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奧運營銷重在實施深度溝通戰略

       在營銷人的眼里,2008年北京奧運會與其說是全世界運動員的奧運會,倒不如說是企業界的奧運會。在這個舞臺上,那些理想高遠、眼神熾熱的企業家們亢奮地高喊著用血本換來的奧運會“合作伙伴”“贊助商”“供應商”的稱號,等待著芝麻開門奇跡的重現。事實上,獲得這些稱號只是贏得了奧運營銷的入場券,萬里長征才走了第一步,加上想搭奧運快車提升品牌的企業如此之多,接下來需要思考的是如何整合資源,巧妙地運用贊助商的特許權利獲取更大的價值。

        要獲得更大的價值,或者說,要成為一個更強大的品牌,首先要知道強勢品牌的特征。很多人對一個成功品牌典型的理解就是知名度高,渾然不知品牌中還有很重要的東西,如品牌核心價值、品質認可度、品牌聯想、品牌美譽度、品牌溢價能力等,品牌知名度只是最低層級的品牌資產,品牌建設應圍繞品牌的各項資產進行綜合的提升。

        企業搭上奧運車后,由于在各種場合的曝光率提高了,品牌知名度也就自然得到了提升。因此,對于搭上奧運車的品牌來說,并不能把提高品牌知名度當作奧運營銷成功的評價標準。他們應該借助奧運題材,實施能夠讓消費者主動卷入的深度溝通戰略,讓公眾清晰地了解到企業的品牌定位和核心價值,傳遞豐滿的品牌聯想,建立深度品牌資產。明白這個道理后,我們的奧運營銷才能真正圍繞品牌的戰略目標而展開,才能把奧運的營銷價值挖掘深、挖掘透。

        那么,什么是深度溝通呢?深度溝通主要指超越廣告,通過把抽象的核心價值具象化,舉辦能體現品牌核心價值的公關炒作活動,提供能體現品牌核心價值的增值服務等形式讓目標消費者真切、深刻地體驗品牌核心價值,從而更認同核心價值的溝通方式。

        2007年,奧康的圓夢行動就出色地完成了奧康與消費者的深度溝通。

        奧康的品牌核心價值是“為夢想成功而突破進取”,這與奧林匹克運動精神“更快、更高、更強”一脈相承。因此,奧康以“生動地為消費者帶來奧運夢想實現的品牌體驗”為奧運營銷策略,出資3000萬元,啟動“圓夢計劃”:網友在上傳自己針對奧運、助學、扶弱、助殘、救災、扶貧等帶有公益性質的夢想后,選出的最具意義的夢想將由奧康出資為他實現。同時,還有獲得與奧運冠軍面對面的機會。奧康通過打造“公益奧運”,成功實現了奧運營銷,也贏得了業內的一致稱贊。整個活動自始至終,消費者都一直深度卷入:網友上傳夢想階段,大家懷著期盼的心情,開動腦子創想自己的夢想,熱情參與;夢想投票階段,大家充滿驚喜,天天上網看排行榜;夢想實施階段,每一個夢想都引起大家的關注,有的甚至成為重大新聞。每一個節點,都有很多的話題,都讓公眾熱情參與,形成了核裂變式的巨大傳播能量。更重要的是,所有的傳播,都在潤物細無聲地滲透奧康品牌的核心價值。

        讓我們再來看一下金龍魚的表現。成為2008年北京奧運會食用油獨家供應商后,金龍魚同時啟動了“為健康中國加油”的奧運參與計劃。首先與中國女排簽約,成為中國女排主贊助商,并借此推出一系列營銷活動,實現對企業品牌的影響力傳播。同時,響應國家體育總局“全民健身與奧運同行”的號召,在全國30多個大中城市開展“牽手迎奧運、萬人健步走”大型全民健身活動,宣傳奧運精神,普及奧運知識。“加油”這一概念有效地激發了公眾的認同感和主動參與感。“為健康中國加油”這一主題更是有效地串聯起奧運、品牌以及公眾三方價值,既提升了品牌形象,拉近了與公眾的距離,又增強了品牌的親和力。

        從以上兩個品牌的優秀表現可以看出,設置一個讓消費者主動卷入的深度溝通活動是奧運營銷成功的關鍵,但這還遠遠不夠。木炭、金剛石,同樣是6個碳分子構成,僅僅是排列不同,前者脆弱得不堪一擊,后者卻堅挺有力。對企業的啟發是:必須運用整合的手段,將產品、價格、分銷、公關、SP等有機地排列組合,相得益彰、相互激發,達成整體價值最大化,使整體的傳播力大于代數和,產生幾何效應,鑄就撕裂市場的最鋒利的劍。這樣,即使我們的營銷不能“點石成金”,也會變木炭為金剛石。

        奧運營銷需要細致、深入、系統的整合營銷。首先,企業需要整合不同的營銷傳播工具,不能只在某一個媒介上進行品牌傳播,而是要結合目標消費者的接觸點,將電視、報紙、雜志、戶外媒體等傳播工具進行優化組合;其次,企業在營銷傳播的時候,需要統一形象,統一傳播的口號,例如青島啤酒在所有的傳播場合都使用紅色的“激情成就夢想”;再其次,在辨證解讀戰略的前提下,應在戰術上抓住時下的重點。

        現在,很多企業都知道,打造強勢品牌的關鍵是以核心價值統帥企業的一切價值活動(展現在消費者眼前的是企業的營銷傳播活動),但是,我們切不能機械地來理解這一理論,不能理解成為在任何發展階段、任何傳播場合都把核心價值放在首位去傳播。因為,要打造一個強勢品牌,就需要在消費者大腦中建立豐滿的品牌聯想。

        總地來說,核心價值應該是該聯想中最具區隔力、最能打動消費者的聯想,但是顯然不能成為聯想的唯一內容。所以,我們還要針對不同階段的不同特點,找到相應的最能打動消費者的訴求點,在不違背品牌核心價值的前提下,通過規劃各個不同階段的重點傳播信息,在消費者大腦中建立一個豐富的品牌聯想。比如2005年需要在目標消費者心目中建立起與奧運相連的品牌形象,2006年開始一些能夠將品牌核心價值與奧運文化結合的系統的營銷活動,2007年和2008年是將所有有效的資源進行大幅組合傳播的黃金時期。

        此外,在對企業的利益相關者進行傳播時既要統一形象,還要根據代理商、客戶、股東、政府等各自的關注重點,有差異地制訂相應的策略。

        總之,奧運營銷不是一個簡單的奧運合作伙伴身份的宣揚。能夠讓消費者主動卷入的深度溝通戰略的實施,系統的營銷規劃和行動,對于每一個營銷節點的選擇和把握,都是參與奧運營銷的企業需要認真關注的。

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