1、 客戶提供100%商機的同時也提供100%的答案。 2、 價格在絕大多數(shù)情況下不是決定因素，只是影響因素。 3、 商機的成交決定于誰更令客戶最滿意。 4、 業(yè)務(wù)員的工作就是用話術(shù)和行為取得客戶的最大滿意，進而贏得商機。 5、 業(yè)務(wù)員水平的高低本質(zhì)差別在于所講述的話術(shù)內(nèi)容和技巧。 6、 80分水平的業(yè)務(wù)員和90分水平業(yè)務(wù)員的競爭勝算機率等于零。 7、 商機是100%的，真正阻礙成交的因素也就幾個到幾十個，既然企業(yè)要經(jīng)營這個行業(yè)，那么解決這些問題的責(zé)任就是企業(yè)必須要完成的。 8、 生意是企業(yè)要做的，所以企業(yè)必須告訴業(yè)務(wù)員本行業(yè)的所有最佳話術(shù)和應(yīng)對方法。 9、 業(yè)務(wù)員的職責(zé)就是把上班時間盡可能多的用在商機上，并盡力促成商機成交。 10、業(yè)務(wù)員的能力是有限的，不然他就不是業(yè)務(wù)員了；讓業(yè)務(wù)員能力提升是企業(yè)的責(zé)任。 11、因為企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的關(guān)系都是臨時租賃關(guān)系，所以業(yè)務(wù)員首先考慮個人利益最大化，以犧牲企業(yè)巨大利益來換取。 12、專職業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)或者負(fù)責(zé)的商機都是企業(yè)的，業(yè)務(wù)員沒有根據(jù)自己的個人喜好或能力缺陷而丟棄商機的權(quán)利。同時也沒有占有而不及時推進商機前進的權(quán)利。 13、只要需要業(yè)務(wù)員的生意，其成交過程都是可以按階段細(xì)分的。業(yè)務(wù)員通過與客戶的互動推動了商機前進才是有效工作。 14、業(yè)務(wù)人員在商務(wù)洽談中是企業(yè)的代言人，一言一行都是代表企業(yè)的立場和形象，他的任何行為都會影響企業(yè)的口碑。 15、業(yè)務(wù)部各級領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任是管理商機，盡全力及時處理商機所遇到的各種困難，其次才是管人； 16、業(yè)務(wù)員處理商機失敗或企業(yè)業(yè)績增長不理想，不是業(yè)務(wù)員的錯，全是管理層的責(zé)任； 17、信心是靠不斷成功喂大的；制度和精神只能錦上添花。 18、不是大企業(yè)才需要好的管理，而是企業(yè)只有好的管理才有可能發(fā)展壯大； 19、管理最大的敵人不是風(fēng)險也不是失敗，而是等待，是沒有開始…