一失。
“送請”結合積極開展各類培訓
該中心非常重視開展對技術人員特別是新進人員的定期培訓,通過把技術人員“送出去”,提高他們的檢測業務水平,學習檢測前沿知識。同時,開展各種形式的“請進來”培訓活動,加深企業對玩具安全標準的了解,提高企業對產品質量安全的意識。企業普遍反映良好,希望能把培訓活動送進企業,讓更多的人員得到學習的機會。現在也經常有企業拿著產品到中心向技術人員進行咨詢。
以人為本服務人性化
開設技術服務咨詢窗口。企業可以通過該平臺,向檢測機構咨詢關于業務范圍、受理流程、檢測技術等各方面的事宜,很多在專項整治中出現的問題都可以通過這個平臺得到解決。檢測機構也可以通過收集企業提出的各類問題,了解企業所需,掌握專項整治中出現的重點、難點問題,從而辨證施治,對癥下藥。
建立“企業檢測聯系單”制度。即在出具不合格報告同時,發出一份“企業檢測聯系單”。聯系單包含以下內容:不合格項描述、涉及到的標準條款以及相應的整改建議。特別是委托試驗,如果產品不合格,先通過聯系單告知企業產品問題和整改方法,然后企業重新送樣,檢測合格,出合格報告。借用某企業負責人的一句話:不怕不合格,就怕不知道怎么整改。在當前專項整治的形勢下,這樣的一份聯系單,正是企業所急需的。
一專多能深挖內部潛力
據統計,2008年上半年該玩具實驗室共受理各類樣品559批,是去年受理總數的50%多。面對大幅上升的工作量,實驗室原本不多的人手就顯得捉襟見肘了。但實驗室間通過互相學習,一專多能,加班加點,積極挖掘內部潛力,確保了送檢樣品在檢測周期內甚至提前完成檢測。在保證檢測結果準確的前提下,想方設法創新檢測方法,實施快速檢測,以縮短檢測周期、降低檢測費用,得到了企業的一致好評。