從日本職業裝發展中 我們學到了什么?
生意社9月6日訊 積極面對市場挑戰的心態,敬業奉獻的精神,以及那種以細分市場、以精細服務、以節省資源消耗去創新市場的努力,成為中國職業裝企業家對于日本同行的深刻感受。
在隨中國職業裝企業家代表團赴日本的考察中,通過與日本同行的交流及探討,中國職業裝企業的相關人員感受到這個“制服王國”的文化張力。
利用1964年的東京奧運會和1970年的大阪世博會,日本企業借文化的張力,將民族文化與世界時尚有機融合,使日本服裝特別是職業裝的設計和生產走在了世界的前列。顛峰時,日本職業裝的年銷售額可達到8000億日元。在日本,無論是機關還是企業、學校,職業裝已成為員工歸屬感、成就感的代名詞。在這一點上,較之中國大多數單位定制“勞動保護”服裝的認識,日本的企業更具有鮮明的現代文化特色。
陪同中國企業家訪問的岸田真一先生談到:“日本職業裝行業是資源回收再利用最先進的行業。由于批量送貨,容易批量回收。環保原材料的采用,以及回收體系的建立,體現了對環境保護的責任。”IST株式會社是一家以“實現高附加值,并擁有“獨特性”、“差異性”、以及“高檔次性”的企業。它把公司“員工都參加‘商品提案計劃’,作為公司擁有強大商品競爭力的原點”,每年均有30%以上的員工會為“商品力”來凝聚力量。為此,設計人員每天會與營銷人員一起溝通,討論當天的市場賣點。
在明石被服興業公司的樣品室內,數百款校服的設計完全時裝化。均勻的輯線,精致的包邊、別致的撞色……特別是“防水、防油、抗菌除臭”材料的運用,使學生校服更貼近功能性服裝的時代特色。
衣仕達株式會社董事長谷屋行雄談到:“假如僅以‘貴賤’作為衡量訂單的標準,最終一定會導致企業為價格競爭而失敗的結局。輸贏并非在價格,而是如何提升具有強大提案的能力”。提案能力,就是針對客戶所需的創新能力,它基于對客戶企業文化的深度研究,基于對現代時尚元素的把握能力。二者的融合,就是“以顧客為關注焦點”的體現,也是企業創造價值的原點。
在日本,不少企業采用目錄銷售與代理銷售相結合的模式。企業每年都會花巨資印制一至幾本類似畫冊的樣本。筆者有幸瀏覽了三本畫冊,分別對辦公裝、服務裝與娛樂業裝的款式、型號、規格和價格作了標注。借助這種目錄式的畫冊,訂貨商可以找到代理商進行訂貨。而且代理商就是負責代理,供貨商就是負責供貨,渠道清晰而順暢。這種現代化的分工與合作機制,不僅避免了行業內的惡性競爭,而且避免了采購中的暗箱操作。它的意義不只在畫冊產品的完整性上,而在于企業專業分工的精細;在于不盲目打樣,對資源、成本的節省;在于客戶選樣后,再根據客戶的文化訴求來創新款式。做到這樣的境界,即使不同的客戶,選擇同一款式,也會因客戶的文化特色不同,使不同客戶的同款產品,彰顯鮮明的文化特色。