誠信經營優質服務打造“賒店”品牌
在白酒產品同質化,銷售渠道多亂雜、多數企業微利經營的情況下,如何在激烈的市場競爭中勝出,并取得良好的經濟效益和市場影響力,一直是白酒業界關注的熱點。“中國白酒工業百強企業”的河南賒店酒業有限公司,其做法是:誠信經營,從狠抓產品質量和客戶規范化、優質服務入手,著力打造百年品牌,從根本上提升賒店酒業的市場競爭力,成效凸顯。
今年6月份以來,賒店酒業公司在企業分期分批召開了本省和湖北、湖南、安徽、河北等省份部分地區客戶服務及規范化運作經驗交流懇談會和新產品推介會,數十次會議共有近千名客戶經理和客戶代表參加,在會上,客戶都對賒店酒業多年來的市場服務內容及新產品,給予了高度評價,與此同時,賒店酒業有關管理人員陪同客戶參觀介紹曲酒生產車間、瓶裝酒車間、質量監檢中心、中心化驗室、技術中心等,使客人都能了解、掌握一些酒生產的基本知識,有效地助推了白酒銷售工作的開展。
賒店酒業多年來一直堅持品牌發展戰略,樹立全廠圍著銷售轉、銷售圍著市場轉的理念,堅持以“市場營銷為導向,以客戶服務為中心”,不斷創新服務機制,提高服務手段,豐富服務內涵,全力打造服務型營銷理念,不斷完善服務承諾、投訴電話、市場隨訪、客戶調查、產品定位、包裝論證、客商懇談等服務項目,不間斷的進行全員營銷培訓,市場服務演練,專業禮儀講座等以服務客戶為主題的系統工程,使賒店酒業100多名銷售人員和1860名職工的綜合素質明顯提高,優質的市場服務內容贏得了經銷商的廣泛贊譽。誠信經營,一流服務帶動了銷售工作的全面發展,同時也著實實現了廠商共贏。
河南賒店酒業堅持誠信興業、誠信經營的理念,優質服務,打造信用品牌,信用企業全新形象,個性化明顯的優質產品,獨特的企業文化,使“賒店”品牌的價值不斷得到提升,今年元至9月份,實現銷售收入、稅利與去年同期相比分別增長24%、35%,白酒銷售均創6年以來的新高。