營銷總監有所不為方能有所大為
古語云:大丈夫有所為有所不為,說到領導和管理亦是如此,比如背負營銷重任的營銷總監,其中多數人很清楚“有所為”,但對“有所不為”卻未必很深刻領會,那么哪些方面需要“有所不為”呢?
A.損公利益之事堅決有所不為。
營銷總監既然選擇了一家公司效勞,凡事就得忠誠于公司、忠誠于老板,這不僅是崗位要求、職業素質,更是職業道德,因此做事之前首先要想到公司的利益,一切以公司利益為出發點,設身處地的為公司利益著想。凡損公肥私、假公濟私、損公不肥私等事一律不能做。當然有損客戶利益、員工利益、社會利益的事也不能做,這都是最起碼的要求。或許有營銷總監說我高調,說老板先不仁我后不義,是老板損害了我的利益我才損害公司利益。其實凡是建立職業經理人體系的品牌企業,其大多數老板還是比較仁義的,也有少數老板的確不怎樣,對不仁義的老板我們應想法阻止他的利益侵害,比如通過合同約束、法律訴訟等。當然預防辦法也有,一是入職前全面充分調查企業和老板為人處事,如調查結果不好直接不加盟,二是一旦發現老板很差就立即辭職免受其害。現在社會比較開明,是非自有公斷,如果營銷總監被企業侵害利益,相信沒有人說營銷總監不道德。一個稱職的營銷總監總會把自己溶于企業當中,自己就是企業,企業利益就是自己的利益,自然站在企業利益至上的立場上來處理問題。
B.爭功推過之事必須有所不為。
經常聽人說營銷下屬業績做的好與壞,直接代表了營銷總監,如果下屬做得好,是營銷總監能力突出領導有方,反之下屬業績不好,則是營銷總監能力一般領導無法。這就跟老師教學生一個道理,從學生的考試成績就能看出老師的教學水平。很少有人說,營銷總監很優秀就是下屬不才,因為有什么樣的營銷總監就有什么樣的下屬(當然營銷總監必須有用人自主權,否則此條無從談起),如果下屬不才營銷總監也好不到哪里去,營銷總監和下屬無法割裂開來,尤其老板或外人沒必要說清誰的成績誰的過錯,在他們看來營銷優劣是整個營銷團隊的事情。可是現實中有些總監有成績有功勞總是搶在下屬前面,而過錯、失敗統統歸罪于下屬,自己定位不準、心態不正、太過虛榮,到頭來在下屬中權威盡失,甚而下屬紛紛離職,自己也弄得灰頭土臉卷鋪蓋走人。這是典型的幼稚病,站在高度從全局出發,營銷團隊中任何一員的成績或失敗,都是以營銷總監為首的整個營銷團隊的業績體現,成績不用搶老板也會記到你賬上,過錯或失敗想推也推不掉,因此聰明的營銷總監總是把成績、功勞讓給下屬,而把過錯、過失自己獨攬,這樣既能凝聚人心樹立權威,且能彰團隊精神和負責態度。
C.拉幫結派之事絕對有所不為。
有些營銷總監成事不足敗事有余,營銷總監職責本是立足營銷管理,他卻搞個人崇拜、勾心斗角、派系斗爭,這些總監總是帶著有色眼鏡看問題,把人分成三六九等,順我者昌逆我者亡,順我者千方百計利益照顧,甚至違規做事都遷就。凡逆我者、不捧我者,劃入死牢,事事發難,甚而開除。整個營銷團隊弄得烏煙瘴氣,一片白色恐怖,營銷下屬無心做市場,一心考慮該怎么給營銷總監拍馬屁,因為做錯了事不要緊,跟錯了人才麻煩。其實營銷總監是營銷團隊的首腦,首先應該團結下屬、爭取下屬、教育下屬、感化下屬,凡事公正、公開、公平,對下屬動之以情曉之以理服之以德,力爭團結所有人員,團結才有力量,有力量才能完成銷售目標。派系和小團體主義只能得一時之意,最終害了公司、害了營銷總監,也害了營銷下屬。對營銷總監來說,下屬、同僚只有團隊合作,沒有派系之分,只有合作才能共贏,派系斗爭則是多敗俱傷。因此營銷總監要成就事業,首先要心胸博大,有容人之量,團結爭取凝聚所有團隊成員,切不可搞拉幫結派之事。
D.越位錯位之事務必有所不為。
營銷總監首先要對自己的角色正確定位,不越俎代庖做下屬之事,不冒然犯上做老板之事。正確領會工作職責和崗位要求,知道哪些工作該做,哪些工作不該做,工作范圍之內的事一定做好,工作范圍之外的事謹慎對待不亂插手。超越職權的事請求老板支持或授權,授權下屬的事,要跟直接受權人溝通,不要越過下屬找下屬的下屬,分好層級關系,明確各方責任,即使到市場正常檢查也要跟直接下屬有所交代。當然營銷總監對市場或屬下員工的督導、暗訪、抽查、紀檢可以不受本條約束。
D.妨害隱私之事一定有所不為。
營銷總監的職責是抓營銷管理,營銷工作之外的事應酌情去做,當做則做不當做就不要做,象對老板、下屬等的隱私更是絕對不要干涉,比如生活、家庭、婚姻、經歷、出身、作風、缺陷等方面的隱私,就是知道一些隱私也要收口如瓶滴水不漏。更不能把隱私作為把柄要挾老板或威脅下屬,如這樣做損人害己得不償失。營銷總監要光明正大,帶頭弘揚正氣,不亂講話,不傳謠言,杜絕謠言,保護個人隱私。
E.言行不一之事肯定有所不為。
言行一致,講的是營銷總監要說到做到,不放空炮,還要說做相符,說一做一,說二做二,不能說一做二,也不能說二做一。不說沒把握的事,說了的事想辦法一定做到。這里有點營銷總監必須牢記,對老板、對客戶、對下屬不要輕易許諾,輕易許諾又無法兌現承諾就會失言于人,喪失營銷總監的誠信。現實工作中,一些營銷總監為了討老板歡心或表決心輕易許諾,為了對客戶或下屬顯示權威輕易許諾,為了引誘客戶或下屬完成某一目標輕易許諾,這種許諾在未到兌現期時十分有效,到期無法兌現馬上呈現負面效應,許諾成了騙人的謊言。輕易許諾是典型的言行不一,因此營銷總監切忌輕易許諾。還有一點口出狂言也是大忌,狂言不是決心和目標,往往是不切實際的大話謊話,肯定無法實現,實則言行不一之病。言行不一對營銷總監來說有百害無一利,因此營銷總監在企業內部營銷管理中應言行一致。