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鞋企:“勞苦功高”也要“管理新高”!

      某集團分公司王總有原先某知名企業多年一線心得,管理經驗很豐富,雖然王總快步入老年人的行列了,但許多的自營店的細活難事王總就是忙到晚上十二點甚至凌晨也沒有關系,真的是“老將出馬,一個頂倆”,體力和精力狀態佳,敬業心很好,人勤儉也耿直,是我目前在集團見到的第一個最實在的人。正是在王總以身作則的領導下,該分公司的今天讓我們看到成長的希望。

      當然分公司問題也是非常多的,可能是在太實戰的人手下做員工一般的人吃不消,也可能是辦事處沒有正規化管理的有效措施,即激勵措施不到位吧,辦事處的員工崗職界定不明確,積極性不是非常高,很多人的工作潛力沒有得到最大化的釋放,使得業務工作沒有達到最佳理想狀態。原因有幾個,1、是員工對自己職場發展的前景不樂觀;2、是片管自身的管理素質有限;3、是目前行業不景氣,工作激情拉動不起來;4、員工的工作心態沒有高度,等等,這些也體現在自營店的店長導購員身上,也會最終在店鋪運營的數據里盡顯,這需要該分公司引起重視。

      因此,我們在強調實戰的前提下,不能讓實戰的回報只是停留在“勞苦功高”這個層面上,王總應站在管理的高度去運作辦事處,理出分公司運營的科學思路來,很多親歷親為的事可以通過辦事處相應崗位的人才去完成,辦事處如果目前沒有這個人才,可以去培養或另招有價值的人才,授之魚,不如授之以漁,只有這樣,才能在實戰的基礎上適時升級,提高團隊的作戰能力。

      如何授之以漁?先從大背景下去分析我們企業所處的環境特征。

      據國家發改委提供的數據顯示,上半年,規模以上工業企業增加值同比增長16.3%,。社會消費品零售總額增長21.4%,同比加快6個百分點;實際增長12.9%,加快0.2個百分點。這說明,市場銷售持續較旺,雖然規模以上企業的增幅同比回落2.2個百分點,但大魚吃小魚的規模企業的優勢將繼續向產業深度挺進。這個數據表明,在規模企業工業增加值的背后,是許多不適應市場變化的企業將歇業和倒閉。我們如何向市場爭取我們的增長的數據,與大背景良性對接。

      2008年下半年是鞋企利潤的冷凍時期,小型企業難過,大中型企業也難過,因為,大中型鞋企的終端門面一般是雙門面居多,終端數量絕對數量也多,全國如果3000多家終端,維護顧客忠誠的資金投入也是一個龐大的數字,因此,企業最怕的就是資金鏈斷裂,大企業陷入的困境也是可想言之的,大家都在突圍,不知道誰先倒下,挺過冬天需要源自企業內部堅持突圍的心態和往日積累的資源基礎,用業內某資深鞋業管理專家的話來說:“知名企業在這個行業的冬天都在吃老本!”其實真的也是這樣。

      我們已經沒有時間去等去盲目地操作市場,必須有理有節地去迎戰突出市場,具體如下:

      首先對該分公司團隊建設進行改革,并作分階段進行,建設一個有軍團作戰能力的組織機構。具體如下:

      1、過渡階段;2、正規化管理導入階段;3、提升優化階段。 在過渡階段,讓每個崗位職責有主語和賓語,有了做對事做好事的標準,并對做對事做好事的員工提供科學有效的激勵措施,讓員工工作有價值感和成就感。

      其次增招市場管理人員和培訓專員,并勤派市場人員定期蹲點,提高對市場終端的整改能力,加大對終端的管理密度,只有單店提升了,才能說我們今年可以順利度過這個冬天,2008年下半年是生意的黃金時間段,這幾年隨著一些專賣直營店開設的增多,產品價格、店面租金、轉讓費的漲增,專賣店運營過程中,也不免受到行業洗牌的影響,洗牌時代,與其只出不入,不如退而結網,苦練管理基本功。而這些都需要一些人才去執行,個人英雄主義是撐不了多長時間的!

      再次是做好終端細節,目前自營店的管理失誤主要體現在細節上,如店鋪的折價貼的不統一、亂貼,廣告畫折邊皺面,貨物的擺放呆板無奇,導購員的“送迎唱”勉強無色等等,細節不到位直接影響到銷量,銷量不好,也會引起導購員的信心不振等等方面,因此,單店問題,能現場解決的需要馬上解決,需要限期整改的需要通過加強管理力度去漸次執行解決。比如自營單店業績不好,需馬上召開店務會議,尋找原因源頭,及時糾正偏差與管理漏洞。

      4、找到解決問題的思路,鞋并不是高科技產品,往往鞋這個領域的營銷From EMKT.com.cn人普遍文化閱歷并不是很高,歷來鞋業營銷人都是用實戰出績效作為迎戰市場的殺手锏,卻忽視思路的軟作用,什么思路,思路就是舉一反三的決策,避免重復操作,思路就是開源節流,該放開的地方就得大膽去做,該節約的地方要細水長流,這些都必須規劃好,需要思路來理清,要做到有思路,除了營銷人天生的悟性之外,還得多學習,不斷地找到自己成長的空間,擠出智慧的精華,形成思路,贏得市場的勝利。

      總之,筆者認為,只有心中有品牌的意識,并為品牌努力尋找流出的源頭,品牌就不會成為雜牌,更不會被洗牌!源頭在哪?不是天下掉下來的,是勤苦拼搏,也是團隊協同;是為品牌做細節,也是思路決定出路。以上幾個因素缺一不可,因此,勞苦功高,就其單一因素而論,也并非是高度。相信王總看了此文以后,會把“勞苦功高”升級到“管理新高”,繼續把市場做大做強。

      鄭錦輝原創所有,轉載須注明文章出處及作者姓名,歡迎交流

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