服裝品牌銷售渠道的“直營突圍”
在2008年的服裝界,最具影響力的詞非“商業模式創新”莫屬。
從ITAT的“鐵三角模式”到PPG的在線銷售,從美特斯·邦威的虛擬經營到溫州模式的叛逆者報喜鳥,無一不是依靠商業模式的創新,實現品牌價值的提升。服裝企業有的通過目錄或互聯網的方式節約開實體店的成本,并將這個成本轉移到廣告上,發起服飾在線銷售狂潮;有的利用其它服裝企業為自己定制生產建立長期合作關系,自己走經營品牌之路,采用特許連鎖經營模式,他們不斷地改變商業模式;有的對產權結構、制度建設以及品牌設計、產品研發與營銷網絡進行模式創新,完成家族企業向公眾公司的嬗變。
商業模式創新的本質是銷售渠道的創新。在眾多銷售渠道中,直營店模式備受國內服裝品牌的青睞。
直營好處多
服裝生產企業直接開設直營店可通過縮短代理鏈,減少代理層次,提升對于銷售終端的最終控制力,從而獲得更高的利潤回報,并有利于對消費者的反饋做出快速反應,有利于企業對面料、輔料和服裝加工等供應商的評價體系進行進一步完善,使服務標準得到細化,供應鏈管理開始從粗放式向精細化方向過渡,有助于企業對產品品質的控制。
寧波的服裝企業偏好在繁華的商業街區開設直營店。 寧波太平鳥股份有限公司副總經理王明峰告訴記者:“直營店的出現改變了以往以進入商場和超市為主導的銷售模式,密集的銷售網點不僅提升了公司產品的知名度,還給企業帶來輝煌的銷售業績。3個零售店銷售業績并沒有因為位置集中受到影響。” 太平鳥服飾打破以往一城一店,發展到一城多店,甚至是一街多店。
目前,太平鳥女裝在寧波人氣最旺的購物休閑之地“天一廣場”擁有3個上千平方米的零售店,總面積達3000多平方米,而各專賣店之間相距不過百米。如此的氣勢,不僅在寧波,就連在中國其他城市、其他服裝產業集群地也是絕無僅有的。在寧波“天一廣場”,走幾步就是太平鳥,再走幾步又是太平鳥。太平鳥利用壓強原則,造就集群優勢,雖削弱了平銷,但吸引了消費者關注,外圍也在復制。
誰掌握了渠道,就掌握了終端。直營是掌握渠道的最有效手段之一。
斐戈集團生產的斐戈女裝由于定位高端,董事長施云一心想讓斐戈女裝進入燕莎友誼商城、杭州大廈等高檔購物場所。可高檔購物場所在選擇品牌時,更青睞知名度高的洋品牌,這就造成斐戈女裝在銷售渠道方面高不成低不就的窘境。但斐戈很快地找到了一條適合自身發展的銷售渠道。施云建告訴記者,“集團計劃在南方省級以上的城市設立兩家直營店,由南向北延伸開店。每個店投入100萬元的營銷費用,面積60~80平方米,堅持每年1500萬~2000萬元的投入,預計三年之內,斐戈女裝的利潤可以平衡其在研發、設計、廣告上的開銷。”盡管自主品牌的經營困難重重,斐戈仍在悉心經營品牌。
直營難一“直”到底
直營店由廠家直接經營,一些實力雄厚的大品牌往往喜歡采用直營的方式,直接投資在大商場經營專柜或在黃金地段開設專賣店進行零售,可國內服裝企業若直營,難一“直”到底。 國內服裝企業在營銷觀念和市場運作中存在一定程度的“后天不足”現象,嚴重影響著直營店的發展進程。其不足主要表現在“圈地”、利潤、品牌等三大核心問題上。
對于致力于發展直營店的服裝企業來說,“圈地”難題首先表現在選址上。在一線城市的中心城區,已很難找到適合開直營店的門面,除非出高價競爭。一個新樓盤開盤,往往會吸引眾多服裝品牌前去踩點,致使店面租金居高不下。目前,解決選址難問題的最好方法是跨區域經營,向二、三線城市市場拓展。
單店利潤提升難是企業存在的一個普遍問題。直營店利潤上不去,最后只能關門大吉。直營店的成功,不在于店數多,而是在直營過程中摸索并建立的一整套運營體系,關鍵要看企業的執行能力。
品牌問題主要表現在標識統一性、包裝個性化、忠誠度、溢價能力等4個方面。如何讓消費者繞過別人的服裝店直奔你的門店,是所有企業必須面對且需切實解決的問題。
由于開設直營店面臨的這些問題牽扯企業精力,絕大多數服裝企業選擇了加盟和直營模式并存的模式。但這種模式也存在著一定的矛盾,特別是在同一個區域,這種并存的矛盾就會明顯暴露出來了。
通常直營店享有優勢資源,在價格等方面享有絕對的優勢;廠家為了保持自身形象,在裝修、形象建設、廣告推廣等方面都會有較大投入,而經銷商則因為實力的原因在這方面有所欠缺,在形象上必然處于劣勢。
服裝企業在發展過程中,總有一個階段是適合直營模式的。“直營突圍”在一定程度上反映了企業在營銷策略上,掌握渠道的迫切心態,也正是在渠道上的不斷摸索和完善,才形成了中國服裝在銷售渠道上的突破和創新。