中小企業(yè)信息化的浪潮

　　廣義地說，企業(yè)信息化是指通過全面應(yīng)用電子信息技術(shù)等高科技手段，使生產(chǎn)、管理、營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動化。企業(yè)信息化至少應(yīng)包括兩大部分：一是生產(chǎn)過程信息化，從原材料上線一直到成品下線，通過使用自動化生產(chǎn)、測量、顯示、控制等工具，來達(dá)到生產(chǎn)的自動化；二是管理及營銷自動化，即通過借助現(xiàn)代化的信息管理工具，如管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動化系統(tǒng) (OA)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、專家系統(tǒng) (ES)等，來實(shí)現(xiàn)高效、科學(xué)的管理。如果將兩者結(jié)合起來，從計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) (CAD)、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn) (CAM)到計(jì)算機(jī)輔助管理 (MIS、DSS、OA、ES)等，就形成了一個(gè)完整的有機(jī)整體。

　　據(jù)2007年中國中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，80.4％的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。其中，44.2%的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)；16.7%有自己的網(wǎng)站，14.0%具備建立企業(yè)門戶網(wǎng)站并應(yīng)用的能力。但是，目前電子郵件系統(tǒng)仍是中小企業(yè)的主要應(yīng)用范疇，在應(yīng)用形式上，中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主。

　　很多中小企業(yè)早已認(rèn)識到企業(yè)能從信息化應(yīng)用中開源節(jié)流、有效花費(fèi)、精準(zhǔn)投放，能從信息化建設(shè)中獲得競爭力的提升。55.5%企業(yè)認(rèn)為能改善財(cái)務(wù)管理，53.0%認(rèn)為能夠更加及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得市場需求信息，51.2%認(rèn)為能改善人力資源管理，50.9%認(rèn)為能夠更好地管理經(jīng)銷渠道，50.5%認(rèn)為能加強(qiáng)客戶管理和防止客戶流失，49.2%認(rèn)為能全面提升競爭能力。

　　四成多的中小企業(yè)愿意開展信息化。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全國服裝企業(yè)信息化市場總?cè)萘考s有 100億元。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，中小型服裝、鞋業(yè)企業(yè)管理軟件市場的規(guī)模約在 30億元左右。從中國紡織工業(yè)協(xié)會針對 70余個(gè)紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群地的調(diào)查來看，中小企業(yè)運(yùn)用信息化的熱情正在升溫，他們利用信息網(wǎng)絡(luò)獲取市場、人才、流行等資訊。在沿海部分產(chǎn)業(yè)集群，有超過 50%的企業(yè)在應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并有企業(yè)開始實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。

　　中小服裝企業(yè)信息化存在的問題
　　對于中小企業(yè)而言，“信息化管理”其實(shí)早已不是什么新鮮字眼，甚至讓人有“雷聲大，雨點(diǎn)小”的感覺。雖然計(jì)算機(jī)已經(jīng)廣泛應(yīng)用，各種管理系統(tǒng)也不斷涌現(xiàn)，但企業(yè)信息化核心業(yè)務(wù)應(yīng)用普及率普遍低于 10%，與企業(yè)信息化投入不斷增加相比，其效果與預(yù)期卻相去甚遠(yuǎn)，主要原因表現(xiàn)在：

　　1、產(chǎn)業(yè)流程模式落后。很多企業(yè)的信息系統(tǒng)只是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢和匯總、輸出，并未從根本上改善企業(yè)管理流程，更沒有從紡紗、織布、印染、后整理、制衣、配送到最終零售，實(shí)現(xiàn)自身管理模式、組織機(jī)構(gòu)模式、產(chǎn)業(yè)流程模式的改變。

　　2、信息分散。不同系統(tǒng)服務(wù)于不同部門，系統(tǒng)之間相互割裂，數(shù)據(jù)沒有充分共享，很多紡織服裝企業(yè)銷售、采購、入庫、出庫、庫存數(shù)據(jù)都有了，但沒有讓它們發(fā)揮作用，也致使信息系統(tǒng)無法發(fā)揮應(yīng)有作用，成為管理工作的技術(shù)花瓶。

　　3、重硬件輕軟件。我國紡織服裝企業(yè)觀念比較傳統(tǒng)，重概念輕實(shí)效、重建設(shè)輕維護(hù)、重技術(shù)輕管理等觀念普遍存在，影響了信息技術(shù)成效。其實(shí)，應(yīng)全面考慮要達(dá)到什么目標(biāo)、提升哪方面能力、然后才決定投資。

　　產(chǎn)生這些問題的原因很多，如領(lǐng)導(dǎo)不重視、人員素質(zhì)低、需求不明確、設(shè)計(jì)不合理等，但最根本就是因?yàn)闆]有認(rèn)識到效益問題是信息化根本問題。當(dāng)然，也與中小企業(yè)普遍資金不雄厚，管理不完善有關(guān)。

　　中小服裝企業(yè)信息化的重點(diǎn)
　　信息化基礎(chǔ)薄弱，管理不規(guī)范，人員缺乏，面對種種問題，中小服裝企業(yè)如何進(jìn)行信息化建設(shè)？其實(shí)，讓信息化為企業(yè)發(fā)展插上飛翔的翅膀，需要了解企業(yè)成長的方向，讓信息化滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，明白信息化，熟悉信息化，駕馭信息化。

　　首先，實(shí)施信息化要放眼未來，好鋼用在刀刃上，選擇最需要的信息化項(xiàng)目，不搞花架子；審時(shí)度勢，抓住上項(xiàng)目的有利時(shí)機(jī)，以局部為突破口，分步投資。

　　其次，讓各部門核心成員都參與進(jìn)來。企業(yè)信息化不只是信息部門的事，不能“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，應(yīng)該讓各部門核心成員都參與討論，各部門需求以及部門之間協(xié)作得以體現(xiàn)。

　　再次，著眼管理方式的創(chuàng)新，很多企業(yè)還處在傳統(tǒng)的手工管理模式中，企業(yè)購買信息軟件時(shí)，必須確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，這涉及到系統(tǒng)建設(shè)階段的劃分和進(jìn)度要求，并對企業(yè)可投入的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析。

　　邁出信息化管理第一步
　　中小紡織服裝企業(yè)產(chǎn)品種類繁多，款式流行周期短，市場瞬息萬變，很多企業(yè)存在庫存與銷售難以協(xié)調(diào)，現(xiàn)金流容易失控的問題，因此中小企業(yè)可先把進(jìn)銷存作為企業(yè)信息化關(guān)鍵的一環(huán)，以隨時(shí)了解商品的銷售情況。

　　實(shí)際上大部分中小企業(yè)并非真正需要大型的 ERP產(chǎn)品，需要的只是能解決企業(yè)供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)軟件。這也是中小企業(yè)優(yōu)先選用進(jìn)銷存管理軟件的原因。

　　同時(shí)，中小企業(yè)運(yùn)營包括生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)、人事甚至研發(fā)等，但限于規(guī)模，內(nèi)部專業(yè)分工不細(xì)，管理方法觀經(jīng)驗(yàn)影響大，不同企業(yè)很難找到相同的運(yùn)行規(guī)律，這可能導(dǎo)致針對大型企業(yè)的 ERP軟件延伸出的中小企業(yè)版本，不適用于中小企業(yè)。

　　其中，復(fù)合型 IT人才的稀缺，是當(dāng)前很多中小企業(yè)面前的一個(gè)問題。中小企業(yè)信息化所急需的人才是復(fù)合型 IT人才，這需要他們具有網(wǎng)絡(luò)知識和實(shí)戰(zhàn)能力，專業(yè)知識和市場開拓能力，企業(yè)管理能力和國際商務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。相對于大企業(yè)，中小企業(yè) IT人才缺乏，借助外部咨詢服務(wù)公司力量也是必需的。

　　總之，僅僅有高級的技術(shù)，并不一定能滿足國內(nèi)中小型企業(yè)的需求。只有以“實(shí)用、適用、易用”為原則，同時(shí)兼顧系統(tǒng)性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面不斷優(yōu)化，軟件執(zhí)行力問題才能得到全面解決，企業(yè)才能更健康的發(fā)展。