經過十多年的發(fā)展，中國的電子商務業(yè)已經具備了一定的火候，實現現有供求關系的電子商務業(yè)第一個階段已基本完成，正邁入第二階段，也就是解決供求關系時所衍生出來的許多問題，如支付問題、物流以及誠信等問題。而也正因如此，B2C這種商業(yè)模式相對于B2B、C2C這兩種商業(yè)模式始終顯得不溫不火。然而，這種狀況在近期發(fā)生了明顯的變化，種種跡象表明，B2C電子商務模式的春天似乎正在來臨。

    “在未來5年，阿里巴巴集團將向淘寶追加人民幣20億元投資。”7月5日晚，在淘寶公司5周年慶典儀式上，阿里巴巴集團董事局主席馬云表示，“這20億投資主要用于淘寶公司的技術、創(chuàng)新、人才引進、生態(tài)鏈建設4大方面。” 憑借著阿里巴巴B2B業(yè)務積累的深厚商家資源和C2C業(yè)務積累的眾多個人會員，淘寶網在B2C領域的每一個動作都讓同行頗感壓力。盡管過去幾年B2C在國內發(fā)展得并不盡如人意，但隨著一些新興的B2C模式的出現，B2C市場開始蘇醒。據易觀國際預測，2008年到2011年，國內B2C市場規(guī)模年均增長率將達到31.27%，2011年中國B2C市場規(guī)模將達到136億元。B2B行業(yè)開始打響了翻身仗。

    “攪局者”淘寶

    4月10日，淘寶網的B2C平臺“淘寶商城”上線測試，此前，作為淘寶網B2C業(yè)務的雛形平臺，“淘寶商城”已經試運營了兩年。對此，有業(yè)內人士認為，這是淘寶網在中國戰(zhàn)勝全球C2C老大eBay之后，馬云又一次試圖挑戰(zhàn)國際B2C巨頭亞馬遜。

    “在中國，電子商務最早是從B2C業(yè)務起步，但受制于倉儲、配送成本的制約，發(fā)展一直緩慢，贏利能力欠佳，比如卓越、當當網一直受到贏利問題的困擾，活得很辛苦。但淘寶網是一個全新的B2C模式，只提供一個平臺，而把倉儲、物流、售后等環(huán)節(jié)交給加盟的商家。”艾瑞市場咨詢分析師張艷平分析道。

    作為一個全新的B2C模式，淘寶網將通過B2C業(yè)務打造一個“24小時永不打烊的沃爾瑪”，淘寶網副總裁黃若告訴記者：“我們與傳統B2C廠商并不存在競爭，畢竟我們并不負責進貨，不負責物流，我們只是一個交易平臺而已。”針對這一特性，“淘寶商城”推出了“3+3”規(guī)則——即銷售同一個品牌產品的商家，總共不能超過6家，其中以品牌旗艦店、專賣店為主，綜合銷售的品類店為輔。黃若表示：“這樣做的目的在于既能保證消費者貨比三家，節(jié)約購物的時間成本，又能推進商家之間的良性競爭。”

    在招商方面，據了解，自淘寶網B2C平臺上線以來，已經在全國5個城市（杭州、北京、廣州、上海和晉江）展開招商會。到目前為止，已有近3000家品牌廠商積聚淘寶網麾下。其中，包括寶潔、摩托羅拉、阿迪達斯等國際大牌，也包括聯想、愛國者、李寧等國內知名品牌。

    “淘寶網進入B2C領域對整個行業(yè)來說是好事，不會帶來太大沖擊。”張艷平表示，“盡管卓越、當當網這類綜合性B2C網站還沒有實現贏利，但是從去年開始，垂直類B2C網站如雨后春筍，獲得很大發(fā)展。因此，淘寶網這種平臺式B2C模式將和傳統的B2C網站長期共存。”

    B2C行業(yè)復蘇

    事實上，不論是1999年底成立的當當網還是2000年成立的卓越網，作為中國最早的一批B2C企業(yè)，贏利能力欠佳一直是這個行業(yè)發(fā)展的最大問題。

    以卓越網為例，2000年5月，金山和聯想共同投資成立卓越公司，股權比例為金山占70%，聯想占30%。當時的卓越網定位于一家B2C網站，專注圖書和影像制品的網上零售。但是，在當時的卓越網高層看來，盡管有老虎科技基金等多輪融資，但“卓越網要想收回投資，至少要花10年的時間”。因此，在2004年，卓越網不得不以7500萬美元作價出售給了亞馬遜。與此同時，近年來卓越、當當網都向綜合類B2C網站轉型，但一直慘淡經營。

    上述低迷的市場環(huán)境直到近年來才有所改觀。數據顯示，截至2007年12月，中國網民人數已增至2.1億人，略低于美國的2.15億，位于世界第二位。同時，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規(guī)模達到4640萬，而美國2006年8月網上購物的比例已經達到了71%，說明中國的B2C市場還有很大的發(fā)展空間。

    另據艾瑞市場咨詢最新發(fā)布的《2008年第一季度網絡購物市場監(jiān)測報告》研究顯示：從2007年開始，網絡購物季度交易額同比增長幅度始終保持快速上升趨勢，2007第一季度同比增幅僅為42.9%。同時，2008年第一季度，中國網絡購物市場交易額達237.4億元，環(huán)比增長16.9%。

    與交易快速增長相伴隨的是越來越多競爭者的涌入。據了解，目前在B2C領域大致有三種類型的企業(yè)：有卓越、當當等以圖書、影像為主業(yè)的綜合類電子商務網站；也有VANCL（男裝）、北斗手機網（手機）、紅孩子（母嬰用品）等垂直類網站；更有淘寶和拍拍網這些傳統的C2C網站切入B2C領域，在服裝和化妝品方面銷售火爆。

    “包括淘寶網在內，越來越多競爭者的介入，說明B2C行業(yè)已經開始復蘇，并進入快速發(fā)展期。”張艷平表示。

    B2C的“收費陽謀”

    B2C行業(yè)的巨大機遇已經引發(fā)了越來越多的覬覦者。很多傳統企業(yè)介入這一市場，如報喜鳥(19.40,0.40,2.11%,吧)集團推出BONO這一網上男裝直銷品牌等，一些銀行、金融機構也開始嘗試相應金融產品的網上直銷。“在這樣一個多元化的市場內，未來的市場發(fā)展?jié)摿θ匀徊蝗菪∮U，只要選擇一種獨特的商業(yè)模式，并進行產品創(chuàng)新，相信還會有更多機會有待發(fā)掘。”張艷平如是說。

    但是與機遇并存的往往是挑戰(zhàn)。在互聯網實驗室執(zhí)行總裁劉興亮看來，誠信問題、支付問題、物流問題仍然是B2C行業(yè)面臨的主要問題。具體到淘寶網進入B2C領域，劉興亮認為：“淘寶網在C2C業(yè)務上的過于強大可能會成為其從事B2C業(yè)務的劣勢之一。因為用戶可能會考慮買東西是去個人商家那里買，還是去企業(yè)商家那里買，這可能導致淘寶網面臨左右手互搏的困境。”

    一位淘寶網上的個人賣家日前也對淘寶網這種全新的B2C模式提出疑問。該人士表示，在B2C領域，淘寶承諾商家必須提供全額的發(fā)票，但這個發(fā)票的稅率高達17%，如果再加上淘寶抽取的約3%的利潤分成，與原來的B2B、C2C商家相比，B2C商家的成本將提高至少20%。“如此高的成本，除了那些大的品牌商家，中小品牌商家恐怕不愿意入駐淘寶商城了。”該人士如是說。

    更有淘寶網的個人賣家將淘寶網進入B2C視為一次“收費陽謀”。此前，由于沒有找到合適的贏利模式，淘寶網一直處于“賠本賺吆喝”的尷尬局面，為此，2005年淘寶曾嘗試推出一個名為“招財進寶”的收費增值服務，但由于遭到個人賣家的一致反對而作罷。

    “淘寶商城根本就不能稱之為B2C，因為淘寶依然只是提供平臺，而銷售、物流、服務則由商家來完成。”該人士表示，“淘寶一直在探尋贏利方式，但最終還是回到了對商家收店租的老路上來。而為了不違背當初淘寶永遠免費的承諾，淘寶商城不過是從新推出了一個新名詞，作為收費的理由。”

    B2C市場：較量才剛剛開始

    本報記者 胡 鈺 北京報道

    據艾瑞市場咨詢的調查報告顯示，2005年中國B2C交易額為56億人民幣，并且這個數字在未來5年的復合增長率為52%，即2006年中國B2C交易額在85億人民幣上下。而當當和卓越這兩個在中國爭斗多年的B2C巨頭一年的銷售額僅能占到國內B2C交易額的13%。顯然，中國B2C市場上其他為數眾多的各類網站顯然有自己的“生存法則”。而就在淘寶網以全新的模式高調進軍B2C領域之時，垂直B2C正以驚人的勢頭崛起。

    垂直B2C成“寵兒”

    小到一籃鮮花、水果，貴至鉆石，各類垂直B2C如雨后春筍般涌現。易觀國際研究發(fā)現，目前國內數家B2C融資企業(yè)，均為2004年到2005年兩年間選擇出版物之外新的細分市場進入網上零售領域，并在兩到三年左右實現快速發(fā)展，以較低的價格和較全的商品迅速在目標用戶群中實現“圈地”。

    記者注意到，垂直B2C當之無愧地成了投資者的“寵兒”。近一年來，紅孩子完成了第三輪融資，并開始醞釀上市；京東商城獲得了1000萬美元的投資；北斗手機網獲得了IDG、高原資本等機構的投資；在線鉆石銷售公司九鉆珠寶網和“我要鉆石網”也分別獲得了1000萬美元的風險投資。

    易觀國際稱，按交易額統計，今年第一季度中國B2C市場位居前三名的是當當網（市場份額為16.0%）、京東商城（市場份額為15.4%）、卓越亞馬遜（市場份額為14.7%），緊隨其后的依次是北斗手機網（10.5%）、云網（5.5%）、新蛋中國（3.5%）、紅孩子（2.6%）、麥網（2.5%）、七彩谷（1.6%）、中國互動出版網（1.5%）、99網上書城（1.2%）。垂直B2C不僅殺入了前三甲，而且占據了整個行業(yè)市場份額的半壁江山。

    盈利是B2C一直以來最敏感的話題。北斗手機網總裁譚文勝說：“我們去年實現了盈利，銷售額達到6個億。”紅孩子CEO徐沛欣在接受本報記者專訪時說，紅孩子在成立的第一年便盈利了，去年銷售額已達到10個億。

    易觀國際的新媒體分析師曹飛認為，2006年以來，以當當和卓越為代表的綜合性B2C網站遲遲不能盈利，這讓投資界開始質疑綜合性B2C網站的發(fā)展前途。而垂直B2C憑借差異化的戰(zhàn)略和相對精確化的定位，在盈利能力方面顯示出更強的能力，而且一些實力強勁的網站發(fā)展速度每年都超過100%。