記者采訪李海年時，李海年說，黃坤生師傅不僅在設備維修方面技術高超、服務周到，而且還能言傳身教，主動幫助宏達制衣的機修工學習維修技術，給予了宏達制衣廠很多的幫助。李海年還說，在宏達制衣廠有幾百臺杰克的機器，用時感覺質量很好，再加上如此周到的售后服務，所以他們使用杰克的產品非常放心，也非常稱心。同時，他也希望杰克能再接再厲，生產出質量、技術更高的產品。

    據了解，黃坤生今年年初開始負責徐州地區的售后服務，在他負責的片區，幾乎沒有解決不了的技術難題，而且，黃坤生的服務非常周到，總是把客戶的需要放在第一位，遇到客戶有需要，就是加班加點也會完成任務。在徐州地區，黃坤生的服務受到了客戶的一致好評。

    只有構建了優秀的售后服務體系，才可以培養出優秀的售后服務人員。杰克售后服務秉承“帶走您的煩惱，留下我們的真誠”的服務理念，竭誠為客戶服務。不僅開展了T66服務體系，還開辟100%快速服務通道，全體售后服務人員努力在第一時間內給客戶、經銷商提供最優質、最及時的服務。