服裝業(yè):提升產(chǎn)品附加值 越過同質(zhì)化之坎
服裝就是流行性、季節(jié)性、款式、設(shè)計(jì)師聲譽(yù)等軟性的商品價(jià)值。在同質(zhì)商品大量涌現(xiàn)的當(dāng)代,人們?cè)谫徺I商品時(shí),挑選的不是硬性商品價(jià)值,而是能滿足人們感性追求的軟性商品價(jià)值。當(dāng)市場上同類同質(zhì)商品很多時(shí),價(jià)格競爭就不可避免。如企業(yè)的產(chǎn)品具有與其他產(chǎn)品不同的賣點(diǎn),那無疑掌握了競爭的主動(dòng)權(quán)。商品要賣出高價(jià)錢,只有兩條路可走:一是獨(dú)一無二的產(chǎn)品可以壟斷市場,二是給產(chǎn)品增加附加值。
不少營銷策劃專家的觀點(diǎn)認(rèn)為,構(gòu)成產(chǎn)品的要素不外乎核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品,所謂的附加產(chǎn)品即產(chǎn)品的附加值。由于人們的消費(fèi)模式已日益從“物”的消費(fèi)轉(zhuǎn)向“感受”的消費(fèi),日益傾向于感性、品位、心理滿意等抽象的標(biāo)準(zhǔn),所以,產(chǎn)品附加值在市場上的地位就越來越高了,它與產(chǎn)品賣點(diǎn)難以分割,日益融為一體。
技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變
一件毛衫從最初的幾根紗線到做工精細(xì)的成衣,需經(jīng)過紡紗、編織、印染、后整理、輔料生產(chǎn)、機(jī)械制造、檢驗(yàn)檢測等一系列繁復(fù)的制作流程。其中每個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)水平都有嚴(yán)格的要求,各環(huán)節(jié)緊密配合才能生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)物美的產(chǎn)品。
隨著時(shí)代的進(jìn)步,生活品質(zhì)的提高,毛衫已不僅僅局限于保暖這一單一的功能,消費(fèi)者更多地希望通過衣著來反映自身的審美品位、生活理念、社會(huì)地位。于是生產(chǎn)商們開始從原料上尋求突破,改變羊毛衫沉悶、厚重的外觀,滿足消費(fèi)者多元化的需求。各大企業(yè)積極開發(fā)、引進(jìn)新型原料,產(chǎn)品成分逐步由一成不變的純羊毛向多種天然纖維混合的類型發(fā)展,而毛衫的形式也實(shí)現(xiàn)了保暖型向時(shí)裝化的轉(zhuǎn)變。從冰麻、天絲、絲光棉、絲羊絨、海島棉到各種天然混紡織物,每年,都會(huì)有新的原料問世。近年來,大豆纖維、牛奶纖維等天然環(huán)保型原料更是受到了市場的熱捧。企業(yè)也在引進(jìn)新型原料的同時(shí)推行清潔生產(chǎn),控制污染,使毛衫具有環(huán)保性能。原料的創(chuàng)新與研發(fā)極大豐富了毛針織物的產(chǎn)品種類與形式,拓寬了行業(yè)市場范圍,同時(shí),也為消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品選擇的空間。
此外,行業(yè)生產(chǎn)力是衡量一個(gè)產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力強(qiáng)勁與否的主要標(biāo)準(zhǔn),而生產(chǎn)力的發(fā)展離不開先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。針織機(jī)械、高新技術(shù)與自動(dòng)化裝備的引進(jìn)能有效替代傳統(tǒng)的手工勞作,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本。在“中國毛衫第一市”———濮院,5000多家毛衫企業(yè)已擁有德國斯托爾、瑞士事坦格、日本島精、意大利普羅蒂等電腦提花橫機(jī)上千臺(tái)。幫助企業(yè)運(yùn)用高新技術(shù)加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造,全面提升毛衫行業(yè)發(fā)展層次,提高產(chǎn)品的國際競爭力。
品牌價(jià)值培育消費(fèi)者忠誠度
僅僅靠技術(shù)創(chuàng)新還不能解決附加值大幅提高的問題,還需要品牌。品牌不是商標(biāo),商標(biāo)只能標(biāo)志出是誰生產(chǎn)的,品牌是標(biāo)志企業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)者是不是建立了友好關(guān)系。消費(fèi)者有偏好,偏好某個(gè)品牌,那么這個(gè)品牌就有了價(jià)值。
一個(gè)好的品牌不僅僅具有很強(qiáng)的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的能力,同時(shí)對(duì)于社會(huì)的發(fā)展還要有很強(qiáng)的推動(dòng)力。毛紡織行業(yè)有很多的品牌在近些年也成為政府重點(diǎn)推廣的對(duì)象,比如鄂爾多斯品牌。在近日世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2008年中國500強(qiáng)最具價(jià)值品牌排行榜中,“鄂爾多斯”以150.67億元的品牌價(jià)值名列第49位,并繼續(xù)位列紡織服裝行業(yè)第一名;同時(shí)入圍的還有波司登、勁霸、雅戈?duì)柕确b品牌。回顧行業(yè)這些年的發(fā)展,可以很明顯地看到一個(gè)趨勢(shì),那就是國內(nèi)企業(yè)的品牌價(jià)值在逐步提升。
品牌的含金量除了在產(chǎn)品的品質(zhì)、產(chǎn)品的熟悉度上拉近與國外的差距之外,還有許多其他的問題。有眾多品牌已有相當(dāng)高的知名度,市場價(jià)值卻不高。原因很簡單,顧客對(duì)品牌的忠誠度才是支撐這個(gè)品牌生存的根本,擁有忠誠度越高的品牌,其含金量就越高。
然而忠誠度需要時(shí)間的積累,需要企業(yè)不斷地改變策略,改變適應(yīng)顧客的方式,調(diào)整產(chǎn)品的方向,努力給顧客提供離他們更近的服務(wù),提升顧客對(duì)一個(gè)品牌的感知度,同時(shí)最終對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在這個(gè)過程中,產(chǎn)品等有形的資產(chǎn)可以通過努力來拉近與世界品牌的差距,但是企業(yè)卻無法讓品牌在短時(shí)間內(nèi)增值。如果希望品牌的含金量升值,企業(yè)必須采取各種措施,提升自身的管理,加強(qiáng)對(duì)顧客的服務(wù),提高營銷的能力,加大市場營銷的力度,從而提高品牌的認(rèn)知度。這往往需要幾代人共同努力。
營銷能力助推企業(yè)發(fā)展
由于款式不斷雷同化、品牌形象同質(zhì)化現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重,品牌的焦點(diǎn)也應(yīng)該從“渠道物流”轉(zhuǎn)移到“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”上來。目前的毛衫營銷機(jī)制仍需靠渠道中間代理商來完成品牌轉(zhuǎn)型,如何讓代理商的意識(shí)與企業(yè)同步是每一個(gè)想推動(dòng)品牌的企業(yè)相當(dāng)苦惱的事情。
區(qū)域市場上由于輻射力競爭、管理成本競爭等的激烈化,代理商和企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)開始發(fā)生轉(zhuǎn)移,從單一系列訂貨轉(zhuǎn)移到“訂貨結(jié)構(gòu)差異化”、從總體貨品追求利益轉(zhuǎn)移到差價(jià)大而銷量也大的“特有暢銷品”上。很多公司每季訂貨會(huì)召開的期間,來訂貨的客戶都是想著價(jià)格不能太高,暢銷款要多且能跑量,而不是想著如何去更好地把貨賣掉。當(dāng)企業(yè)要求客戶按目標(biāo)訂貨的時(shí)候,所有的顧客都會(huì)說看看貨品再講吧;當(dāng)企業(yè)鼓勵(lì)客戶加大重點(diǎn)款訂購時(shí),大部分顧客都希望把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)方。
隨著行業(yè)的發(fā)展,許多毛衫企業(yè)從原來的批發(fā)形態(tài)轉(zhuǎn)變到今天品牌特許運(yùn)營方面,此時(shí)品牌的價(jià)值是否能得到體現(xiàn),關(guān)鍵要看代理商在品牌意識(shí)轉(zhuǎn)變上是否與企業(yè)同步。而部分代理商不能做到這一點(diǎn)的原因:一是代理商認(rèn)為品牌非我之品牌,能否做到百年心里無底;二是從單純批發(fā)向品牌特許轉(zhuǎn)變?nèi)缤N樹,而非插秧,投資期長,收效慢,且短期影響資金回籠和收益。
近年來,鄂爾多斯、米皇、貝加爾、帕羅等品牌紛紛完成了從渠道依靠、渠道束縛到渠道蛻變的品牌歷程,終端一個(gè)個(gè)巨型旗艦店和完善的內(nèi)部直營管理體系向市場表明了渠道創(chuàng)新的模式。許多發(fā)展緩慢或剛起步的企業(yè)要邁出這一步,顯然不是時(shí)候。關(guān)鍵是企業(yè)品牌的渠道號(hào)召力還不夠,還不能驅(qū)動(dòng)代理商在公司品牌投入與持有上保持樂觀的態(tài)度。既然企業(yè)暫時(shí)離不開渠道,仍需通過渠道力量來完成品牌的價(jià)值傳遞及品牌彰顯,企業(yè)就必須認(rèn)真來對(duì)待代理商,通過把一部分利潤用在渠道上,通過自身不斷的變革來規(guī)整品牌,提升價(jià)值,以吸引更多的代理商對(duì)品牌投入的興趣和信心。
所以,主動(dòng)的管理代理商及把代理商由原來品牌的推動(dòng)者變成品牌的服務(wù)者,透過企業(yè)在渠道上更多的投入助推品牌的發(fā)展來建立強(qiáng)大的終端系統(tǒng),將是企業(yè)突破營銷渠道桎梏的重要方略。
正如中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長杜鈺洲近日所指出的:當(dāng)前的亞洲服裝業(yè)已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)變和提升階段,亞洲國家亟需通過技術(shù)、品牌以及營銷能力的提升增加產(chǎn)品的價(jià)值,進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。因此,毛紡行業(yè)必須改變以產(chǎn)能擴(kuò)張為主的發(fā)展方式,以提高技術(shù)創(chuàng)新能力為主,走內(nèi)涵式發(fā)展道路,并以此來引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變,把企業(yè)創(chuàng)新聚合為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的加速度,從而推動(dòng)業(yè)務(wù)互補(bǔ)的企業(yè)組成“產(chǎn)業(yè)艦隊(duì)”去直面國內(nèi)外市場的競爭。